3 maanden gratis Amazon Prime maar krijg het account niet geactiveerd

Welkom ​@John Raesen!

Kun je aangeven waar en om welk account het gaat?
En wanneer heb je dit aanbod ontvangen, en probeer je het nu te activeren?

Mijn kpn account met een aanbod voor Amazon prime plus. Eind vorige week heb ik dat aanbod ontvangen 

Hoi ​@John Raesen, wat lukt er precies niet aan het activeren? Krijg je bijvoorbeeld een foutmelding te zien of iets anders? Wij zien niet wat jij ziet, alleen wat jij vertelt. Dus meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken.

ik kan simpelweg niet inloggen met gebruikersnaam en ww. Er wordt steeds gemeld dat ik geen gelig abonnement heb.

Waar probeerde je in te loggen? Was dat bij Amazon zelf, was dat op onze activatiepagina? Was dat ergens anders? En waar krijg je die melding over het abonnement te zien? 

Ik probeer in te loggen bij Amazon met de Amazon app op mijn iPad 

Had je de activatie die Noordzee beschrijft ook al geprobeerd ​@John Raesen? Dat is de eerste stap, als het account niet geactiveerd is kan het ook nog niet werken.