Skip to main content

Mededeling: Per 17-05-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over Spotify bij KPN verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je Spotify bij KPN aanvraagt, hoe je Spotify activeert en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Via KPN kun je Spotify Premium aan je abonnement toevoegen. Hier lees je alles over het activeren van Spotify Premium, en het wisselen van je account.
 

Wat is Spotify?

Spotify is een dienst waarmee je via internet naar muziek kunt luisteren. Het gebruik van Spotify is gratis maar heeft enkele beperkingen. Je hoort bijvoorbeeld advertenties tussen de liedjes door. Als je daar niet zo van gediend bent kun je overgaan naar Spotify Premium. Spotify Premium is de betaalde variant van Spotify. Je kunt onbeperkt liedjes luisteren, in de volgorde die jij wilt, zonder advertenties. Ook is de geluidskwaliteit van Spotify Premium beter dan die van de gratis versie en kun je liedjes offline opslaan zodat je ook kunt luisteren zonder dat het data kost. Spotify Premium kun je krijgen via Spotify zelf, maar ook via KPN.

 

Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is

De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken. 

Update 21-12-2021: Helaas duurt de opschoning langer dan in eerste instantie verwacht. De back office is hard aan het werk om dit voor iedereen op te lossen. We vragen jullie geduld te hebben.

 

Hoe krijg ik Spotify Premium bij KPN?

Spotify Premium is toe te voegen aan een thuis of mobiel abonnement. Je kunt het via je MijnKPN of de Klantenservice aanzetten voor €9,99 per maand. Heb je een mobiel abonnement kun je het ook aanzetten door SPOTIFY AAN te sms'en naar 1266.

Naast gewoon Spotify Premium, hebben we nu ook Spotify Family beschikbaar. Daarover lees je in dit topic meer: Alles over Spotify Family bij KPN.

 

Is Spotify onderdeel van KPN Compleet?

Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is los toe te voegen aan een vast of mobiel abonnement. Heb je KPN Hussel, dan kan je op jouw thuis abonnement wel Entertainmentkorting krijgen (mits je voldoet aan de voorwaarden van KPN Hussel voordelen). Hiermee krijg je € 5,00 korting op Spotify. Momenteel is het niet mogelijk Entertainmentkorting te ontvangen wanneer je Spotify aan jouw mobiele abonnement hebt gekoppeld.

Voor klanten met een ouder type abonnement kan het zijn dat Spotify daar nog bij inbegrepen zit. Dit kun je controleren in je MijnKPN. Mocht je overgaan naar een nieuw type abonnement, zal de inbegrepen Spotify komen te vervallen.

 

Heeft KPN ook een gratis proefperiode?

Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotify Premium abonnement op jouw account hebt gehad. Voor Spotify Family geldt dit aanbod niet.

Heb je recht op Entertainmentkorting? Dan ontvang je deze ook al tijdens de proefperiode!

Na afloop van de gratis proefperiode loopt jouw Spotify abonnement door en betaal je € 9,99 per gebruiksperiode van 30 dagen. Wil je na de proefperiode toch geen gebruik meer maken van Spotify, kijk dan hieronder hoe je Spotify kunt beëindigen.

 

Hoe activeer ik Spotify Premium?

Nadat je Spotify Premium hebt toegevoegd aan jouw abonnement, kan je jouw Spotify Premium activeren. Je kunt hier inloggen met jouw KPN ID. Na het inloggen wordt je doorgestuurd naar Spotify, waar je je kunt aanmelden en het account kunt activeren.

Heb je nog geen Spotify account, kies dan voor het aanmaken van een nieuw account. Je kiest ter plekke een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je na het activeren kunt inloggen.

Je gaat pas betalen voor Spotify vanaf het moment dat je jouw Spotify abonnement hebt geactiveerd. Dit gebeurt vanaf nu per gebruiksperiode van 30 dagen en niet meer voor gebruik per dag.

 

Ik heb al Spotify Premium, hoe stap ik over naar Spotify Premium via KPN?

Je kunt een bestaand Spotify Free account omzetten naar Premium met de activatiecode. Als je al Premium hebt via Spotify zelf zul je dat account dan ook eerst moeten terugzetten naar Free. Dit kan door in te loggen op de Spotify website. Ga vervolgens naar je abonnementsinstellingen om op te zeggen. Na het opzeggen wordt de datum waarop je Premium eindigt weergegeven. Op die datum wordt je account Free en kun je Spotify Premium via KPN activeren.

