Skip to main content
Antwoord

Prepaid bundel staat op automatisch vernieuwen, hoe zet ik dit uit?

  • July 27, 2025
  • 2 reacties
  • 122 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb prepaid bundel maar die staat op automatische terugkerende bundel, dat wil ik niet maar kan het ook niet deactiveren 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Annalouise, speelt dit bij jou nog altijd? Er waren enkele issues met de prepaid app, maar die zijn inmiddels verholpen. Ben dus even benieuwd of dit nu ook bij jou het geval is. 

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 29, 2025

    Er is een verstoring in de app. Onder andere dit. Maar ook staat de datum voor houdbaarheid niet goed. Bij de meeste nu 1970. En lopende bundels worden niet of niet juist weergegeven.

    Zie deze (uitgelichte) reactie van een KPN medewerker.

     

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    driemaster
    Jeroen van KPN
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 30, 2025

    Hallo ​@Annalouise, speelt dit bij jou nog altijd? Er waren enkele issues met de prepaid app, maar die zijn inmiddels verholpen. Ben dus even benieuwd of dit nu ook bij jou het geval is. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement