Actief sinds laatste bezoek

Niet iedereen heeft (a)sociale media.Daarom vind o.a. ik het jammer dat ik KPN alleen via (gratis) 0800-0402 kan bereiken.Via mail of chat gaat soms makkelijker en hoef je ook niet (lang) te wachten.

Hoi,Mijn nieuwe sim only abonnement is ingegaan op 24 april en ik wil graag multisim activeren. Maar dat lukt niet, want ik kom niet verder dan dit scherm in de Watch app op de iPhone. Voorheen had ik een soortgelijke multisim bij een andere provider, maar die heb ik opgezegd op 19 april, dus de Watch heeft geen actieve abonnement meer. Zelf heb ik in de afgelopen dagen alle updates gedaan voor de iPhone en Apple Watch, de Apple Watch gereset en opnieuw gekoppeld aan de telefoon. Ook ben ik naar de KPN winkel geweest, daar hebben ze een nieuwe e-sim ingestalleerd maar dat hielp helaas niet. Weet iemand de oplossing? Een losse multisim aanvragen zou op elk moment moeten kunnen volgens de KPN website. 

Waar kan ik terecht over het indienen van een klacht over de veranderingen in het Pluspakket? Ik vind het schandalig dat Films on Demand uit het Pluspakket is gehaald en wordt ingeruild voor vijf onbenullige zenders. En dat wordt in een email nog uitgelegd als een aanpassing waar ik blij mee moet zijn...  

Dinsdag, bij mijn dochter tv geeft foutmelding stb nmc 400 op alle NPO zenders, ook geen geluid, bij wisselen van zender even de blauwe balk en na 10 seconden weer de foutmelding.Aansluiting in buitengebied is via adsl op koperkabel en als extra een 4G apparaat van kpn op netwerkpoort van experiabox aangesloten, tv ontvanger zit ook rechtstreeks op experiabox.17.22 KPN gebeld, 14 minuten, modem resetten, ontvanger resetten help niet 18.42 opnieuw gebeld, 13 minuten, weer alles resetten, met en zonder 4G unit, TV ontvanger rechtstreeks aangesloten op 4G gaf geen resultaat, speedtest gedaan met 4G 60 MB down en 50 MB up, zonder 4G 7 MB down en 0.7 MB up, KPN besluit om nieuwe TV ontvanger te sturen, wellicht is die fout.Woensdag, TV ontvanger van thuis meegebracht en getest en geeft dezelfde fout!!! dus wellicht geen defecte ontvanger, nieuwe niet afwachten dus 16.36 KPN weer gebeld, 41 minuten, situatie toegelicht, wederom allerlei testen en conclusie geen defecte TV ontvanger maar fout

Ik ontvang geen smsjes meer op mijn prepaid. als iemand mij belt gaat hij naar de voicemail en ontvang ik het belletje niet. Tot 10 april ontving ik wel smsjes. Zojuist mijn beltegoed opgewaardeerd. Ik zit momenteel in India en moet een sms ontvangen voor btw aangifte. Smsc staat goed, herstarten doet niks, sim kaart van sim 2 naar sim1 (dual sim telefoon) loste het probleem ook niet op. Koppelen aan mijn kpn werkt niet, want ik ontvang de koppel sms niet. Wat kan ik doen?

Hi dear KPN team, i just moved to a new rental house in Zwolle and based on the conversations with my landlord, there is no available internet there. She has already requested for fiber. My main question is since my whole street and my 2 next door neighbors on left and right already have fiber (the status in the post code check is that they are connected to fiber, how is it that my apartment building status is not yet planned? On the post code check it says that fiber is not in my neighborhood. Did the fiber line skip me or how is that done?Thanks 

Beste KPN medewerker, Ik heb mijn abonnement enige tijd geleden opgezegd en gemeld dat het naar prepaid moest gaan maar dat is helaas verkeerd gegaan met de reden dat mijn nummer niet meer bereikbaar is.Het is een nummer van mijn moeder die hem nodig heeft bij nood oproepen wat ik toevallig vandaag had getest maar het wil niet meer werken.Ik hoop dat het betreffende nummer nog werkt en dat het mogelijk is om het nog terug te krijgen aangezien het ook werd gebruikt voor login bij sommige websites.Is het mogelijk dat een medewerker mij hierbij kan helpen? Hartelijke groet,

Mijn eufy deurbel koppelt niet meer na update van Experia box.. Is hier iemand hier bekend? Ik ben absoluut niet handig hierin. Maar heb voor mijn gevoel alle oplossing stappen al geprobeerd zonder gewenst resultaat.  