 

Hoe kan ik Spotify bij KPN opzeggen?

Als je nog een abonnement hebt waarbij Spotify gratis inbegrepen zit kan je deze niet uit je abonnement verwijderen. Maak je gebruik van betaalde Spotify Premium via KPN dan kun je dit in je MijnKPN opzeggen.

Let op: Je betaalt vanaf nu niet meer voor gebruik per dag, maar voor een gebruiksperiode van 30 dagen. Geef je een opzegging aan ons door, dan kan je Spotify Premium blijven gebruiken tot het einde van de gebruikersperiode.

 

Ik wil Spotify zonder Facebook gebruiken, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als je oorspronkelijk je Spotify account hebt aangemaakt met een losse gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bij het aanmaken van je account gekozen hebt voor inloggen met Facebook is de koppeling niet te verbreken.

In dat geval is de enige optie om een nieuw Spotify account aan te maken. Spotify kan je helpen om afspeellijsten over te zetten naar je nieuwe Spotify account. Je kunt Spotify hier benaderen. Log in met je nieuwe Spotify account, selecteer een optie en suboptie in de lijst en kies dan voor 'Ik heb nog steeds hulp nodig'.

Als je wel oorspronkelijk een losse gebruikersnaam en wachtwoord had kun je via Spotify op de computer in de instellingen de koppeling met Facebook verbreken.

 

Ik wil een ander Spotify account Premium maken, kan dit?

Ja, dit kan. Op dit moment is het alleen mogelijk om een nieuw account aan te maken door eerst Spotify Premium op te zeggen en het opnieuw aan te vragen.

 

Ik heb een storing met / verdere vragen over Spotify

Je kunt je verdere vragen over of problemen met Spotify hier op het forum kwijt. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.

 

 

Update 14-04-2021: Wijzigingen in activeren/koppelen

 

Per 14 april 2021 wijzigen er een aantal zaken rondom het activeren, betalen en opzeggen van Spotify Premium en Family. De belangrijkste wijzigingen op een rij:

  • We nemen afscheid van de activatiecodes. Activeren van Spotify Premium gaat voortaan via https://www.kpn.com/spotifyactiveren.
  • We gaan pas factureren vanaf het moment dat Spotify is geactiveerd.
  • Facturatie gaat per gebruiksperiode van 30 dagen. Bij opzeggen is Spotify te gebruiken tot einde van de gebruikersperiode.
  • Gratis proefperiode van 30 dagen bij Spotify Premium! Dit geldt alleen wanneer je niet eerder een Spotify Premium abonnement hebt gehad op jouw account (bij KPN of bij Spotify zelf). 
  • Spotify Premium koppelen aan een ander account kan nu alleen nog door opzeggen en opnieuw aanvragen van Spotify.

Voor bestaande klanten verandert er overigens niets, tenzij je van account wilt wisselen.

Update 24-02-2020: Prijswijziging Spotify Premium en Family

Per 1 april 2020 is de prijs van Spotify (Premium en Family) bij KPN gelijk met de landelijke prijs die Spotify zelf ook hanteert. Spotify Premium kost €9,99 p/m en Spotify Family €14,99 p/m. 

 

 

Laatste update: 21-12-2021

Goedendag,



Ook ik zou graag mijn spotify account willen veranderen.

Ik hoor graag of dit mogelijk is.



mvg



Mark






Ik heb spotify premium gehad via mijn kpn abonnement maar nu wil ik hem opnieuw gebruiken krijg ik alleen de free versie,hij was toen gekoppeld aan mijn ziggo,hoe krijg ik hem nu weer werkend.hij zou het nog wel nog moeten doen spotify staat ook tussen mijn producten.



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Gisteren heb ik spotify premium geactiveerd in mijn KPN app. Tot nu toe heb ik nog geen activatiecode ontvangen en ik kan hem ook niet aanvragen, omdat hij mijn e-mail en 06nummer niet herkent. Hoe moet ik dit nu aanpakken?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Hi @markstend! Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kunnen we je een nieuwe code sturen om een ander account mee te activeren.



Goedemorgen @Chiara_84, zou jij je gegevens ook willen invullen in je profiel? Dan kan ik voor je uitzoeken waarom je geen activeringscode krijgt.
Als ik een nieuwe activeringscode wil aanvragen voor het nieuwe kpn mobiel abonnement van mijn zoon via https://campagne.kpn.com/spotify/activeer krijg ik de melding: "Deze invoer wordt niet herkend. Voer een geldig e-mailadres of mobiele telefoonnummer in"

We hebben spotify premium voor hem afgesloten als onderdeel van zijn abonnement, zou dus moeten werken met zijn nieuwe 06 als input.

Wie kan ons helpen?

Dank



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Beste KPN.



Ik heb mijn spotify aan Facebook gekoppeld. Maar nu werkt mijn Premium van de een op de andere dag niet meer. Hoe kan dat. Ik wil ook graag mijn Spotify loskoppelen van Facebook en dan gewoon inloggen. Ik hoop spoedig van jullie te horen. Alvast bedankt.

Gr. J. Klijnsma



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Welkom @J.Klijnsma, goed dat je het hier meldt. Ik zoek dit graag voor je uit. Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd? Dan kijk ik wat er aan de hand is.
Wij hebben een Alles-in-1 Premium abonnement waarbij Spotify Premium gratis inbegrepen is. Hoe kunnen we Spotify Premium activeren?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


@Rene1971, als Spotify Premium tussen jouw producten staat kan het zijn dat je de gratis versie kan gebruiken, maar het kan ook zijn dat de betaalde versie inmiddels gekoppeld is. Ik kan dit voor je uitzoeken. Zou je hiervoor jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw Forum profiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Wanneer je dit gedaan hebt hoor ik graag weer iets van je en laten we je zo snel mogelijk weten hoe het precies zit.



@Pjer010, Ik kan je helpen. Zou jij ook je gegevens willen invullen in je forum profiel? Dan gaan we er voor zorgen dat je z.s.m. een activatiecode krijgt waarmee je kunt upgraden naar Spotify Premium.



@Evv123, Ik kan je ook een activatiecode sturen wanneer je in aanmerking komt voor Spotify Premium. Zet je jouw gegevens ook in je forum profiel?



@Greenie73, je kunt een activatiecode aanvragen via deze link. Wanneer dit bij jou ook niet werkt., zou ik jou ook willen vragen om je gegevens in te vullen in jouw forum profiel.
Mijn gegevens staan in mijn forum profiel.
Op mijn oude computer en smartfone werkte spotify lekker en kon zelfs in de auto alles afspelen. nu heb ik inmiddels een nieuwe mobiel en sinds kort een andere pc, maar helaas geen spotify meer, kunt u met (via mijn mail account van jullie) de gegevens even opsturen a.u.b.



Met vriendelijke groet,

Sjef van Kuijk



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Telkens wanneer ik mijn computer opstart wordt Spotify opnieuw geïnstalleerd, dit verstoort het opstarten van andere programma's. Hierdoor duurt het allemaal erg lang voordat ik aan de slag kan gaan.

Ik heb Spotify ook geïnstalleerd op mijn smartphone. Op mijn smartphone is Spotify altijd direct gebruiksklaar (het hoeft dus niet steeds opnieuw te worden geïnstalleerd).

Waarom moet Spotify wel op mijn PC opnieuw worden geïnstalleerd bij het opstarten en is het op mijn smartphone altijd direct gebruiksklaar? Hoe krijg is Spotify direct gebruiksklaar werkend op mijn PC?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Goedemorgen,



Ik heb namelijk net Spotify premium aangevraagd via mijnKPN, de status is inmiddels verwerkt en staat AAN, alleen als ik in de Spotify-app kijk, zie ik dat dit nog een GRATIS account is!



Graag hoor ik een reactie tegemoet!



Groet,

Sefa



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Bedankt @Rene1971. Jouw abonnement is al gekoppeld aan een Spotify Premium met een gebruikersnaam. Ik stuur je een privébericht met de gebruikersnaam. Je kunt aan de hand van deze gegevens een nieuwe wachtwoord aanvragen via deze link.
Goede morgen @jvankuijk_1952 als U de gebruiks naam nog weet en wachtwoord. Moet hij het weer doen. Zo niet dan zal iemand van de wecar medewerker U een nieuwe code aan U door sturen voor Spotify succes en straks veel luister plezier ?



