Skip to main content

Mededeling: Per 17-05-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over Spotify bij KPN verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je Spotify bij KPN aanvraagt, hoe je Spotify activeert en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Via KPN kun je Spotify Premium aan je abonnement toevoegen. Hier lees je alles over het activeren van Spotify Premium, en het wisselen van je account.
 

Wat is Spotify?

Spotify is een dienst waarmee je via internet naar muziek kunt luisteren. Het gebruik van Spotify is gratis maar heeft enkele beperkingen. Je hoort bijvoorbeeld advertenties tussen de liedjes door. Als je daar niet zo van gediend bent kun je overgaan naar Spotify Premium. Spotify Premium is de betaalde variant van Spotify. Je kunt onbeperkt liedjes luisteren, in de volgorde die jij wilt, zonder advertenties. Ook is de geluidskwaliteit van Spotify Premium beter dan die van de gratis versie en kun je liedjes offline opslaan zodat je ook kunt luisteren zonder dat het data kost. Spotify Premium kun je krijgen via Spotify zelf, maar ook via KPN.

 

Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is

De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken. 

Update 21-12-2021: Helaas duurt de opschoning langer dan in eerste instantie verwacht. De back office is hard aan het werk om dit voor iedereen op te lossen. We vragen jullie geduld te hebben.

 

Hoe krijg ik Spotify Premium bij KPN?

Spotify Premium is toe te voegen aan een thuis of mobiel abonnement. Je kunt het via je MijnKPN of de Klantenservice aanzetten voor €9,99 per maand. Heb je een mobiel abonnement kun je het ook aanzetten door SPOTIFY AAN te sms'en naar 1266.

Naast gewoon Spotify Premium, hebben we nu ook Spotify Family beschikbaar. Daarover lees je in dit topic meer: Alles over Spotify Family bij KPN.

 

Is Spotify onderdeel van KPN Compleet?

Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is los toe te voegen aan een vast of mobiel abonnement. Heb je KPN Hussel, dan kan je op jouw thuis abonnement wel Entertainmentkorting krijgen (mits je voldoet aan de voorwaarden van KPN Hussel voordelen). Hiermee krijg je € 5,00 korting op Spotify. Momenteel is het niet mogelijk Entertainmentkorting te ontvangen wanneer je Spotify aan jouw mobiele abonnement hebt gekoppeld.

Voor klanten met een ouder type abonnement kan het zijn dat Spotify daar nog bij inbegrepen zit. Dit kun je controleren in je MijnKPN. Mocht je overgaan naar een nieuw type abonnement, zal de inbegrepen Spotify komen te vervallen.

 

Heeft KPN ook een gratis proefperiode?

Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotify Premium abonnement op jouw account hebt gehad. Voor Spotify Family geldt dit aanbod niet.

Heb je recht op Entertainmentkorting? Dan ontvang je deze ook al tijdens de proefperiode!

Na afloop van de gratis proefperiode loopt jouw Spotify abonnement door en betaal je € 9,99 per gebruiksperiode van 30 dagen. Wil je na de proefperiode toch geen gebruik meer maken van Spotify, kijk dan hieronder hoe je Spotify kunt beëindigen.

 

Hoe activeer ik Spotify Premium?

Nadat je Spotify Premium hebt toegevoegd aan jouw abonnement, kan je jouw Spotify Premium activeren. Je kunt hier inloggen met jouw KPN ID. Na het inloggen wordt je doorgestuurd naar Spotify, waar je je kunt aanmelden en het account kunt activeren.

Heb je nog geen Spotify account, kies dan voor het aanmaken van een nieuw account. Je kiest ter plekke een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je na het activeren kunt inloggen.

Je gaat pas betalen voor Spotify vanaf het moment dat je jouw Spotify abonnement hebt geactiveerd. Dit gebeurt vanaf nu per gebruiksperiode van 30 dagen en niet meer voor gebruik per dag.

 

Ik heb al Spotify Premium, hoe stap ik over naar Spotify Premium via KPN?

Je kunt een bestaand Spotify Free account omzetten naar Premium met de activatiecode. Als je al Premium hebt via Spotify zelf zul je dat account dan ook eerst moeten terugzetten naar Free. Dit kan door in te loggen op de Spotify website. Ga vervolgens naar je abonnementsinstellingen om op te zeggen. Na het opzeggen wordt de datum waarop je Premium eindigt weergegeven. Op die datum wordt je account Free en kun je Spotify Premium via KPN activeren.

