Skip to main content

We updaten de KPN Box 12 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software V12.C.24.05.08. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Voor meer algemene uitleg over de KPN Software kun je terecht in dit topic.

Wat zit er in de update naar KPN Software V12.C.24.05.08?

 

Wifi beveiligingsniveau

Het standaard beveiligingsniveau van de wifi is verhoogd van WPA 2 naar WPA 2/3. Wij streven een hoger beveiligingsniveau na, maar het kan zijn dat oudere apparaten in je thuisnetwerk hier minder goed mee om kunnen gaan. In dat geval kun je de waarde zelf aanpassen naar WPA 2.

Wij bewaren de ingestelde wifi-gegevens in ons beheersysteem zodat deze na een reset automatisch weer teruggezet kunnen worden in jouw modem. Beveiligingsniveau is hier op dit moment nog geen onderdeel van. Dat betekent dat na een reset het niveau op WPA 2/3 wordt gezet, en je eventuele aanpassingen hierin opnieuw moet doen.

 

MAC filtering (Wifi afscherming)

Hiermee kun je op basis van het MAC adres draadloos aangesloten apparaten toegang verlenen tot je thuisnetwerk. Dit geldt niet voor bedraad aangesloten apparaten, en ook niet voor het gastnetwerk.

Hou er verder rekening mee dat sommige apparaten (vaak mobiele telefoons) privacy instellingen hebben waardoor zij gebruik maken van willekeurig veranderende MAC adressen. Hierdoor kan het gebeuren dat hun MAC adres verandert, en ze dan geen toegang meer hebben. Apparaten die hier gebruik van maken zijn te herkennen in de kolom 'willekeurig MAC adres'. Wil je dergelijke apparaten toch via MAC filtering toegang geven, zet dan willekeurig gebruik van MAC adressen uit op het apparaat in kwestie. 

 

Ouderlijk toezicht: tijdbudget

Ouderlijk toezicht is op twee plekken in de webinterface in te stellen. De hoofdplek ervoor is via Beveiliging > Ouderlijk toezicht. Daarnaast kun je dit ook, per apparaat, instellen via Thuisnetwerk > Verbonden apparaten.

Met deze update is Ouderlijk toezicht uitgebreid met een tijdbudget functie. Hiermee kun je instellen dat een apparaat een bepaald aantal uur per etmaal gebruik mag maken van de wifi. Let op: deze functie is op dit moment alleen nog beschikbaar via Thuisnetwerk > Verbonden apparaten. Kies daar het apparaat dat je wilt limiteren en klik op het potloodicoon. Je kunt dan in de pop-up op het tabblad Ouderlijk toezicht dit tijdbudget instellen.

Wel ontbreekt er nog een stukje synchronisatie. Als je via de pop-up dingen aanpast wordt dit niet overal in het overzicht goed weergegeven. Gebruik dan ook voor de overige ouderlijk toezicht instellingen bij voorkeur de hoofdplek via Beveiliging > Ouderlijk toezicht.

In de volgende update worden deze dingen rechtgetrokken. Je kunt dan tijdbudget op beide plekken instellen, en zal alles ook goed synchroniseren.

 

Login pagina veranderingen

Op de loginpagina zijn twee knoppen toegevoegd, en wordt nu ook het serienummer van je Box 12 weergegeven.

Links een lampjesknop. Als je hierop klikt krijg je een visueel overzicht van hoe de lampjes op je Box 12 branden. Dit kan handig zijn als de Box 12 op een plek staat die moeilijk toegankelijk is. 

Rechts een wifipuntenknop. Als je hierop klikt krijg je overzicht van alle aangesloten KPN Wifipunten (op het moment alleen SW2 die ook KPN Software draaien). In dat overzicht kun je klikken op elk aanwezig, actief, wifipunt. Dit opent de webinterface voor dat specifieke Wifipunt. Je kunt op elke inloggen met het wachtwoord van het masterapparaat (over het algemeen de Box 12) en dan de instellingen bekijken. Aanpassen niet, dit gaat via de master.

