Abonnement opgezegd maar Xbox gamepass loopt door

Goedenavond, 

Ik heb mijn abonnement voor KPN opgezegd op 17 maart, maar ik had Gamepass via KPN geregeld. Alles is opgezegd maar Gamepass abonnement blijft doorlopen, ik krijg het niet weg van mijn Microsoft account.

Verder krijg ik hier ook geen factuur van, en bij mijn KPN account staat ook geen Gamepass abonnement. Dus ik kan het ook niet opzeggen of wijzigen.

Bij mijn Microsoft account staat dat het Gamepass via Telco Provider is gekocht.