We hebben nu nog gratis Spotify Premium bij ons abonnement. Maar we willen graag Spotify Family.

Betekend dit dat we nu dan 14,99 extra moeten gaan betalen?

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

In een oud pakket (abbonement) zit Spotify voor één persoon bij de prijs in. Bij hussel betaal je voor elke dienst die je afneemt en dus apart voor Spotify.

Als je uitgaat van spotify voor één persoon is het de moeite om uit te rekenen wat je in de oude situatie en in de nieuwe situatie kwijt bent. In mijn geval viel het prijsverschil wel mee.

Het komt er op neer dat je in de nieuwe situatie betaald voor Spotify en bij het opschalen naar familie betaal je dan 14.99 euro.

Ik heb mijn Spotify bij mijn dochter op haar mobiel gezet en een aantal afspeellijsten offline opgeslagen. Omdat ze bij mij woont, is ze vaak genoeg online om de check uit te voeren waardoor zij offline muziek kan blijven luisteren.

Beste @Marieke22, welkom! Het klopt helemaal wat Jeroen zegt. Op het moment dat je nu bijv. Alles-in-1 afneemt en je wilt Spotify Family nemen, dan ga je inderdaad 14,99 euro betalen. Je kunt ook kijken of voor jou wellicht een overstap naar Hussel met entertainment korting een idee is. Dat kan je terugvinden in MijnKPN. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten. 

Ik heb via KPN een spotify family abonnement, maar kan geen gebruik maken van de optie family mix. De helpdesk van spotify zegt dat dit aan KPN ligt. Zij zeggen dat ik mijn abonnement bij KPN op moet zeggen en rechstreeks bij spotify moet abonneren. Raar toch? Blijft toch hetzelfde produkt dus moet toch niets uitmaken. Spotify zegt dat KPN nog met een oude versie werkt en dat ze niet aan kunnen geven wanneer dit aangepast wordt. 

Nou ja ... qua kosten hoef je het niet te laten. Bij Spotify rechtstreeks betaal je net zoveel als via KPN.

Ik heb vandaag mijn actievocatie code gekregen om spotify family te activeren maar helaas lukt het niet. Wat nu?

Hallo @Ro786, ik heb je vraag hiernaartoe geplaatst. In dit topic lees je alles over Spotify Family. Neem het gerust even door :)

Heb je nog vragen? Of kom je er niet uit? Laat het ons dan weten. Geef dan meteen aan waar je precies tegen aanloopt. Je gegevens alvast aanvullen in je forumprofiel is dan ook handig, dan kunnen we aan de slag als dat nodig zal zijn :)  

Behalve als je met KPN Hussel entertainmentkorting krijgt op Spotify Family ;) 

Hallo @PN13, dat is inderdaad wel een beetje raar. Dus voor jou en andere familieleden is Family mix niet toegankelijk? Ik ga het voor je navragen :) 

wil graag mijn premium omzetten naar premium family.

volgens de kpn site gaat dit via mijn kpn 

alleenik heb geen idee hoe

wie wet raad

gr. andre 

Hi @forumpje!
Spotify family kun je activeren op je Thuis abonnement. Je kunt Spotify Premium wisselen naar Family via je MijnKPN (App). Volgens mij is dit nog niet gelukt, klopt dit? Waar loop je precies tegenaan? 

 Het is wel gelukt om deze om te zetten en alle familieleden zijn uitgenodigd en ook aangemeld. Alleen staat de optie family mix niet tussen onze lijsten. En volgens Spotify komt dit omdat KPN met een “oudere versie” van Family werkt. Apart toch?

Hallo Lisa

Als ik inlog op mij mijn KPN kan ik alleen Spotify aan of uitzetten.ik heb dus niet de mogelijkheid om family te selecteren.

En volgens de Spotify website kan ik als ik inlog het alleen via KPN regelen, waarna ik moet inloggen op mijn kpn waar ik vervolgens niets kan.

