Pukcode opzoeken

Hoi Ruby, welkom op het forum! Ik heb je beide topics samengevoegd tot een, dat maakt het net even iets makkelijker. Je geeft aan dat je bent overgestapt naar Vodafone met nummerbehoud. Is het nummer al overgezet naar Vodafone? Want dan heb je onze simkaart niet meer nodig en kun je gewoon die van Vodafone gebruiken.

Als het nummer pas later overgaat naar Vodafone en nu nog wel bij ons actief is, dan kunnen wij je inderdaad voorzien van pukcode. Daarvoor zij wel een paar dingen belangrijk.

Als het om prepaidnummer gaat, dan is het simkaartnummer essentieel. Je geeft aan dat het is weggeknipt. Dan is de vraag die Peter al stelt de volgende: Heb je voor dit nummer ooit een MijnKPN aangemaakt? Zo ja, dan vind je daar ook de Pukcode.

Heb je dat niet, dan raad ik je aan om te bellen met 0800-0105, wellicht kunnen we je dan nog helpen. Durf ik niet te garanderen, aangezien simkaartnummer bij prepaid als verificatie geldt.Als het geen prepaid is maar een abonnement, dan kunnen we je via de klantenservice sowieso helpen.