Op deze knop zit ook een statusindicator. De statusindicator kan groen (alles ok), rood (synchronisatie- of ander probleem), of grijs (wifipunt offline of uit) zijn. Bij een rode of grijze status zal de statusindicator ook knipperen zodat je direct ziet dat er iets niet klopt. 

 

Overige inhoudelijke verbeteringen

  • Ethernetpoort 4 kan exclusief in gastmodus worden gezet. Hiermee krijgt alles wat op deze poort is aangesloten automatisch een IP adres uit de DHCP pool Gast. Je kunt deze pool ook vergroten als dat nodig is. 
  • Voor DHCP is een optie ‘DHCP autoritatief’ toegevoegd. Hiermee kan binnen een thuisnetwerk met meer dan 1 DHCP server worden gewerkt. Heb je deze optie aangevinkt, dan zal de DHCP server van de Box 12 leidend zijn.
  • Beveiliging op het DHCP proces waardoor apparaten die excessief vaak nieuwe IP adressen aanvragen hierop geblokkeerd worden. Dit zorgt ervoor dat je DHCP pool niet te snel vol raakt, wat verdere communicatie blokkeert. 
  • Bij port forwarden wordt doel poortnummer nu automatisch gekopieerd van de bron. Dit kun je aanpassen als dit toch een andere moet zijn.
  • Bij het maken van IP reserveringen kun je nu handmatig een MAC adres invoeren.
  • De lokale hostname en de domeinnaam van het thuisnetwerk zijn nu instelbaar. Dit is een toevoeging op mijnmodem.kpn, dus die blijft ook werken. Je kunt, als je dit aanpast, het modem dan ook bereiken op de door jou ingestelde naam. Deze domeinnaam wordt ook gecommuniceerd naar aangesloten DHCP clients.
  • IPv6 DMZ is toegevoegd.
  • Bij IPv6 port forwards kun je nu via een keuzemenu een specifiek, bekend, IPv6 adres selecteren.
  • Bij de instellingen van de hoofdwifi is een optie toegevoegd om WPS uit te zetten. Dit kan veiligheidsverhogend werken als WPS ook niet daadwerkelijk gebruikt wordt. Als je met deze optie WPS uitzet, dan werkt ook de fysieke WPS knop niet meer. 
  • Bij de instellingen van de hoofdwifi is optie voor Beveiligde Management Frames (PMF) toegevoegd. Je kunt dit nu op Benodigd of Optioneel zetten. Dit is soms nodig voor oudere wifi apparatuur die hier niet mee om kan gaan. In WPA3 staat dit standaard aan. Heb je dan ook het beveiligingsniveau op WPA 3 staan, dan kun je de PMF optie niet aanpassen.
  • Ethernetinstellingen zijn uitgebreid. Je kunt nu duplex en linkspeed instellen. Ook is de WAN poort toegevoegd. 
  • Bepaalde wifi instellingen zoals handmatige kanaalkeuze, -bandbreedte en de wifistandaard worden niet automatisch naar aangesloten Wifipunten doorgezet. Je kunt nu in de webinterface elk Wifipunt aanklikken en daar dan deze instellingen wijzigen. Standaard staat elk Wifpunt op auto. Dat zal ook in de meeste gevallen prima gaan. Wel zien we dat deze wijzigingen niet worden vastgehouden bij een herstart van het Wifipunt. Daar wordt nog aan gewerkt.
  • NTP servers zijn instelbaar geworden.
  • Vanaf deze update is de Box 12 met KPN Software ook geschikt voor gebruik met Sneller Internet Buitengebied.
  • Bugfix: Nummerweergave bij gebruik van telefoontoestellen met FSK nummerherkenning werkt weer.
  • Bugfix: Het aan- of uitzetten van de wifi via de fysieke knop op de Box 12 hapert niet meer.
  • Bugfix: Betere stabiliteit op PPP/IPv6
  • Bugfix: Het HTTP web proces kon wel eens spontaan stoppen, dat is verholpen.
  • Bugfix: Het netwerkmasker bij de DHCP instellingen zal nu bij aanpassing daadwerkelijk worden gewijzigd.
  • Bugfix: Bij gebruik van eigen gekozen DNS kun je nu ook weer handmatig updates uitvoeren
  • Bugfix: Als je de DNS proxy uitgeschakeld hebt, en deze daarna weer aanzet, wordt dit nu ook goed doorgevoerd voor IPv6 (hier was voorheen een reset voor nodig).
  • Bugfix: Ouderlijk toezicht werkt nu voor bedraad aangesloten apparaten.
  • Bugfix: Ouderlijk toezicht instellingen raken niet meer kwijt na een herstart.
  • Bugfix: Het firewallniveau keert nu, na een reset, weer netjes terug op middel.
  • Bugfix: Er waren soms MAC adressen zichtbaar van interne processen. Dit kon de indruk geven dat er onbekende apparaten verbonden waren met je thuisnetwerk. Deze adressen worden nu niet meer getoond.
  • Bugfix: Login wachtwoorden met de karaktercombinatie ‘r@’ erin werken weer
  • Bugfix: Sommige browsers boden niet aan het login wachtwoord op te slaan, dat is verholpen.
  • Bugfix: Er konden problemen zijn met het bereiken van het .kpn-domein (bijv. www.overons.kpn), dat is verholpen.

