Activeren Netflix lukt niet in combinatie met een KPN Thuis abonnement

Hij doet het nu bij mij.

Is gelukt om te activeren. 

Vandaag gebeld met kpn. Werd gezegd dat we eerst ons huidige Netflix-account op moesten zeggen. Daarop aangegeven dat dit volgens beschrijving niet hoefde en dat het account gekoppeld kon worden. Toen ineens werd aangegeven dat het “probleem” niet bekend was.  Althans er waren niet genoeg meldingen om het als een storing aan te merken. Wij kunnen nog steeds niet koppelen en krijgen nog steeds een lege pagina in beeld. Tevens kon onze activatie niet geannuleerd worden. We moeten dus nu een maand dubbelop betalen. Er is ons toegezegd dat we morgen terug gebeld gaan worden omtrent dit probleem. 

@Bram_ stapje verder nu. Na het klikken van de activatielink en het inloggen, krijg ik de melding:

Je hebt geen Netflix abonnement besteld. Bekijk de mogelijkheden.

Maar in MijnKPN kan ik duidelijk zien dat ik een Netflix Premium abbo heb die eergisteren is in gegaan.

All, de activatiepagina moet weer operationeel zijn als je een KPN Thuis abo hebt waar je Netflix op hebt besteld.

Heb je Netflix via KPN Mobiel besteld dan hopen we dit morgen hersteld te hebben.

Excuses voor het ongemak.

Dag @Roelandkpn, enig idee wanneer het weer werkt icm KPN Mobiel? Zojuist geprobeerd en het werkt momenteel nog niet.

Grt,

Bedankt @Roelandkpn , het werkt nu. Top.

Activatie is hier ook gelukt

Hi @Roelandkpn, zojuist is mijn nummer overgezet naar KPN en probeer mijn netflix te activeren. Ik krijg de optie te zien om de activatie te starten via mijn mobiel, daarna krijg ik een 403 Forbidden foutmelding en kom ik niet verder richting de login bij Netflix. Is het (weer) stuk?

Thanks!

Paul

Hi Paul, kan je mij een persoonlijk berichtje sturen met je klantnummer aub? En graag voor de zekerheid ook of je het via Thuis/Mobiel besteld hebt. Bedankt.