Product Updates

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update december #2 2024KPN TV+ App 08.59.04Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. De tweede update van december is hier, met een kleine maar fijne verbetering voor voetbalkijkers. Wat zit er in? De pop-up bij voetbalwedstrijden kan nu afgesloten worden De groene pop-up bij het kijken van voetbalwedstrijden kan nu worden afgesloten, zodat je de wedstrijd kunt kijken.  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.59.04 is 12 december gestart.De update voor iOS is nu beschikbaar, de update voor Android volgt later vandaag.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update december #1 2024KPN TV+ App 08.59.02Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. De eerste update van december brengt een aantal sport verbeteringen met zich mee. Wat zit er in? Spoiler Pop-up en instellingen bij Eredivisiewedstrijden We hebben een handige pop-up toegevoegd voor Eredivisiewedstrijden! Wanneer je een wedstrijd terugkijkt, krijg je nu de mogelijkheid om de spoiler-instellingen aan te passen. Wil je niet per ongeluk de score zien? Geen probleem! Tijdens het kijken kun je eenvoudig de spoilers aan- of uitzetten via het instellingenmenu. De pop-up verschijnt slechts één keer, maar je kunt de instellingen altijd aanpassen wanneer je wilt. Bugfix: de zoekfunctie voor voetbalclubs onder Sport werkt weer We hebben een bug opgelost je niet op teams kon zoeken onder het kopje Sport. Je kunt de teams nu weer vinden. Verbeterde vindbaarheid van Pathé Thuis content Wanneer je een film zoekt via de zoekbalk vind je vanaf nu alle films van Pathé Thuis die je kunt huren bij KPN.  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.59.02 is 5 december gestart.De update voor iOS is nu beschikbaar, de update voor Android volgt later vandaag.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update november #2 2024KPN TV+ App 08.59.00Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. De tweede update van deze maand brengt een aantal verbeteringen voor jullie:Kwaliteitsverbeteringen: Er zijn een aantal verbeteringen doorgevoerd in de app die de kwaliteit verbeteren   Nieuwe naam en icoontje: De knop 'Ontdek' heet nu 'Sport' en heeft een nieuw, duidelijk icoontje Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.59.00 is 27 november gestart.De update voor iOS is nu beschikbaar, de update voor Android volgt later vandaag.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update november #1 2024KPN TV+ App 08.57.02Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Het is weer tijd voor een update voor de TV+ App, deze keer een wat kleinere. Wat zit er in deze update?De groene voortgangsbalk tijdens tv kijken in portret modus is weggehaald. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.57.01 is 1 november gestart.We hebben nog een kleine verandering aangebracht, onder water, die nodig was maar waar je als gebruiker niets van merkt. Dit is 08.57.02 en deze is per heden (8 november) beschikbaar voor Android. Voor iOS volgt dit later vandaag.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update oktober #2 2024KPN TV+ App 08.56.00Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Wat zit er in deze update?Nieuw! Interactieve statistieken voor Eredivisiewedstrijden toegevoegd!Goed nieuws voor alle voetballiefhebbers! We hebben iets nieuws toegevoegd om jouw kijkervaring naar een hoger niveau te tillen. Vanaf nu kun je tijdens Eredivisiewedstrijden, zowel live als tijdens het terugkijken, genieten van extra statistieken! Of je nu kijkt op kanaal 14 of de ESPN-kanalen (met abonnement): er zijn nu twee extra knoppen beschikbaar wanneer je de wedstrijd op volledig scherm bekijkt: Linkerknop: Bekijk in één oogopslag wedstrijd- en competitieinformatie, opstellingen en speler statistieken.   Rechterknop: Wil je meer weten over de clubs, aankomende wedstrijden of direct naar hoogtepunten zoals doelpunten springen? Met deze knop heb je alles binnen handbereik, zelfs tijdens het terugkijken van de wedstrijd!   Goed om te weten: Met deze functie kun je momenteel niet inzoomen op het scherm met je vingers en het is ook nog niet mogelijk om naar een andere zender te swipen. Houd er ook rekening mee dat de statistieken niet beschikbaar zijn als je via Chromecast kijkt.Deze nieuwe functie zorgt ervoor dat je altijd up-to-date bent en geen enkel belangrijk moment mist! Audio aan/uit-knop toegevoegdTijdens het kijken van content is er nu een knopje in het scherm toegevoegd waarmee je eenvoudig het geluid kunt in- of uitschakelen. Probleem met niet af te spelen opnames opgelostSommige gebruikers merkten dat niet alle opnames afgespeeld konden worden. Met deze update hebben we de kwaliteit en prestaties van de videostream voor opgeslagen content verbeterd. Bugfix voor iOS gebruikersDe blauwe knop om opnieuw af te spelen werkt weer zoals het zou moeten. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.56.00 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update oktober #1 2024KPN TV+ App 08.55.01Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Wat zit er in deze update?Bij het aanmaken van een nieuw aanvullend profiel zijn Pathé Thuis en Pluspakket weer zichtbaar in de tegelrijen.  De lay-out is voor de Galaxy Z Fold geoptimaliseerd Wist je dat?De KPN TV+ app ondersteunt verschillende profielen. Zo kun je ieder persoon in je huishouden een eigen profiel geven (maximaal 8).Het profiel kan naar eigen smaak worden ingesteld met een profielafbeelding, favoriete zenders en kijklijst. Zo staat jouw favoriete content altijd bovenaan. Ook kun je een leeftijdsgrens instellen. Ideaal voor kinderprofielen.Een profielnaam mag je zelf verzinnen en een profielfoto is niet verplicht. Persoonlijke aanbevelingen krijg je alleen indien je toestemming geeft.  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.55.01 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #3 2024KPN TV+ App 08.54.03Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Wat zit er in deze update?Bij films in het Pluspakket en Pathé Thuis staat nu in welk jaar de film uitkwam Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.54.03 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september #2 2024KPN TV+ App 08.54.01Een kleine update deze keer.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in deze update?Lettergrootte van je toestel wordt nu juist doorgevoerd in de app, waardoor de lay-out goed leesbaar blijft. De tv gids werd niet altijd goed weergegeven als er een groter lettertype werd gebruikt. Dat is nu aangepast. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.54.01 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september 2024KPN TV+ App 08.52.05Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Het is weer tijd voor een update van de KPN TV+ app! Wat zit er in deze update? iOSAutomatisch kantelen bij volledig scherm Let op: kantelen werkt alleen als je al handmatig op volledig scherm hebt geklikt. Kantel jij vervolgens je telefoon 180 graden, en dan draait het scherm zich om. Het (volledig) automatisch roteren staat op onze planning.  Afspeelknop bij Pluspakket series werkt weer Knoppen op de bovenbalk staan op alle pagina's nu weer in de goede volgorde Opnames die niet zichtbaar waren na een tijd inactief in de app zijn nu weer zichtbaar Opnames worden opnieuw geladen bij opnieuw inloggen en bij wisselen van account AndroidAfspeelknop bij Pluspakket series werkt weer Knoppen op de bovenbalk staan op alle pagina's nu weer in de goede volgorde Opnames die niet zichtbaar waren na een tijd inactief in de app, zijn nu weer zichtbaar Opnames worden opnieuw geladen bij opnieuw inloggen en bij wisselen van account Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.52.05 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update augustus #2 2024KPN TV+ App 08.52.02 & 08.52.03Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Nieuwe week, nieuwe update. De Eredivisie pagina is met deze update toegevoegd. Niet de vorige update. 😊 Wat zit er in deze update? Eredivisie pagina toegevoegd Klik op “Ontdek” en stel je favorieten samen en ontvang notificaties over jouw team.             VerderDe Pathé Thuis carrousel toegevoegd op startpagina. Een film is af te spelen via de TV+ App na aankoop via https://tv.kpn.com/. Je wordt vanuit de app doorgestuurd naar de website om de aankoop te doen. Opmaak van de carrousels op startpagina zijn verbeterd Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.52.02 is begonnen op 28 augustus 2024. Voor iOS is de update nu beschikbaar, Android komt z.s.m. beschikbaar. Per 30-08 is update naar 08.52.03 beschikbaar, deze update verhelpt enkele bugs in de Ontdekpagina.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update augustus 2024KPN TV+ App 08.51.05Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Nu het EK en de Olympische Spelen voorbij zijn is het weer tijd voor een update van de TV+ app. 😊 Wat zit er in deze update? Eredivisie pagina toegevoegd Klik op “Ontdek” en stel je favorieten samen en ontvang notificaties over jouw team.             PluspakketFilms waren al toegevoegd. Nu zijn ook de series toegevoegd. Je vindt ze op het startscherm als aparte tegelrij.  