ConnectON bug

Verder is er nog de zogenaamde ConnectON bug, zoals die hier op het forum wel genoemd wordt. Deze is van toepassing bij klanten die een Box 12 (of 14) gebruiken in combinatie met Unifi wifi apparatuur. Bij deze bug krijgen draadloos aangesloten apparaten in de interface van het Unifi apparaat allemaal de naam ConnectON. 

We hebben hiervoor in deze update een probleem opgelost. Echter, we kunnen niet direct 100% garanderen of het ook helemaal is opgelost. Het kan zijn dat er aanvullende oorzaken zijn die we (nog) niet gevonden hebben. We horen dan ook graag van jullie of het probleem daadwerkelijk is verholpen.

 

Overige verbeteringen qua weergave en informatie

  • Op zoveel mogelijk plaatsen in de webinterface is het nu mogelijk om teksten te selecteren en kopiëren.
  • Als er ergens informatie in kolommen staat, is dat nu op elke kolom te sorteren.
  • Op de overzichtspagina in het blok filters wordt nu aangegeven of je DMZ actief hebt.
  • Als er een update beschikbaar is wordt dit nu ook al gelijk op de overzichtspagina aangegeven, en niet pas als je doorklikt naar het instellingenmenu.
  • In de topologie (thuisnetwerkoverzicht) konden weergavefouten ontstaan bij Wifipunten die in een kettingopstelling zitten. Hier hebben we nu verder in geoptimaliseerd, en verschillende weergavefouten verholpen. Ook wordt het nu gelijk weergegeven als je de naam van een Wifipunt wijzigt.
  • Verder verbeteringen in het algemeen voor het wegvallen van de weergave van aangesloten apparaten in het topologie overzicht.
  • In de topologie is nu ook, door middel van een wifi symbool, te zien of wifi op het modem aan of uit staat. 
  • Homeplug apparaten, ook wel bekend als Draadloze Verbindings Set (DVS), worden nu expliciet aangegeven in het topologie overzicht als ze aanwezig zijn in het netwerk. Hiermee kunnen details zichtbaar worden over aantallen, of er verbinding is en wat de software versie is.
  • De uitleg bij een grijs of rood weergegeven wifipunt in de topologie is uitgebreid.
    Grijs wil zeggen dat het wifipunt eerder succesvol gezien en gesynchroniseerd is door en met het modem, maar op het moment kan hij niet gedetecteerd worden. Dit gebeurt als het wifipunt offline is, of uit staat.
    Rood wil zeggen dat het wifipunt wel paired is (verbonden met het modem) maar niet synced (geen multicast communicatie tussen modem en wifipunt). Vaak is dit een tijdelijke situatie die zichzelf na enkele minuten oplost. Als het aanhoudt kan het zijn dat er een ander apparaat in je netwerk zit die lokale multicast berichten niet doorzet.
  • Bij aangesloten apparaten wordt, in de kolom verbindingstype, bij draadloos aangesloten apparaten nu aangegeven of deze via Wifi 5 of Wifi 6 verbonden zijn. In de kolom filter kun je zien of voor een apparaat ouderlijk toezicht is ingesteld.
  • Verder is in het algemeen gekeken naar de apparaat detail schermen. Er is informatie toegevoegd, of opnieuw gerangschikt.
  • Bij de wifi instellingen zijn 2,4GHz en 5Ghz nu elk een apart tabblad. 
  • Na het wijzigen van de wifi naam en/of wachtwoord krijg je nu een voortgangsscherm.
  • Onder Instellingen > Informatie is meer informatie toegevoegd. Je ziet daar nu alle in gebruik zijnde MAC adressen van het modem. Ook kun je nu zien of bepaalde instellingen, zoals login wachtwoord en wifigegevens, zijn gewijzigd.
  • Bij de IPv6 instellingen wordt nu het IPv6 DUID weergegeven. Deze informatie kan nodig zijn voor gebruikers die hun eigen IPv6 apparatuur willen inzetten.
  • Bij ppp is een extra informatie item toegevoegd met username en password van de ppp verbinding. Dit is relevant voor gebruikers die een eigen modem/router willen aansluiten.
  • Tijdzone stond niet overal goed, dit is gecorrigeerd.
  • Verschillende verbeteringen in de weergave van de webinterface op mobiele apparaten.