 

Hoe kan ik Spotify bij KPN opzeggen?

Als je nog een abonnement hebt waarbij Spotify gratis inbegrepen zit kan je deze niet uit je abonnement verwijderen. Maak je gebruik van betaalde Spotify Premium via KPN dan kun je dit in je MijnKPN opzeggen.

Let op: Je betaalt vanaf nu niet meer voor gebruik per dag, maar voor een gebruiksperiode van 30 dagen. Geef je een opzegging aan ons door, dan kan je Spotify Premium blijven gebruiken tot het einde van de gebruikersperiode.

 

Ik wil Spotify zonder Facebook gebruiken, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als je oorspronkelijk je Spotify account hebt aangemaakt met een losse gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bij het aanmaken van je account gekozen hebt voor inloggen met Facebook is de koppeling niet te verbreken.

In dat geval is de enige optie om een nieuw Spotify account aan te maken. Spotify kan je helpen om afspeellijsten over te zetten naar je nieuwe Spotify account. Je kunt Spotify hier benaderen. Log in met je nieuwe Spotify account, selecteer een optie en suboptie in de lijst en kies dan voor 'Ik heb nog steeds hulp nodig'.

Als je wel oorspronkelijk een losse gebruikersnaam en wachtwoord had kun je via Spotify op de computer in de instellingen de koppeling met Facebook verbreken.

 

Ik wil een ander Spotify account Premium maken, kan dit?

Ja, dit kan. Op dit moment is het alleen mogelijk om een nieuw account aan te maken door eerst Spotify Premium op te zeggen en het opnieuw aan te vragen.

 

Ik heb een storing met / verdere vragen over Spotify

Je kunt je verdere vragen over of problemen met Spotify hier op het forum kwijt. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.

 

 

Update 14-04-2021: Wijzigingen in activeren/koppelen

 

Per 14 april 2021 wijzigen er een aantal zaken rondom het activeren, betalen en opzeggen van Spotify Premium en Family. De belangrijkste wijzigingen op een rij:

  • We nemen afscheid van de activatiecodes. Activeren van Spotify Premium gaat voortaan via https://www.kpn.com/spotifyactiveren.
  • We gaan pas factureren vanaf het moment dat Spotify is geactiveerd.
  • Facturatie gaat per gebruiksperiode van 30 dagen. Bij opzeggen is Spotify te gebruiken tot einde van de gebruikersperiode.
  • Gratis proefperiode van 30 dagen bij Spotify Premium! Dit geldt alleen wanneer je niet eerder een Spotify Premium abonnement hebt gehad op jouw account (bij KPN of bij Spotify zelf). 
  • Spotify Premium koppelen aan een ander account kan nu alleen nog door opzeggen en opnieuw aanvragen van Spotify.

Voor bestaande klanten verandert er overigens niets, tenzij je van account wilt wisselen.

Update 24-02-2020: Prijswijziging Spotify Premium en Family

Per 1 april 2020 is de prijs van Spotify (Premium en Family) bij KPN gelijk met de landelijke prijs die Spotify zelf ook hanteert. Spotify Premium kost €9,99 p/m en Spotify Family €14,99 p/m. 

 

 

Laatste update: 21-12-2021

Ik wil graag spotify luisteren maar heb geen idee hoe dat dan moet spotify premium zit in mijn pakket.



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Ik gebruik spotify niet, kan ik het niet uitzetten en 10 euro minder betalen? Dan heb ik ook Apple music gratis (soort van) vind het namelijk vele malen fijner luisteren dan spotify.



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
@Greenie73. Bedankt voor het aanvullen van jouw gegevens. Ik neem het even over van Marina. Ik heb zojuist een nieuwe activatiecode aangevraagd. Deze activatiecode ontvang je binnen 24 uur per mail. Je kan op deze pagina een nieuwe Spotify Premium account aanmaken of een bestaande Spotify free account upgraden naar Spotify Premium.



@winfriedvb Bovenaan deze pagina kan je alles hierover teruglezen. Om een Spotify account aan te maken zal je een activatiecode nodig hebben. Zou je je KPN Forum profiel(Dit blijft alleen maar zichtbaar voor de Moderators) willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? Dan kan ik voor je nakijken of het in het pakket zit en een activatiecode naar je versturen.



