Verzoek om handmatige activering van oproepdoorschakeling vanuit het buitenland

Hallo ​@Oproepen doorschakelen Pro lem ,

Er zijn verschillende opties in te stellen.

Zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/ugs/doorschakelen-mobiel

Je kan daar vinden hoe je dat instelt op een iPhone of Android mobiel.

Onderaan staat ook hoe je dat via het intoetsen van codes kan instellen:
 

Met dank aan GeSp:

Geachte KPN Klantenservice,

Ik ben momenteel in het buitenland en probeer mijn Nederlandse KPN-nummer ([jouw nummer]) door te schakelen naar een ander Nederlands nummer via de gebruikelijke codes 

Helaas krijg ik de foutmelding:

“Setting Interrogation Failed – Voice Call Forwarding On All Calls”

Aangezien ik verbonden ben met een buitenlands netwerk (Bakcell AZ), lukt het mij niet om de doorschakeling zelf in te stellen.

Kunt u de oproepdoorschakeling alstublieft vanaf uw kant inschakelen?

Mij nummer is

Alvast hartelijk dank voor uw hulp.

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

CAN YOU PLEASE REPLY?

Hello ​@Oproepen doorschakelen Pro lem 

Android:

Step 1: Open the Settings app on your Android device.

Step 2: Tap Network & Internet.

Step 3: Tap Mobile Network.

Step 4: Tap Network Operators or Network Selection (the name may vary depending on your device).

Step 5: Turn off Automatic or Select Manually.

Step 6: Choose a network from the list of available networks.

iOS:

Step 1: Open the Settings app on your iPhone.

Step 2: Tap Cellular.

Step 3: Do one of the following:

• For iPhones Using One Cellular Plan: Tap Network Selection.
• For iPhones Using Multiple Cellular Plans: From the 'SIMs' section, select the preferred line, then tap Network Selection.

Step 4: Turn off Automatic.

Step 5: Select a network from the list of available networks*

The codes are different depending on the network being 2G or 4G:

Hi ​@Oproepen doorschakelen Pro lem, welkom bij onze community. 

Ik zie dat dit een prepaid nummer is, dat is ook de reden waarom het niet lukt. Het spijt dat ik je moet teleurstellen, prepaid nummers kun je helaas niet doorschakelen naar andere nummers.