 

Bekende beperkingen

 

IPv6 dingen

  • ICMPv6 wordt, onterecht, nog tegengehouden bij firewall niveau Aangepast.
  • IPv6 prefix delgation staat op een vaste configuratie. In een komende update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen.

 

Wifi uit op de Box 12, en aan op de SuperWifi 2

Box 12 mesht met SuperWifi 2 die voorzien zijn van de KPN Software. Je hebt de optie om wifi uit te zetten op de Box 12, en alleen de SuperWifi 2 te gebruiken. Je zult dan wel een van deze punten bekabeld aan moeten sluiten.

Als je dit doet, dan worden wijzigingen in de gastwifi en de extra wifi niet meer doorgegeven aan de Wifipunten. Als je dan ook gebruik maakt van gastwifi en/of extra wifi, dan kun je beter de wifi op de Box 12 aan laten staan.

 

Topologie

  • Het kan nog voorkomen dat een Wifipunt wel te zien is in het overzicht vanuit de nieuwe knop op de loginpagina maar niet in de topologie. Dit komt door een bug waar nog aan wordt gewerkt.
  • Daarnaast kan het ook zijn dat bij de details van een Wifipunt wordt weergegeven alsof hij geen valide IPv4 adres heeft. Dit is een bug in de weergave. Als het Wifipunt in de DHCP tabel wel netjes een IPv4 adres heeft, dan functioneert hij ook en heeft het geen gevolgen voor de werking.
  • Detecteren van netwerkswitches kan nog wisselend zijn. Dit komt de diversiteit aan apparaten, en apparaten die zich intern als swtich gedragen maar dit niet zijn. Dit komt voor bij, bijvoorbeeld, bepaalde Sonos speakers. Onjuiste detectie heeft geen gevolgen voor het functioneren van het apparaat in kwestie.

 

Sonos MAC en IP adressen

Sonos apparatuur kan bij DHCP hetzelfde MAC adres meerdere malen laten zien met verschillende IP adressen. Dit komt omdat Sonos onderlinge communicatie laat verlopen via het MAC adres van de master speaker. Dit is geen fout, maar de normale werking van Sonos apparatuur.

 

 

Hoe weet ik of de update is uitgevoerd?