@Kejoko Als je Spotify los aan het abonnement hebt toegevoegd is het mogelijk om dit te verwijderen. Ik zal voor je uitzoeken of dat het geval is. Op het moment dat je het KPN Forum profiel(Dit blijft alleen maar zichtbaar voor de Moderators) aanvult met naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s) zal ik het voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld?
Beste KPN, ik kan gratis gebruik maken van Spotify maar hiervoor heb ik een activeringscode nodig. Kunt u mij deze aub sturen? Alvast dank



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Goedemiddag @Nanja V. We zullen voor je uitzoeken Spotify Premium gratis in het abonnement zit. Daarvoor heb ik wel wat gegevens van je nodig. Zou je het KPN Forum profiel willen aanvullen met jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? Dan kunnen we het voor je nakijken.
Hoe zet ik mijn separaat betaalde Spotify Premium (EUR 9,99) over op de óók reeds betaalde Spotify Family KPN (EUR 13,99). Dit met behoud van afspeellijsten.

admin: topic verplaatst naar verzameltopic
Goedendag,



Ik probeer via de KPN website (https://campagne.kpn.com/spotify/activeer) een Spotify Premium activatiecode op te vragen. Mijn mailadres wordt echter niet herkent. Ik kan ook nergens een code in mijn mail vinden. Nu vraag ik mij af of ik überhaupt ooit in aanmerking kwam voor gratis Spotify Premium bij mijn KPN abonnement of dat ik simpelweg de code kwijt ben?



Alvast bedankt.



Met vriendelijke groet.



admin: topic verplaatst naar verzameltopic
@annie104 : Hoi Annie. Ik kan me voorstellen dat dit niet rechtvaardig overkomt. Gelukkig is hier dan ook geen sprake van. Mensen die spotify nu nog 'gratis' in hun pakket hebben zijn simpelweg nooit overgestapt naar een nieuwe abonnementsvorm. In de meeste gevallen kun je bij de vaste abonnementen gewoon blijven zitten waar je zit. Uitzondering zijn abo vormen die uitgefaseerd worden,.



@Burg: Ik neem aan dat die losse spotify via KPN betaald wordt en maandelijks op je factuur staat? In dat geval is het belangrijk dat je die dienst bij ons opzegt. Helaas ben je er dan nog niet. In de regel moet je dan nog de resterende dagen van de maand wachten. Spotify zelf maakt namelijk periodiek zijn administratie schoon en zo lang KPN als betaler in de boeken staat kun je met zo'n account niet naar family.

Tegen de tijd dat het account écht volledig free is kun je spotify zelf benaderen. Zij zijn heel handig en behulpzaam bij het overzetten van de gegevens. :-)



@JinnyJansen: Je had je profiel al aangevuld met je gegevens. Waarvoor dank! Ik vind twee abonnementen. Vast en mobiel. Bij beide kan ik echter geen spotify vinden. Zie ik iets over het hoofd? Ik vrees dat het antwoord op jouw vraag is dat het nooit deel heeft uitgemaakt van je contract 😢
ik heb spotify premium sinds 2015 en sinds (april 2018) kort ben ik erachter gekomen dat ik hiervoor betaal. hoe kan dit? ik heb mobiel bellen en 3-in-1 pakket maar moet betalen voor spotify ineens terwijl ik zelfs kpn compleet ben. ik snap niet hoe dit ineens kan?
Hoi Davies, welkom! Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is wel een poos onderdeel geweest van de Alles-in-1 Standaard en Premium abonnementen. Als jij zo'n abonnement hebt nog, dan is Spotify gratis. Als je abonnement anders is, dan is Spotify betaald. Vul je gegevens in op je profiel, en laat hier weten als je dit gedaan hebt. Dan kunnen we dit voor je nakijken.
Hier van hetzelfde laken een pak. Kan geen Spotify account aanmaken terwijl ik een Premium abonnement bij KPN heb. Wordt niet echt makkelijk gemaakt (.....)
Hi KPN .



Ik heb in april mijn abbo verlengt met de extra optie erbij dat ik spotify premium heb voor 8,99 erbij . Van het weekend was ik muziek aan het luisteren en dan hoor ik ineens reclames er doorheen .



Ik wil natuurlijk wel iets hebben waar ik voor betaal natuurlijk 😉



Hoe kan ik dit oplossen ?
hallo,



ik heb via kpn een premium abonnement, nu gaan wij verhuizen en is het abonnement met de kpn opgezegd ik wil echter spottify blijven gebruiken heb een nieuw abonnement genomen ook premium hoe kan ik mijn afspeellijsten naar het nieuwe abonnement overzetten?

dank voor je reply

Marcel



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Spotify zit gratis in mijn abonnee maar ik zie toch dat ik er appart voor betaal. Hoe zit dat?



