Skip to main content
Update

TV+ Box: Update naar launcher versie 1.171.4

Categorie:TV+ Box
  • 6 januari 2025
  • 54 reacties
  • 4443 keer bekeken
TV+ Box: Update naar launcher versie 1.171.4
Erik van KPN
Moderator

KPN TV+ Box: Update januari #1 2025

TV+ Box launcher versie 1.171.4

 

Wat zit er in?

Oplossing voor het trage opstarten van de TV+ Box waarbij het logo erg lang in beeld blijft.

Dankzij jullie meldingen en bereidwilligheid om mee te helpen aan het onderzoek hebben we de oorzaak kunnen vinden en dit kunnen oplossen.

 

Wanneer komt ‘ie?

  • Preselectie: de nacht van 6 op 7 januari
    Dit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol.
  • Uitrol: de nacht van 8 op 9 januari, en de nacht van 9 op 10 januari

Heb je hem na 10 januari nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher

 

Meer informatie of hulp nodig met TV+?

  • Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
  • Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten.
  • Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank.
  • Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. 

Nuttig om te weten: versienummers

De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
  • KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.

Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

54 reacties

Piet van der Vooren
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9

@Erik van KPN 12 december = 12 januari?

Piet.


Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 35 reacties
  • 6 januari 2025

Ik denk dat 12 december 12 januari moet zijn!


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12918 reacties
  • 6 januari 2025

Mooi, zie hem graag tegemoet.

En goed om te lezen dat het opstart probleem dat velen hebben ook meteen wordt opgelost.

Complimenten aan het KPN team. 


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28330 reacties
  • 6 januari 2025

Datum aangepast, kopieer-plak foutje, gebeurt ons vaker 😁


MennoG78
Superuser
  • Superuser
  • 2753 reacties
  • 6 januari 2025

Ik was te vroeg met reageren maar update is er nog niet vannacht pas zo te lezen.

Dacht dat ik hem al geüpdatet zag maar keek niet goed.

En ook  aangezien me box aan was geweest zag ik in me logs.


Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • 1845 reacties
  • 6 januari 2025

Mooi dat de oorzaak gevonden is en dat er snel een oplossing komt in de vorm van deze update.

Hopelijk is het ook duidelijk geworden of de oorzaak voorkomen had kunnen worden als leermoment voor de toekomst. Ik vind het in ieder geval positief dat er hulp werd gevraagd en ook geboden. Duim omhoog!


Forum|alt.badge.img+1
  • Helper
  • 92 reacties
  • 6 januari 2025

Ik ben op zich wel erg benieuwd naar wat hier nu is fout gegaan….. Kan KPN wat (technische) details geven?

Mooi dat het is opgelost en nog best snel ook.


PeterG
Superuser
  • 60938 reacties
  • 6 januari 2025

12 december, 12 januari.…

Er staat helemaal geen datum in het bericht. Afgezien van de eerste uitrol bij geselecteerde klanten vannacht. 


Forum|alt.badge.img+1
  • Slimmerik
  • 72 reacties
  • 7 januari 2025

Om 01.45 uur update ontvangen😉


MennoG78
Superuser
  • Superuser
  • 2753 reacties
  • 7 januari 2025

Hier ook op alle 3 de ontvangers ontvangen maar merk geen verschil had gelukkig het probleem niet.


wjb
Superuser
  • 74440 reacties
  • 7 januari 2025
PeterG schreef:

12 december, 12 januari.…

Er staat helemaal geen datum in het bericht. Afgezien van de eerste uitrol bij geselecteerde klanten vannacht. 

Die stond er wel. Er stond dat als je hem na 12 december nog niet had dat je dan de update zelf kunt starten via …

Erik had dat al aangepast. (Klik)


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28330 reacties
  • 7 januari 2025
RozeOlifant schreef:

Ik ben op zich wel erg benieuwd naar wat hier nu is fout gegaan….. Kan KPN wat (technische) details geven?

Weten wij, op dit moment, ook niet. Ik durf niet te zeggen of wij hier nog inhoudelijke informatie over gaan krijgen, en of we dat dan ook mogen delen. Maar als dat zo is, dan doen we dat. 


ravaoo
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 20 reacties
  • 7 januari 2025

Wordt met deze update ook het happeren met kort zwart beeld opgelost? 


