Hallo,

ik heb een spotify premium account via mijn KPN lopen, echter bij spotify openen zie ik een free account staan.

Hoe kan ik deze weer naar spotify premium omzetten?

groet

Han

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

@cshoedeman wat jammer om te lezen dat het je zoveel moeite heeft gekost. Het klopt inderdaad dat het maximaal 30 dagen kan duren voordat je account omgezet wordt van Premium naar Free. In de tussentijd kan je gewoon gebruik maken van de Premium diensten, dus in de meeste gevallen is dit geen enkel probleem. Het klopt overigens dat je Spotify Family alleen kunt gebruiken als de accounts allemaal op hetzelfde adres geregistreerd staan.

@perfusie welkom! Zou jij je forumprofiel aan willen vullen met je postcode + huisnummer, klantnummer(s) en evt. 06-nummer? Laat hier even weten dat je dit gedaan hebt, dan ga ik voor je aan de slag. 

Ik heb mijn gegevens ingevuld

Dank, @Carlito.H! Ik heb een nieuwe activatiecode voor je aangevraagd. Deze ontvang je binnen drie uur per sms. 

Goede dag,

van de een op de andere dag werkt spotify premium niet meer en ben ik terug naar spotify Free. Kan iemand me uitleggen hoe dit kan?

mvg

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst

Beste @KATINKA25, welkom! Dat is gek! Heb je wellicht je abonnement verlengd o.i.d.? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer(s) en evt. 06-nummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan help ik je er verder mee. 

Heb ik ingevuld. Dank voor het kijken! 

Hoi @KATINKA25 . Er is een nieuwe code onderweg. Die gaat per SMS naar je mobiel. Binnen 3 uren kun je je account heractiveren. :-)

Ik wil een ander Spotify account koppelen aan Kpn. Hoe regel ik dat?

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Als jij een lopende Spotify abbo hebt die niet via KPN loopt, dien je deze eerst stop te zetten. Dit doe je door bij Spotify in te loggen en je abbo stop te zetten. Je ziet dan een einddatum.


Op het einddatum log je nogmaals in bij Spotify om te checken of je daadwerkelijk op FREE staat. Als je abbo dan op FREE staat, dan pas aanvragen bij KPN.

Daarna sluit je de gewenste Spotify abbo af via MIJNKPN en krijg je automatisch een activatiecode.

Moderators, corrigeer het aub als ik het fout heb.

Hallo @Kjelberg Ik zie dat @Amarnax je al een keurig antwoord heeft gegeven. Kun je daar mee uit de voeten, of zit het toch een beetje anders? Het kan ook zo zijn dat je al een Spotify-account via ons hebt lopen en déze wil stoppen om een andere te gebruiken? In dat geval kan ik dit account naar ‘Free’ zetten: je krijgt dan een nieuwe activatie-code waarmee je het ander account naar Premium kunt zetten. 

Ik heb al een bestaand Spotify account gekoppeld aan Kpn. Dit account moe top Free gezet worden en een ander account moet aan Kpn gekoppeld worden. Dat account is nu nog free maar moet via Kpn naar premium.

@Erik ik wil inderdaad een ander Spotify account premium bij Kpn maken.

Ha @Kjelberg, ik kan een nieuwe activatiecode toe sturen, maar ik zie dat je vandaag je Spotify gekoppeld hebt aan je Facebook. Is dit de goede of juist niet? Ik twijfel even of je nog een nieuwe code nodig hebt .

Het is inderdaad al opgelost

Hallo,

sinds vandaag is mijn nieuwe abonnement in gegaan echter is daarbij de koppeling van mijn spotify permium, welke nog steeds onder mijn abonnement valt, weg gevallen. Ik heb nu helaas nog spotify free.

Hoe kunnen we dit oplossen?

Groet Roderick

Hoi @Roderickdr88. Welkom op het KPN Forum! Zou je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter willen laten in het KPN Forum profiel? Zodra we jouw gegevens hebben ontvangen kunnen wij voor je nakijken of Spotify Premium nog in het abonnement zit en een activatiecode toesturen. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan? 

@Roderickdr88 Bedankt! Je ontvangt binnen 3 uur een activatiecode per sms. 

Goedenavond,

Op 22 feb heb ik mijn abonnement verlengt en hierbij als extra optie Spotify premium aangevraagd. Mijn bundel doet het gewoon maar heb geen activatiecode ontvangen. Krijg ik deze als de nieuwe maand is ingegaan of is er iets fout gegaan? Als ik kijk bij mijn KPN staat Spotify wel aan bij extra bundels.

Groeten, Martine

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Ik heb Spotify opgezegd om gebruik te maken van de gratis Spotify bij KPN.

Maar ik heb geen inlogcode en het lukt mij niet om een code aan te vragen via de website.

Ik probeer het zowel met mijn mobiele telefoonnummer als internetadres maar krijg maar geen code.

Heb ook al gebeld met KPN, ze beloven een code te mailen, maar heb nog steeds niets ontvangen.

Groet Hedzer

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Ha @Martine L. Welkom hier en goed dat je het vraagt. Je hebt nu dus nog de Free-versie? Ik kijk graag mee. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Dag @FrisseFries Gratis Spotify hebben we niet, maar je kunt het wel via ons afnemen. Heb je het via onze site aangezet of heb je het door de klantenservice laten doen? Ik kijk natuurlijk mee. Zou jij ook jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Beste Bart, als het goed is heb ik alles ingevuld wat je wilde weten. Bij extra over mij heb ik mijn telefoonnummer ingevuld. Ik wacht het af! 

Hoi @Martine L. Ik heb net bij je mobiele gegevens gekeken en ik zie dat jij vervroegd verlengd hebt. Dit gaan in juni in en als we het zo laten gaat dan ook pas jouw spotify lopen.

Had jij hiervoor wel spotify? Of is dit nieuw? Als je wilt kan ik proberen om spotify eerder in te laten gaan. Laat je weten of dit wenselijk is. 

Ik had het eerste jaar van me abonnement ook spotify, maar nu dus ook erbij besteld (tijdens verlenging inderdaad). Als het in juni pas ingaat is het wel jammer, als hij nu aangezet kan worden zou het top zijn! Anders wacht ik rustig af tot juni.