*Admin: reactie verplaatst tijdens samengevoegen naar bestaand topic
Goede morgen @Josk misschien moet U Spotify familie aan vragen. ?



*Admin: reactie verplaatst tijdens samengevoegen naar bestaand topic
@jvankuijk_1952, je kunt via deze link je gebruikersnaam en/of en nieuw wachtwoord aanvragen. Lukt dit niet. Zou je dan jouw 06-nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forum profiel? (deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)



@Josk, wat gek dat je iedere keer Spotify opnieuw moet downloaden op jouw PC. Ik moet je heel eerlijk bekennen dat ik hiervoor geen oplossing paraat heb. Misschien kan Spotify Support. je hiermee wel helpen.



@Sefa Zou jij ook je gegevens willen invullen in jouw Forum profiel? Dan ga ik eens kijken hoe het er voor staat met jouw activatie van Spotify Premium
Bedankt @Rene1971. Jouw abonnement is al gekoppeld aan een Spotify Premium met een gebruikersnaam. Ik stuur je een privébericht met de gebruikersnaam. Je kunt aan de hand van deze gegevens een nieuwe wachtwoord aanvragen via deze link. is opgelost??
Marina_@ , Pjer010, Ik kan je helpen. Zou jij ook je gegevens willen invullen in je forum profiel? Dan gaan we er voor zorgen dat je z.s.m. een activatiecode krijgt waarmee je kunt upgraden naar Spotify Premium.




Geregeld, inclusief het telnr van mijn zoon in privebericht regel. Dankjewel!
Vorige week is mijn verlengde KPN mobiel abbo ingegaan en net als bij mijn vorige abbo heb ik spotify premium erbij genomen. Mijn account werkt niet meer nu, sinds de verlengdatum. Staat nu op FREE i.p.v. PREMIUM... Erg vervelend!



Wat moet ik nu doen?



Groetjes ☀️
@Pjer010, ik heb een code aangevraagd! Deze kan je vanavond nog verwachten op het 06-nummer van je zoon 😉 Wil je een seintje geven als het gelukt is?



@Assilem1990, ik zie dat Spotify Premium per 22-07 weer is toegevoegd, en op 29-07 er een gebruikersnaam gekoppeld is middels een activatiecode. Klopt dit en heb je dan op dit moment weer Spotify Premium? Zo niet, stuur dan even een privébericht zodat ik je de gebruikersnaam kan melden en eventueel een nieuwe code kan opsturen! Zo ja, wil je dan alsnog een berichtje sturen dat het gelukt is? 🙂
Goedendag,



Ik heb ruim 10u geleden Spotify premium aangezet in de mijn KPN app, echter heb ik nog activeringscode ontvangen. Kan ik deze alsnog toegestuurd krijgen?



Mvg, Eline
ik vraag me nu toch af hoe het zit met dat spotify premium. Zat altijd gratis in het pakket en vorig jaar werd ons verteld dat het eruit ging en dat er voor moest worden betaald.

nu zie ik echter op het forum dat er klanten zijn die al een alles in 1 standaard abonnement hadden bij kpn

het gratis account van spotify premium mochten behouden ,

bij ons is het er dus uitgegooid en betalen we er 8.99 per maand voor lijkt me niet echt eerlijk aangezien wij ook al jaren trouwe klant zijn .kpn hoe zit dat ?



admin: topic verplaatst naar verzameltopic
Hallo @Evdb7, welkom op het Forum!



Het kan tot 24 uur duren, dus inmiddels zou je het eigenlijk wel hebben moeten ontvangen. Ik zie echter geen gegevens ingevuld, zou je het klantnummer van jouw KPN product willen toevoegen aan je Forum profiel? Geef dan ook even een seintje dat je dit gedaan hebt, dan kunnen we het controleren!
@Marina_ Helaas werkt de link niet (Deze invoer wordt niet herkend. Voer een geldig e-mailadres of mobiele telefoonnummer in). Ik heb mijn forum profiel inmiddels verder ingevuld. Wat dient er nu te gebeuren?