Je kunt zelf zien of jouw Box 12 voorzien is van de nieuwe softwareversie. Open een browser en ga naar http://mijnmodem.kpn of http://192.168.2.254. Op de inlog pagina wordt de firmwareversie weergegeven. Je krijgt ook een e-mail en sms zo gauw jouw Box 12 de update krijgt.

 

Wanneer krijg ik de update?

De automatische uitrol van de V12.C.24.05.08 versie gaat gefaseerd.

Heb je de KPN Software al en wil je daar liever niet op wachten? Dan kun je handmatig updaten via de webinterface. Je vindt de Upgradeknop via Instellingen > Systeem.

Update is geïnstalleerd en nummerweergave werkt weer ! Bedankt KPN :-)


Update is geïnstalleerd en nummerweergave werkt weer ! Bedankt KPN :-)

Fijn om te lezen @Marten1975 en jij bedankt dat je hier nog even hebt laten weten dat de update tot het gewenste resultaat heeft geleid! 


Hier nu ook binnen. Erg mooie update.

Wel wordt het laatste gedeelte van mijn custom SSID van de Extra wifinetwerken incl. Gastnetwerk weer gereset naar KPN default _”2GextraWifi” of iets dergelijks.

“mijnssid-2” wordt gereset naar “mijnssid-2GextraWifi”

Hierdoor verliest mijn TV zijn wachtwoord en moet je dat weer intikken.

First world problems maar zou mooi zijn als dat verholpen wordt in volgende update.

 


Update geïnstalleerd, ConnectON bug lijkt opgelost (nadat apparaten een nieuw DHCP request hebben gedaan)


Zojuist ook even op de “Upgrade” knop geklikt. Versie V12.C.24.05.08 is nu binnen.

  1. Nummerweergave (op Panasonic) doet het weer.
  2. www.overons.kpn is ook weer bereikbaar.

Is there a way to change the language back to English?

Ever since update, the Wifi gets reset randomly even though ethernet works, and I will have to reset the modem by powering it off and on again.

Also, I have to sit with google translate on my phone to see each setting

It was english when I first got the modem, but could not find any setting once it was auto updated to revert it back!


Ik heb toegevoegd aan het startbericht dat de update nu ook zelf geïnstalleerd kan worden.

 

Is there a way to change the language back to English?

 

As far as I'm aware, there's no function to manually change the language. I've noted it here, but I also recommend you use the feedback button on the interface for this. That way, it will land directly with the developer team.

 

Ever since update, the Wifi gets reset randomly even though ethernet works, and I will have to reset the modem by powering it off and on again.

What do you mean by this, can you elaborate?


Hi @Erik van KPN , ik ervaar alleen een issue met mijn SuperWiFi2 's.

Het lampje blijft oranje en volgens de webinterface van de Box 12 zijn ze via 2.4 Ghz verbonden
Ik heb de SuperWiFi's al een keer uit/aangezet maar het blijft ongewijzigd. Bij de eerste (automatische) upgrade van de Box 12 vorige week was dat ook zo, maar toen werden ze na enige tijd vanzelf groen.

 


 

@Piet van der Vooren Je ziet niet terug omdat het is geen issue in firmware is maar misschien in jouw apparatuur. Ik heb modem 12b en heb nooit een probleem met overons.kpn

@TDN Al eerder heeft KPN geconstateerd dat het inderdaad een probleem aan hun kant is, en dat het met een update opgelost zou worden. Dus dát is verder geen issue.

Piet.

 

 Klopt. En dat is inderdaad opgelost in deze versie. Even gemist in deze waslijst aan release notes. 😅 (@Piet van der Vooren)

 

Goedemorgen, wij zitten met smart te wachten op deze update ivm het niet weergeven van nummerweergave. Ik begrijp dat je deze niet handmatig kan updaten en je moet wachten tot kpn met de uitrol gaat beginnen ? We wachten hier nu al maanden op (net zoals heel veel andere klanten) en nu is de update eindelijk aanwezig en moet je nog wachten ?