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28330 reacties
  • 7 januari 2025

Deze update is expliciet voor het trage opstarten. Verder zitten er geen andere veranderingen in.

 

Haperingen in beeld wijzen vaak op een probleem met de verbinding. Als jij hier op dit moment veel last van hebt, dan is het handiger om een eigen topic aan te maken daarvoor zodat we met je kunnen meedenken en -kijken naar jouw thuissituatie. 


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 7 januari 2025

Wordt hiermee ook het probleem opgelost van de afstandsbedieningen die soms meerdere keren per dag opnieuw gekoppeld moeten worden?


MennoG78
Superuser
  • Superuser
  • 2753 reacties
  • 7 januari 2025
RSMLN5 schreef:

Wordt hiermee ook het probleem opgelost van de afstandsbedieningen die soms meerdere keren per dag opnieuw gekoppeld moeten worden?

Deze update is expliciet voor het trage opstarten. Verder zitten er geen andere veranderingen in.

Zie ook bericht van Erik 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12918 reacties
  • 7 januari 2025

Ook totaal tv heeft aandacht voor deze update.


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 7 januari 2025
MennoG78 schreef:
RSMLN5 schreef:

Wordt hiermee ook het probleem opgelost van de afstandsbedieningen die soms meerdere keren per dag opnieuw gekoppeld moeten worden?

Deze update is expliciet voor het trage opstarten. Verder zitten er geen andere veranderingen in.

Zie ook bericht van Erik 

Jammer, ik heb me een paar maanden geleden laten verleiden tot het switchen naar TV +.  De problemen moeten bekend zijn geweest bij de afdeling die me TV+ aangeraden heeft en toch laten ze klanten switchen. Ik had vooraf eigenlijk jaren lang geen enkel probleem. KPN, dit voelt als een miskoop.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10684 reacties
  • 7 januari 2025

Men is nog druk bezig met de oplossing voor de verbrekende afstandsbediening. Zodra die oplossing er is zal dat uiteraard worden aangekondigd. 


dRichardK
Helper
  • Helper
  • 25 reacties
  • 8 januari 2025

Zit er in deze update ook een oplossing voor het haperen?. Bij mij valt telkens het geluid weg. zeg maar iedere 2 minuten een kleine geluidsonderbreking.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12918 reacties
  • 8 januari 2025
dRichardK schreef:

Zit er in deze update ook een oplossing voor het haperen?. Bij mij valt telkens het geluid weg. zeg maar iedere 2 minuten een kleine geluidsonderbreking.

Hier kan je het beste een eigen nieuwe topic voor maken.


dRichardK
Helper
  • Helper
  • 25 reacties
  • 8 januari 2025
joop2011 schreef:
dRichardK schreef:

Zit er in deze update ook een oplossing voor het haperen?. Bij mij valt telkens het geluid weg. zeg maar iedere 2 minuten een kleine geluidsonderbreking.

Hier kan je het beste een eigen nieuwe topic voor maken.

Ik heb een ander topic gevonden voor dit probleem. P.S wat wel jammer is dat ik zo lang moet wachten op een update 😉


MennoG78
Superuser
  • Superuser
  • 2753 reacties
  • 8 januari 2025
dRichardK schreef:
joop2011 schreef:
dRichardK schreef:

Zit er in deze update ook een oplossing voor het haperen?. Bij mij valt telkens het geluid weg. zeg maar iedere 2 minuten een kleine geluidsonderbreking.

Hier kan je het beste een eigen nieuwe topic voor maken.

Ik heb een ander topic gevonden voor dit probleem. P.S wat wel jammer is dat ik zo lang moet wachten op een update 😉

Het haperen heeft vaak wel te maken met of eigennetwerk (met onjuiste instellignen) of snelheid van je verbinding maar dat liever in eigentopic


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28330 reacties
  • 8 januari 2025

Data voor de rest van de uitrol zijn bekend. Dit doen we in de nacht van 8 op 9 januari, en de nacht van 9 op 10 januari. Ik heb dit ook toegevoegd aan het startbericht.


Forum|alt.badge.img+5
  • Slimmerik
  • 170 reacties
  • 9 januari 2025

Zie hem graag tegemoet komen!


Reageer