VerderWe hebben verschillende problemen met Chromecast opgelost: Geen dubbel cast-icoontje meer Je kunt nu altijd het detailscherm openen Het is weer mogelijk om door te spoelen tijdens het casten van opnames Knoppen voor ‘vanaf begin’ kijken, instellingen (tandwiel), picture in picture en volledig scherm zijn nu makkelijker aan te tikken door de klikruimte te vergroten   Beeldkwaliteit van films uit Pluspakket verbeterd De lay-out van programma/film-afbeeldingen is verbeterd Ondertiteling heeft nu een nieuw icoontje op het scherm en kan gemakkelijk in de instellingen aan- of uitgezet worden. Dit is vooral handig tijdens het casten naar je televisie Als je internetverbinding wegvalt of je een verkeerd karakter gebruikt bij het aanmaken van een profielnaam, krijg je nu een duidelijke foutmelding. Zo weet je precies wat er mis is en hoe je het kunt oplossen Je kunt verder uitzoomen bij de TV Gids Wijzigingen in personalisatie worden opgeslagen en laten de wijziging zien Algemene prestatieverbeteringen Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 22 augustus 2024 voor Android en iOS.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juli 2024KPN TV+ App 08.50.00 / 08.50.01Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Het EK is voorbij, dus we kunnen weer updates uitvoeren! Tot de Olympische Spelen beginnen… 😅 Wat zit er in deze update? Pluspakket films toegevoegd aan startpaginaDe eerste stap is gezet om het Pluspakket on demand toe te voegen aan de TV+ App. Je vindt een groot gedeelte van de films in de tegelrij ‘Films in het Pluspakket’ op de startpagina. Je ziet de films alleen als je ook daadwerkelijk het Pluspakket hebt.Goed om te weten: de films komen nog niet naar voren via de zoekfunctie. De rest van de films (en series) worden z.s.m. toegevoegd.“Verder kijken” toegevoegd aan startpaginaSinds de vorige update houdt de app bij waar je was gebleven, en nu is er ook een tegelrij toegevoegd aan de startpagina. Zo kijk je makkelijk verder waar je gebleven was! Problemen inloggen opgelostEr waren problemen met inloggen op de TV+ App. Met deze update is dat opgelost! VerderLaden van opgenomen programma’s verbeterd Prestatieverbeteringen Sommige iOS gebruikers ervaarden problemen met opnames. Daarvoor hebben we een nieuwe update beschikbaar naar versie 08.50.01 Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 16 juli 2024. De aanvullende update 08.50.01 voor iOS is beschikbaar vanaf 21 juli 2024. Goed om te wetenTijdens de Olympische Spelen (26 juli t/m 11 augustus 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update juni #2 2024 KPN TV+ app 08.47.01 Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. iOS liep tijdelijk voor op Android: dit wordt met deze update weer gelijk getrokken. De verbeteringen en bugfixes in deze update zijn uitsluitend voor Android.  Wat zit er in voor Android?We hebben een hotfix uitgebracht voor de Android gebruikers van de KPN TV+ app: versienummer (08.47.01) blijft ongewijzigd.Goed om te weten dat wij een probleem hebben opgelost waarbij Android-gebruikers app crashes ondervonden bij het uitnodigen van een vriend. Er kan nu weer zonder problemen vrienden uitgenodigd worden in de app. Verder kunnen kijken waar je gebleven bentDeze feature is nu ook toegevoegd voor Android! Nu eerst alleen op het hoofdaccount. Zoekfilter is aangepastBij het zoeken kun je nu filteren op de release-jaar van een film. VerderVanaf nu is een Chromecast-verbinding mogelijk via een 4g/5g hotspot Na het opnieuw openen van de app, wordt de Chromecast-verbinding vanaf nu onthouden Je ziet nu icoontjes van streamingproviders onder de ‘Films en series’ PiP-issue voor de Google Pixel bij klikken op full screen is gefixt   Extra leuke toevoeging:We hebben een leuke Sports feature aan de app toegevoegd! Het is een beta, dus wellicht dat je iets opvalt wat er niet klopt (laat je feedback hieronder in een reactie achter!⬇⬇⬇). Onder de knop ‘Ontdek’ zie je onder andere alles over het EK voetbal: een schema, welke landen wanneer spelen, de groepen met het aantal punten, een overzicht van de teams met wie er in elk team zit en nog veel meer!   Vraag aan de community Wat vind je van de nieuwe icoontjes bij de filmtitels? Laat het ons weten in een reactie hieronder!  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 13 juni 2024. Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Goed om te wetenTijdens het EK (14 juni t/m 14 juli 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update juni #1 2024 KPN TV+ app 08.47.01 Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. In deze Product Update van de TV+ app zit een verbetering en bugfixes voor uitsluitend iOS (iPhone en iPad). Wat zit er in voor iOS?Zoekfilter is aangepastBij het zoeken kun je nu filteren op de release-jaar van een film. VerderDubbele audio bij chromecast op iOS is gefixt Zwart scherm met alleen audio is gefixt Extra leuke toevoeging:We hebben een leuke Sports feature aan de app toegevoegd! Het is een beta, dus wellicht dat je iets opvalt wat er niet klopt (laat je feedback hieronder in een reactie achter!⬇⬇⬇). Onder de knop ‘Ontdek’ zie je onder andere alles over het EK voetbal: een schema, welke landen wanneer spelen, de groepen met het aantal punten, een overzicht van de teams met wie er in elk team zit en nog veel meer!   Goed om te wetenTijdens het EK (14 juni t/m 14 juli 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 09 juni 2024. Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update mei #3 2024 KPN TV+ app 08.47.00 en 08.46.01 Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. In deze Product Update van de TV+ app zie je verschillen tussen de versie voor iOS en die van Android. iOS loopt tijdelijk voor op Android. Dat wordt z.s.m. gelijk getrokken. Versienummer voor iOS wordt 08.47.00 en voor Android 08.46.01. Wat zit er in voor iOS? Verder kijkenVerder kunnen kijken waar je gebleven bent is toegevoegd! De app onthoudt nu waar je bent gebleven als je een opname niet afkijkt. Chromecast via hotspotAls eerst bedankt voor de reacties bij onze hulpvraag over casten. Dat heeft erg geholpen. Een Chromecast-verbinding via 4g/5g hotspot is nu mogelijk en de verbinding wordt onthouden na opnieuw openen van de app. We lezen graag jullie bevindingen! Opnames synchroon met tv-ontvangerIn deze update zit ook de oplossing voor het niet synchroon lopen van opnames tussen de TV+ app en de tv-ontvanger. Het kan helaas voorkomen dat opnames die je eerst alleen in de app zag, nu niet meer beschikbaar zijn.  VerderProbleem waarbij audio doorloopt en scherm zwart blijft is opgelost Icoontjes van streamingproviders onder de films en series Wat zit er in voor Android? Opnames synchroon met tv-ontvangerIn deze update zit ook de oplossing voor het niet synchroon lopen van opnames tussen de TV+ app en de tv-ontvanger. Het kan helaas voorkomen dat opnames die je eerst alleen in de app zag, nu niet meer beschikbaar zijn.  VerderKijkervaring bij slechte verbinding verbeterd. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 29 mei 2024. De update wordt gefaseerd uitgerold.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update mei #2 2024 KPN TV+ app 08.46.00Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in?Probleem met het vinden van Chromecast apparaten is verholpen Inlogproblemen zijn verholpen Indien je ná de update (nog) problemen ervaart met Chromecast en/of inloggen, laat het vooral weten. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 15 mei 2024. De update wordt gefaseerd uitgerold.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update mei 2024 KPN TV+ app 08.44.01Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in? Het startscherm aanpassenHet startscherm kan nu worden aangepast op de streamingdiensten waar je gebruik van maakt. Dit is in te stellen onder ‘Profiel’ - 'Mijn Streamingdiensten'.Zoekresultaten kunnen gefilterd worden op basis van de aangegeven diensten in 'Mijn Streamingdiensten' De introductiepagina’s die te zien zijn als de app voor het eerst wordt geïnstalleerd hebben een redesign gekregen Sommige gebruikers ervaarden haperingen tijdens het afspelen van een video: deze zijn nu opgelost  Kies jouw streamingdienstenProfiel - Mijn Streamingdiensten Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 2 mei 2024. De update wordt gefaseerd uitgerold.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update april 2024 KPN TV+ app 08.44.00Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in? Plotseling stoppen/crashen tijdens het kijken is gereduceerd Bug over het niet kunnen zien van opgeslagen items is opgelost Link om vrienden uit te nodigen buiten de app om, werkt weer goed Skip knop toegevoegd voor de introductieballonnetjes bij eerste keer gebruik van een nieuw (sub)account We hebben de streamingsdienst Viaplay toegevoegd aan de TV+ app! Met Viaplay geniet je volop van entertainment. Kijk Formule 1, Premier League voetbal, live sport, Viaplay originals en exclusives, internationale en Nederlandse films en series. We hebben nu ook prijsinformatie toegevoegd voor alle beschikbare streamingdiensten.   19-04-2024: Er is een extra update beschikbaar gekomen voor iOS en Android: versie 08.44.00.We zagen dat er problemen waren met plots uitloggen, soms niet in kunnen loggen of soms een zwart scherm. Deze problemen hebben we opgelost in deze extra update.  