wat is de status van de storing in postcodegebied 2661?op de storingspagina verschuift de oplostijd steeds met 12 uur, maar een oplossing is er nog niet.ook komen er geen updates van de kant van kpn, dit vind ik kwalijk, kan nu al 3 dagen geen tv kijken en heb geen internet. hoop snel duidelijkheid van kpn te krijgen

Op koningsdag van afgelopen maandag 27 april 2026 is er weer meer data verbruikt op het mobiele netwerk van KPN.Deze lag 14% hoger dan op koningsdag in 2025, dus wij hebben als klanten van KPN dus veel foto’s en video’s met elkaar gedeeld, en zaten ook meer op social media.De cijfers in een grafiek: Meer kun je lezen in het officieel nieuwsbericht van KPN:Koningsdag zorgt voor flinke piek op mobiel netwerk KPN

Sinds een paar weken over naar KPN, maar nog niet echt overtuigd. Zoals vele anderen (zowel hier als op tweakers.net gemeld) heb ik ook last van geen data bij een goed 5G signaal. Er is dus voldoende ontvangst, maar er komt geen data over de lijn. Na een aantal seconden vliegtuigmodus werkt het wel weer gewoon.Aangezien ik niet de enige ben, het al een tijdje speelt, KPN heeft gecommuniceerd dat het probleem bekend is en ook inmiddels heeft aangegeven dat het opgelost zou zijn, had ik toch graag dat dit eens goed en snel wordt nagekeken. Het is dus geen persoonlijk issue maar van vele andere klanten ook.In principe kan ik niet 100% vertrouwen nu op de stabiliteit van het KPN netwerk. Ik kan nog terugvallen op de zakelijke sim, maar anderen kunnen dat wellicht niet.Dus graag dit probleem opnieuw oppakken en communiceren.

(Monteur moet colporteur zijn, opdringerig zonder dubbel n) Op 23-06-2026 werd er heel vervelend en hard aangebeld, zo rond 12.30. Toen ik wilde checken wie het was, bleek het een KPN medewerker te zijn (die duidelijk aan het wachten was). Ik heb een nee geen verkoper sticker op de deur. Ik woon in een huurhuis, het gaat via de verhuurder, dan laten ze netjes weten via een brief of email wie er langskomt en wat er gaat gebeuren, dus ik vond het sowieso al vreemd. Meneer zag mij vanachter het glasfolie bewegen en liep weer naar de deur. Ik vond het niet fijn, dus ik deed niet open. Omdat ik er geen goed gevoel bij kreeg en het idee had dat iemand misschien de sticker vanaf had gehaald, wilde ik dat checken waardoor ik de deur op een kier deed. Een paar seconden daarna verscheen dezelfde man vanuit het niets achter het muurtje, liep meteen heel intimiderend op me af, ik had daar geen zin in dus meteen de deur dicht gedaan waardoor meneer bleef kloppen en aanbellen. Ik vertrouwde het niet

Ik heb wellicht een hele vreemde vraag aan de technische medewerkers van KPN:Ik heb onlangs een poort geinstalleerd bij mij in de tuin. Zoals ik het heb begrepen was dit deel van een hekwerk dat werd gebruikt om een zendmast van KPN die ondertussen weggehaald is.KPN zou het sluitwerk eruit hebben gehaald omdat ze niet wilde dat het in verkeerde handen zou komen. Ik heb deze overigens zelf niet gezien dus ik heb geen idee hoe het eruit zag.Hoe dan ook, ik heb gekeken om er een ander slot in te zetten maar het lijkt een vrij uniek slot zijn geweest want ik kan maar niets vinden wat hier in zou kunnen passen.Zoals in de foto's te zien, is er maar 1 gat. Dus grote kans dat die werd gebruikt voor een cilinder en niet een hendel.Ik had in ieder geval gehoopt om een slot te hebben waar ik een zelfde cilinder in kan zetten zoals de rest van het huis. Ik ben benieuwd of dat ook kan of niet.Hebben jullie tips of ideeen waar ik naar zou moeten zoeken?PS. Negeer het touwtje. Dat gebruik ik nu zoda

Ik krig steeds bovenstaand signaal. HDMI kabel vervangen heeft geen effect. Ook herstarten van het kastje niet. De rest van Samsung Frame TV functioneert goed.Kenmerk kastje: HMB2260. Ik lees in de gesprekken dat vervanging vh kastje vaak werkt. Mijn vraag is daarom of het mogelijk is dat ik een nieuw kastje krijg?de wifi box is: Experia Box V10

Na een samsung update van mijn smarttv springt het geluid iedere keer van de soundbar naar het tv geluid

Ik wil een multi sim activeren op mijn Apple Watch Ultra 2, terwijl ik gebruik maak van een sim only abonnement. Als ik de door jullie gedeelde stappen volg, blijf ik hangen op stap 3. De KPN pagina lijkt niet te laden in de Watch App (3e screenshot) Eerste lijn troubleshooting netjes uitgevoerd:iPhone is geschikt (15 Pro) Apple Watch is geschikt (Ultra 2) Beide toestellen zijn op de laatste software versie Beide even opnieuw opgestart Beide zijn op WiFI Heb private replay uit- en aangezet Iemand een idee wat het probleem kan zijn? De AI chatbot is (excuse me) niet slim genoeg. Thanks! Admin edit: taalgebruik

Goedemiddag, Op 13 april is ons KPN abbonement ingegaan en ik vraag me af wanneer ik het welkomstcadeau kan ontvangen? Ik heb hier namelijk niks van gehoord verderMvg Wendy 

Ben overgestapt van Odido naar KPN omdat ik een betrouwbaar netwerk wilde hebben. Heb een simonly met een Samsung S24Ultra. De snelheid en betrouwbaarheid van het internet qua constande verbinding zijn slechter dan van Odido. Waar ik bij Odido geen problemen had heb ik dit bij KPN wel.Heb alle stappen doorlopen om het probleem op te lossen maar zonder succes. Kan dit aan de simkaart liggen? Als ik een andere simkaart zou onvangen, is het probleem dan opgelost?

Ik ben al een poos aan het sukkelen met internet. Ik heb een nieuw modem (v12) en er is een monteur geweest die constateerde dat het perfect werkte. Na 24 uur wederom dezelfde problemen.....0,5 mbps terwijl ik voor 200 mbps een contract afgesloten heb. Dan trek ik de stekker eruit en laat alles opnieuw opstarten en dan heb ineens wel 180mbps download. 24 uur later hetzelfde liedje.Wat en waar gaat het fout?

Goedemorgen,Ik heb een Wifi netwerk met meerdere Experia Wifi versterkers welke naar behoren functioneren. Echter werkt 1 van de 5 versterkers niet meer en ik zou deze graag vervangen.Zijn deze versterkers nog te krijgen?Aangezien ik reeds 5 Wifi versterkers van het Experia Wifi model heb draaien zie ik het niet zitten om over te stappen op super Wifi.Als deze versterkers nog beschikbaar zijn hoor ik graag hoe is de defecte kan vervangen.Mvgr,Sandor 

KPN wil graag je cyber-security partner zijn, maar een mogelijkheid om meerdere wifi netwerk op te zetten bieden ze niet. Ja; verschillende SSIDs kunnen aangemaakt worden, maar elke komt in hetzelfde subnet, dus is het nut beperkt.Het zou mooi zijn wanneer we meerdere wifi netwerken (dus elke hun eigen SSID) met verschillende (geïsoleerde) IP subnetten kunnen opzetten. Zijn er plannen dat deze (noodzakelijke) scheiding binnenkort gefaciliteerd wordt?

Sinds vanmorgen kan ik community.kpn.com niet meer bereiken op iPad met IOS 16.7.15Foutmelding: “Safari kan de pagina niet openen omdat er geen veilige serververbinding mogelijk is”.Ik vermoed dat er iets mis met de certificaten? KPN heeft eerder iets aangepast waardoor het weer werkte voor o.a. kpn.comZie ook: 

I haven’t received any reply about my contract transferred. and my invoice is still coming in the previous name. it was already applied on 7th April. why is it taking too long to transfer from one company name to another company name?i don’t want to have my next fatuur in previous company name. looking forward to hearing from you.

Ik ben sinds kort van ITV naar TV+ overgestapt. Nu zie ik in de app op de iPad mijn oude iTV opnames staan maar op de TV box niet. Op de TV box worden ook allerlei opnames gepland en programma’s opgenomen die ik helemaal niet wil hebben.

Ik heb een mailadres toegevoegde, maar het wachtwoord zegt KPN niet te kennen. Daardoor kun je dit ook niet invullen als Imap acount in Outlook klassieke weergave.Ik doe het niet goed maar wat is dan de oplossing.