Activeren Viaplay werkt niet

Via MijnKPN heb ik een Viaplay abonnement afgesloten. 
Keurig een mail ontvangen met een activatielink, maar dat werkt helaas niet. 
Ik zit op de wifi en VPN is uitgeschakeld, precies volgens de instructies. Op het moment dat de link in de mail volg, dan kan ik mijn account bij Viaplay op https://viaplay.com/signup/login activeren. Na het invoeren van mijn gegevens blijft hij alleen maar ‘laden’. Het lijkt alsof er niets gebeurt. 

Verschillende browsers geprobeerd (Chrome en Opera)