Goede vraag @Marten1975. Om je een beetje context te geven. We hebben afgelopen week een (relatief) kleine groep modems de update gegeven om te kijken wat er gebeurt. Het laatste wat je wil is een ander/nieuw probleem creëren. Geen gekke dingen? Dan zetten we 'm beschikbaar voor handmatige update en gaan we de komende tijd zoveel mogelijk modems updaten. Maar daarom zitten er een paar dagen tussen.

 

Verder is het zoals Erik al aangaf. De meeste Box 12 modems zonder KPN wifiversterkers zijn over naar de KPN Software. Als je al langere tijd klant bent met een Box 12 (zonder KPN wifiversterkers) aangesloten(!) en nog altijd de ‘oude’ software? Dan kan de reden ook zijn dat het beheersysteem geen verbinding kan maken met het modem. Uiteindelijk zullen we al die situaties ook moeten tackelen natuurlijk. Een herstart kan helpen daarbij.

En nieuwe klanten krijgen inderdaad op dit moment nog de ‘oude’ software. Die worden in batches overgezet tot we op het punt komen dat de KPN Software standaard op nieuwe staan. Ik kan me voorstellen dat dat niet heel lang meer gaat duren, maar wanneer precies weet ik nog niet. Met deze update zijn er veel belangrijke verbeteringen doorgevoerd in ieder geval, wat heel belangrijk is bij die overweging.


De V10 zit er dus binnenkort aan te komen. En daar zijn er ook veel van.

Update is binnen. Ook het domein .kpn werkt weer. 👍

Piet.


Hi @Erik van KPN , ik ervaar alleen een issue met mijn SuperWiFi2 's.

Het lampje blijft oranje en volgens de webinterface van de Box 12 zijn ze via 2.4 Ghz verbonden
Ik heb de SuperWiFi's al een keer uit/aangezet maar het blijft ongewijzigd. Bij de eerste (automatische) upgrade van de Box 12 vorige week was dat ook zo, maar toen werden ze na enige tijd vanzelf groen.

 

Inmiddels zijn alle plooien gladgestreken😁. Na een “Herstart thuisnetwerk” in het instellingen menu zijn “ze” het weer allemaal eens en werken de SuperWiFi's ook weer via 5 Ghz.

 


De zogeheten ConnectON bug lijkt met deze update volledig opgelost te zijn voor UniFi apparaten 😉 verder geen bugs of problemen gevonden tot nu toe!


Is there a way to change the language back to English?

As far as I'm aware, there's no function to manually change the language. I've noted it here, but I also recommend you use the feedback button on the interface for this. That way, it will land directly with the developer team.

 

Ever since update, the Wifi gets reset randomly even though ethernet works, and I will have to reset the modem by powering it off and on again.

What do you mean by this, can you elaborate?

 

I've checked, @Dhananjai Pai, and there is indeed no manual option. This is planned, however, for next update, or the one after that, depending on when it gets delivered.


Update geïnstalleerd, ConnectON bug lijkt opgelost (nadat apparaten een nieuw DHCP request hebben gedaan)

De zogeheten ConnectON bug lijkt met deze update volledig opgelost te zijn voor UniFi apparaten 😉 verder geen bugs of problemen gevonden tot nu toe!

 

Top, heel goed om te horen!


Verder is het zoals Erik al aangaf. De meeste Box 12 modems zonder KPN wifiversterkers zijn over naar de KPN Software. Als je al langere tijd klant bent met een Box 12 (zonder KPN wifiversterkers) aangesloten(!) en nog altijd de ‘oude’ software? Dan kan de reden ook zijn dat het beheersysteem geen verbinding kan maken met het modem. Uiteindelijk zullen we al die situaties ook moeten tackelen natuurlijk. Een herstart kan helpen daarbij.

En nieuwe klanten krijgen inderdaad op dit moment nog de ‘oude’ software. Die worden in batches overgezet tot we op het punt komen dat de KPN Software standaard op nieuwe staan. Ik kan me voorstellen dat dat niet heel lang meer gaat duren, maar wanneer precies weet ik nog niet. Met deze update zijn er veel belangrijke verbeteringen doorgevoerd in ieder geval, wat heel belangrijk is bij die overweging.