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 16 april 2024. De update wordt gefaseerd uitgerold.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update maart/ april 2024 KPN TV+ app 08.43.00Deze release bevat verbeteringen die het gebruiksgemak van de TV+ app verbeteren.Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in? Update 10 april 2024Terug knop werkt weer om na afspelen van een favoriete kanaal weer naar het thuis scherm te komenUpdate 26 maart 2024Je kunt nu makkelijker losse opnames verwijderenLosse opname verwijderen  Er is een efficiëntere afspeelkwaliteit toegevoegd waardoor video’s soepeler afspelen  Films op TVUpdate: Er is sinds vandaag een extra tegelrij toegevoegd: Films op TV. Hier kun je makkelijk zien welke films te zien zijn op tv. Je kunt bijvoorbeeld ook makkelijk opnames inplannen voor die films. Er is een geforceerde update geweest naar versie 08.42.00 ter verbetering van de stabiliteit en snelheid van de app. Dit geldt alleen voor de gebruikers van de vernieuwde TV+ app.  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is gisteravond begonnen: 26 maart 2024.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. Admin: update topic 10-04-2024

KPN TV+ app Update maart 2024 KPN TV+ app 08.42.00Deze release bevat diverse bugfixes die de TV+ app bèta verder verbeteren. Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in?Probleem met zwarte scherm na inloggen is opgelost Het kwam voor dat je na inloggen op de TV+ app een zwart scherm te zien kreeg. Dit probleem is nu verholpen: er is nu direct toegang tot de app, zonder vertraging of een zwart scherm. Kijkbeperkingen worden nu goed opgeslagen In de app kun je ‘Kijkbeperkingen’ instellen, deze worden nu correct opgeslagen en behouden bij het gebruik van de app.  Bug bij het zappen is gefixt: je kunt nu naadloos navigeren tussen kanalen. Bij npo1, 2 en 3 kun je bij terugkijkprogramma’s weer doorspoelen Locatie consent wordt goed opgeslagen Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update begint vandaag, donderdag 21 maart.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update. Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app Update maart 2024 KPN TV+ app 08.41.02En weer een nieuwe update voor de TV+ app!  Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in?Seizoens- en aflevering nummers zijn nu toegevoegd Specifiek voor iOS: Airplay is toegevoegd aan de app Specifiek Android: Zowel het beeld als het geluid zijn hersteld op oudere toestellen  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update begint vandaag 12 maart.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over de update. Ook als je problemen ervaart n.a.v. de update kun je het hier melden.

KPN TV+ app Update maart 2024 KPN TV+ app 08.40.02Een nieuwe update voor de TV+ app!  Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in?De app is nu sneller doordat er minder afbeeldingen tegelijk worden geladen Zowel het beeld als het geluid zijn hersteld op oudere toestellen Bij de eerste keer gebruik van de app is de lay-out verbeterd Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update begint vandaag 5 maart voor alleen Android. De update wordt gefaseerd uitgerold. iOS volgt later.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over de update. Ook als je problemen ervaart n.a.v. de update kun je het hier melden.

KPN TV+ app Update februari 2024 KPN TV+ app 08.40.01Dit is de eerste Product Update voor de nieuwe TV+ app voor mobiel en tablet, en zeker niet de laatste. Er zullen op regelmatige basis updates komen voor de app en wij zullen hier de release notes delen.We hebben al veel feedback ontvangen sinds de lancering. Onder andere zaken als Airplay, Pluspakket content, de gids en het verwijderen van een individuele aflevering in een serie-opname. Al die zaken zijn doorgegeven en gehoord.  Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in?Probleem met inloggen opgelost Swipen (zappen) tussen zenders gaat een stuk sneller Opslaan pincode werkt correct Foutmelding bij opnamepagina is verdwenen en het werkt weer goed "Kan inhoud niet laden"-probleem opgelost Inloggen met KPNID en abonnementsnummer/pincode werkt weer goed Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is gisteren begonnen. Voor Android gaat de update gefaseerd. Voor iOS is de update beschikbaar in de App store.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over de update. Ook als je problemen ervaart n.a.v. de update kun je het hier melden.