Alles over Spotify Premium bij KPN: Hoe kan ik bestellen, activeren of wisselen van account

@liesjexxx, welkom! Binnen een uur of drie moet je daar gebruik van kunnen maken. Je krijgt een activatiecode per mail en daar kan je dan je Spotify account mee koppelen. Mocht je nog niets hebben ontvangen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)?

Fijn om dit te lezen, @Stefan201072!

Beste lezer,

Ik heb onlangs mijn abonnement omgezet naar onlimited. Incl spotify premium wat ik ook al gebruikte. Nu zie ik dat mijn premium abonnement terug gezet is naar Free. Zou t graag weer naar Premium zetten maar kom er niet uit. Graag hulp hierbij?

mvg W. J 

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

Spotify premium zit er ook bij maar de app werkt niet. Hoe kan ik dit oplossen? 

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

Beste @Vandaag84 en @Alumenad, welkom! Jammer om te lezen dat na de wijziging jullie account omgezet is naar Free! Ik denk dat ik dit gemakkelijk kan verhelpen. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Ook graag het 06-nummer, als het om mobiele diensten gaat. Laat hier even weten wanneer je dat gedaan hebt en ik ga voor jullie aan de slag. 

Gedaan, 

zie graag uw reactie,

Helemaal goed! Ik heb een nieuwe activatiecode per sms verstuurd, deze ontvang je binnen drie uur. Excuses voor het ongemak!

Gelukt, thanx

Ook hetzelfde probleem heb dus ook een activatie code nodig 

Mvg patrick

Bij mij doet premium het ineens ook niet meer, wel recent verlengd en premium staat op mijn factuur

Hallo,

Ik heb mijn wachtwoord moeten wijzigen van mijn kpn-hoofdmailadres en daardoor opnieuw moeten inloggen bij Spotify.

Dan kom ik op Spotify Standaard, terwijl ik in mijn pakket gratis premium heb. Bij doorklikken op Premium krijg ik niet de mogelijkheid iets in te vullen, alleen om te kiezen uit de diverse - betaalde - mogelijkheden…

Wat kan ik nu het beste doen?

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

mijn premium werkt ook opeens niet meer. maar is wel gefactureerd en ik moet er nog steeds voor betalen.

Mijn probleem is inmiddels opgelost. Ik heb de chat van de helpdesk geopend en toen gezorgd dat er een medewerker van KPN me kwam helpen, toen was het probleem zo opgelost.

(Bij de virtuele chat assitent antwoorden en dan zolang tot hij geen antwoord meer kan geven)

Hoop dat het bij jullie  ook lukt, succes!

Groetjes Carmen

@Mukkes, @Patman70a, vul jullie forumprofiel in en reageer hier als je dat gedaan hebt. Dan kunnen we dit nakijken en een nieuwe activatiecode opsturen.

@Sandragi, jouw KPN account staat los van je Spotify account. Die hebben niet per sé dezelfde inloggegevens. Dus ik verwacht dat je, nu je met deze andere gegevens inlogt, in een nieuw Spotify account uitkomt in plaats van in degene die Premium is. Vul je forumprofiel in en reageer hier, dan kan ik voor je nakijken wat de gebruikersnaam is van je Premium account. Mocht je die eventueel willen wijzigen kunnen we die terugzetten naar Free en je een nieuwe activatiecode toesturen.

@Carmennnnn, ik zie dat we je over het hoofd gezien hebben, excuses daarvoor! Fijn dat het probleem voor jou is opgelost :) 

Ik heb een profiel aangemaakt

Ik heb een kpn pakket met spotify inbegrepen.. maar deze naam is niet langer gewenst aangezien deze voor en achternaam bevat..

Is het mogelijk om spotify premium van kpn conpleet over te zetten op een ander account?

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Dankjewel. Ik heb een nieuwe code voor je besteld. Deze ontvang je binnen enkele uren via sms. Laat je even weten of het zo lukt?

: het werkt weer, bedankt👍🏻

Top, graag gedaan. 

Mijn spotify is ineens omgezet naar Free, abonnement vorige maand met premium verlengd.

Graag een oplossing hiervoor.

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Hoi @Alterbridgegirl. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw Spotify Premium account is omgezet naar een Free account. Zou je jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en mobiele nummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Zodra we jou gegevens hebben ontvangen kunnen we het verder uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

Hoi @Seph. Dat is mogelijk. We hebben de mogelijkheid een nieuwe activatiecode toe te sturen. Jouw huidige Spotify Premium account wordt dan automatisch teruggezet naar een Spotify Free account. Met deze nieuwe activatiecode kan je een nieuwe Spotify Premium account aanmaken. Zou je jouw gegevens achter willen laten op het KPN Forum profiel en een seintje willen geven in dit topic wanneer je dit hebt gedaan, dan krijg je van ons een nieuwe activatiecode. We horen graag van je!

Gegevens zijn aangevuld 

Ik heb dus deze week pas gezien dat ik recht heb op Spotify premium gratis. Ik heb dit kpn abonnement al 5 jaar bij kpn. Ik zat toevallig deze week te kijken bij mijn abonnement. Hoe kom ik aan de code? Die heb ik dus nooit gehad. 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Binnen 3 uur ontvang je een activatiecode per sms. Op deze pagina kan je jouw Spotify Free account upgraden naar Premium. 

Hoi @ylootje123. Welkom! Wij hebben de mogelijkheid om een activatiecode toe te sturen. Zou je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Zodra we deze gegevens hebben kunnen we een nieuwe activatiecode toesturen. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?

Dank je wel. Lekker weer luisteren zonder reclame. 

Hoi hoi…

Als het goed is staan nu al mijn gegevens erin. Vast hardstikke bedankt hoor....dat ik dit toch pas na 5 jaar zie maakt me echt een dom blondje hoor.