De V10 zit er dus binnenkort aan te komen. En daar zijn er ook veel van.

 

Mijn Eperiabox V12 (zonder Superwifi’s) maakt elke 2 uur kontakt met (naar ik aanneem) een beheersysteem in Hengelo.

 

Maar dat zegt volgens mij niet zoveel, het beheersysteem word schijnbaar niet ververst, het systeem denkt nog steeds dat ik ik Superwifi heb terwijl die al 4 jaar weg zijn.

Glasbox uit en aanzetten, Experiabox Herstarten, terugzetten naar fabrieksinstellingen, het maakt in mijn geval niets uit.

 

Is er een gobaal overzicht welke Regio’s overgezet zijn?

Ben een klant van het eerste uur van KPN FTTH (eerste Pilot) in Noord-oost brabant. Ik zit in XS4all IP block (84.x.x.x) geen idee waarom, altijd alleen maar klant bij KPN geweest.

 

 

 

 

 

 


Hallo,

Maandag avond de update van de experia box 12 uitgevoerd. Vanaf dat moment staat mijn niet bedraden Superwifi punt 2 Op oranje. Het bedraden punt staat op groen. na diverse herstarts gebeld met KPN.

Telefonische advies reset  Superwifi punt 2 en connect hem bedraad aan de experia box 12. Bij beide Superwifi punt 2 uitgevoerd. Dit heeft niet geholpen. Weer gebeld met de KPN. Van alles geprobeerd. Ook de reset van beide super wifi punten weer uitgevoerd. Op afstand heeft de KPN mijn Wifi netwerk gereset. Niks helpt het lijkt er op dat na de uitvoering van de update in het modem het  5 GHz niet meer werkt. KPN stuurt nu een nieuwe experia box 12 op. Hoop dat deze niet gaat update naar V12.C.24.05.08. Gelukig ben ik met pensioen en heb wat meer tijd. Vraag me af, als ik nog had gewerkt of ik dan nog kalm was gebleven. Baal er goed van.

VG

George Nadort


Hallo,

Maandag avond de update van de experia box 12 uitgevoerd. Vanaf dat moment staat mijn niet bedraden Superwifi punt 2 Op oranje. Het bedraden punt staat op groen. na diverse herstarts gebeld met KPN.

Telefonische advies reset  Superwifi punt 2 en connect hem bedraad aan de experia box 12. Bij beide Superwifi punt 2 uitgevoerd. Dit heeft niet geholpen. Weer gebeld met de KPN. Van alles geprobeerd. Ook de reset van beide super wifi punten weer uitgevoerd. Op afstand heeft de KPN mijn Wifi netwerk gereset. Niks helpt het lijkt er op dat na de uitvoering van de update in het modem het  5 GHz niet meer werkt. KPN stuurt nu een nieuwe experia box 12 op. Hoop dat deze niet gaat update naar V12.C.24.05.08. Gelukig ben ik met pensioen en heb wat meer tijd. Vraag me af, als ik nog had gewerkt of ik dan nog kalm was gebleven. Baal er goed van.

VG

George Nadort

Ik snap uiteraard dat dit niet leuk is, ben je daarom ook dankbaar voor de genomen moeite. Mag ik je vragen om een eigen topic aan te maken zodat we specifiek hierop kunnen inzoomen? Zou je daar ook willen laten weten of de verzonden modem het verschil maakt? 


Hoi @GeorgeNadort , kijk een stukje hierboven naar mijn reacties. Ik had hetzelfde verschijnsel. Beide (draadloos aangesloten) SuperWiFi2 's bleven oranje. Eerst beiden uit en na 60 sec. weer aangezet. Hielp niet. Daarna ingelogd op de KPN Box 12 en via Instellingen → Systeem → Herstart thuisnetwerk het hele gebeuren opnieuw opgestart. Toen werd na even wachten het oranje lampje wel groen en liep de verbinding weer via 5 Ghz.


Is there a way to change the language back to English?