Gr.andre

Hi @PN13! Bedankt voor je vraag. Ik moet eerlijk bekennen dat ik, dankzij jou, de Spotify Family mix ontdekt heb. Ik het een Spotify Family account los van KPN, dus kan ik je nu niet zeggen of het klopt. 
Als jij Spotify Fam. bij ons hebt en geen optie tot Family mix hebt, dan ben ik bang dat Spotify gelijk heeft. Wel een beetje jammer natuurlijk, want het is een erg leuke feature . Ik heb voor je nagevraagd of dit beschikbaar wordt in de toekomst. 
Je hebt een reactie van me tegoed. 

@forumpje, Balen dat het niet lukt! Vergeet niet dat Spotify Family alleen beschikbaar is voor het Thuis abonnement en dus niet voor mobiel. 
Kun je je profiel voorzien van de volgende abonnementsgegevens postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer? Dan maak ik het voor je in orde

Hoi Lisa,

De gevraagde gegevens ingevuld bij mijn profiel. Ik hoor het graag van je.

hallo Lisa

ik heb mijn profiel aangepast.

alvast bedankt voor je hulp.

Hi @forumpje. Ik zie al waar dit door komt. Jij hebt nog een erg oude versie van het abonnement, 2010 zelfs. Bij deze abonnementen kan de Family versie niet worden besteld, dit kan alleen bij de nieuwe Hussel abonnementen. Je zou dit dus kunnen overwegen, in Mijn KPN kun je dit selecteren zodat je een handig overzicht hebt van de verschillen en de kosten tussen een Hussel en je huidige pakket. 

Een andere opties is natuurlijk om via Spotify zelf een Family account te nemen. Daar zit verder geen verschil tussen, behalve dat je dat niet via ons betaalt. 

Aha, probleem dus duidelijk.

Was al bang dat het aan mij lag

Bedankt voor meekijken, ga kijken welke optie ik ga gebruiken.

André

Helemaal prima, mocht je daar nog verder advies bij nodig hebben dan horen we het graag!

Ik zat eerst bij Telfort, maar ben nu overgestapt naar KPN.

Bij Telfort had ik spotify premium, nu heb ik een family besteld bij KPN.

Volgens KPN is alles overgezet, maar helaas is dit niet zo.

Ik kan niets wijzigen.

Wat nu ????????????????????

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

Beste @t1963, welkom! Wat bedoel je met: alles is niet overgezet? Waar loop je tegenaan? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Ik kijk graag met je mee. 

Geachte heer, mevrouw.

Onduidelijkheid troef voor mij over het omzetten van Spotify Premium naar Family(abbonnement alles in 1).

Het is allemaal heeeeel makkelijk zelf te doen, maar ik betwijfel dat. Bellen naar KPN is een drama, altijd te druk en de site is er, naar mijn mening, niet duidelijk in. Ben er al een behoorlijke tijd mee bezig om het voor elkaar te krijgen en zelfs mijn zoon krijgt het niet voor elkaar.

Kan iemand mij in stappen uitleggen hoe ik het voor elkaar krijg?

Dus 1. .., 2…, etc.

Hi @Konkool, Welkom hier! Fijn dat je het Forum gevonden hebt. Ik heb je reactie even naar het centrale topic verplaatst, omdat we hier veel vertellen over Spotify.

Jouw vraag wordt hier ook beantwoord: “Als je op dit moment een abonnement hebt dat ouder is (bijvoorbeeld 'Alles-in-1 Standaard'), en je wilt graag gebruik maken van Spotify Family, dan zal je eerst over moeten naar één van de nieuwste abonnementen. Dit kan je bijvoorbeeld via MijnKPN regelen.” Spotify Family werd in de tijd van die propositie niet aangeboden! Misschien bestond het nog niet eens. Het is dus niet te bestellen, helaas. 
Als je het abonnement aanpast naar een KPN Hussel abonnement is dit wel een mogelijkheid! 

Ik heb sinds maart spotify fam. In klein zakelijk maar tot heden geen activatiecode. Bij spotify nagevraagd daar is geen abonnement bekend. Graag een actievatiecode sturen. 

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

Ha @Youngbood, welkom! Ik weet niet zeker of ik voor een zakelijk abonnement een activatiecode kan sturen, maar kijk er graag voor je naar. Wil je je forumprofiel aanvullen met je adres, klantnummer(s) en evt. 06-nummer? Laat het even weten wanneer je dat gedaan hebt.