As far as I'm aware, there's no function to manually change the language. I've noted it here, but I also recommend you use the feedback button on the interface for this. That way, it will land directly with the developer team.

 

Ever since update, the Wifi gets reset randomly even though ethernet works, and I will have to reset the modem by powering it off and on again.

What do you mean by this, can you elaborate?

 

I've checked, @Dhananjai Pai, and there is indeed no manual option. This is planned, however, for next update, or the one after that, depending on when it gets delivered.

Thank you for checking with the team and confirming.

Waiting forward to the update! Will try to learn Dutch in the mean time 😬

 

Regarding the WiFi issue, I am assuming it may be because of some old configuration or custom DNS settings or something from the older firmware from 6 months ago. Anyway, I reset the modem and also changed the power splitter I was using in case the issue was because I was running the fiber optic cable box, the KPN box and a raspberry pi using from a single power outlet - with a splitter from Action.nl and perhaps the power output may be affected.

 

Will ping in case the issue persists, since it is random and I haven't had any issue until now.


Hoi @GeorgeNadort , kijk een stukje hierboven naar mijn reacties. Ik had hetzelfde verschijnsel. Beide (draadloos aangesloten) SuperWiFi2 's bleven oranje. Eerst beiden uit en na 60 sec. weer aangezet. Hielp niet. Daarna ingelogd op de KPN Box 12 en via Instellingen → Systeem → Herstart thuisnetwerk het hele gebeuren opnieuw opgestart. Toen werd na even wachten het oranje lampje wel groen en liep de verbinding weer via 5 Ghz.

Klopt heb ik ook geprobeerd geen resultaat.


Hi @Erik van KPN , nummerweergave doet het na deze upgrade weer op mijn Panasonic vaste telefoon. Maar de Belgeschiedenis in de KPN Box 12 laat soms een steekje vallen. Gisteren bij het testen in/uitgaand met mijn mobiele telefoon verschenen de gesprekken zoals het hoort in de belgeschiedenis, maar een telefoontje van een bekende vandaag is spoorloos. De nummermelding op de vaste telefoon toont het gesprek wel.


Ik probeer te updaten via de webinterface, maar hij blijft op versie V12.C.23.04.39 steken.

Ook C.23.25.06 is dus nog niet bij mij aangekomen.

 

Hoe krijg ik het modem geüpdatet?


Hoi @a3aan1979, als ie daarop blijft hangen kun je je experiabox het beste even een factory reset geven


Update geïnstalleerd, ConnectON bug lijkt opgelost (nadat apparaten een nieuw DHCP request hebben gedaan)

De zogeheten ConnectON bug lijkt met deze update volledig opgelost te zijn voor UniFi apparaten 😉 verder geen bugs of problemen gevonden tot nu toe!

 

Top, heel goed om te horen!

Mijn HP Envy Printer komt nog steeds onder de naam ConnectON terug. 


Hoi @GeorgeNadort , kijk een stukje hierboven naar mijn reacties. Ik had hetzelfde verschijnsel. Beide (draadloos aangesloten) SuperWiFi2 's bleven oranje. Eerst beiden uit en na 60 sec. weer aangezet. Hielp niet. Daarna ingelogd op de KPN Box 12 en via Instellingen → Systeem → Herstart thuisnetwerk het hele gebeuren opnieuw opgestart. Toen werd na even wachten het oranje lampje wel groen en liep de verbinding weer via 5 Ghz.

Wat is nou eigenlijk het verschil tussen “herstart apparaat” en “herstart thuisnetwerk” en wanneer kies je welke?


Hoi @a3aan1979, als ie daarop blijft hangen kun je je experiabox het beste even een factory reset geven

 

@Thomas van KPN  Ik heb de handleiding gevolgd die hier staat: https://www.kpn.com/service/internet/box-12-handleiding-en-hulp-bij-problemen

 

Echter, hoelang ik het reset-knopje ook ingedrukt hou, het rode lampje gaat niet branden. Via de browser werkt het ook niet.

Nog meer opties?