Graag uw reactie hierover.



Mvg, Z. Eshghiali



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

@Amoehisawesome, leuk dat je jouw vraag op ons forum stelt. Ik snap dat je waar voor je geld wilt hebben. Zou je jouw 06- nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw Forum profiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Dan ga ik ervoor zorgen dat je een nieuwe activatiecode krijgt zodat je weer gebruik kunt maken van Spotify Premium.



@marcel fraz, Je kunt bij Spotify het verzoek indienen om deze afspeellijsten over te zetten. Dan regelen zij dit voor je!



@Zara23, wij kunnen voor je uitzoeken hoe het precies zit. Zou jij ook je gegevens willen invullen in je forumprofiel?
Heb mijn emailadres veranderd en nu kan ik niet meer op Spotify premium. Hoe kom ik nu weer ingelogd?



admin: topic samengevoegd
Wij hebben een alles in 1 standaard plus pakket, nu las ik over spotify en dat je alsnog een code kunt krijgen van de spotify, ik ook ?



admin: topic samengevoegd met verzameltopic
Hi,



Ik ben onlangs overgestapt van Spotify premium naar Spotify Family. Ik zou het Spotify Family abonnement graag willen koppelen aan een ander Spotify account. Is het mogelijk om het bestaande account te ontkoppelen/vrijgeven en een nieuwe activatiecode te sturen zodat ik deze aan het andere Spotify account kan koppelen? Alvast heel erg bedankt!



Groeten,



Dennis
@kippie16en @Deborah1997_ Kunnen jullie beide je profiel aanvullen met je privégegevens? Dan ga ik voor jullie uitzoeken hoe het zit en waar mogelijk oplossen. 🙂
@dmensen Ik heb zojuist je account losgekoppeld. Er wordt binnen 24 uren een nieuwe code gestuurd naar je gmail adres. Hiermee kun je een nieuw account aanmaken. Mocht de vraag voorbijkomen: "Heb je al een spotify abonnement" Kies dan NEE. Op die manier kom je in het juiste stappenplan :-)

Laat je me weten of het gelukt is?
@Erwin_



Thanks! Ik zal laten weten of het is gelukt!
@ixjeer1300 : volgens mij zijn we jou bijna vergeten ! 😢 Zou je ook je profiel kunnen aanvullen? Dan ga ik uitzoeken of spotify deel uitmaakt van je abonnement 🙂
@JinnyJansen: Je had je profiel al aangevuld met je gegevens. Waarvoor dank! Ik vind twee abonnementen. Vast en mobiel. Bij beide kan ik echter geen spotify vinden. Zie ik iets over het hoofd? Ik vrees dat het antwoord op jouw vraag is dat het nooit deel heeft uitgemaakt van je contract :'(



Wij hebben internet, tv en vaste telefonie. Geloof dat wij jaren geleden het Alles-In-1 pakket hadden afgesloten. Maar Spotify zal er toen wel niet bijgezeten hebben. Bedankt voor het controleren.



Met vriendelijke groet.
Op ons account staat dat we spotify bij ons in het pakket zit alleen kan ik geen activicatie code opvragen dan herkend die het e-mail adres niet?



Hoe kan dit



Admin: bericht samengevoegd met verzameltopic
Hoi,



Lang verhaal kort: Mijn huisgenoot is verhuisd en heeft nooit wat gezegd over spotify. (Account geregistreerd op naam huurvereniging, niet van haarzelf) Het Alles in 1 account is overgezet naar mijn email adres, aangezien zij niet meer meebetaalt aan rekeningen. Ik heb geprobeerd zelf de activeringscode op te vragen, maar zowel het email adres voor inloggen op MijnKPN, het primair @kpn email adres én mijn telefoon nummer zijn volgens de webpagina geen geldige input voor het aanvragen voor de activatiecode.



Mijn vragen:



1. Kan ik alsnog deze activatiecode krijgen?

2. Kan ik controleren op spotify of mijn oud huisgenoot ooit gebruik heeft gemaakt/nog gebruik maakt van Spotify?

3. Indien mijn oud huisgenoot nog gebruik maakt van het Spotify account, kan ik alle ingelogde apparaten uitloggen nadat ik het wachtwoord veranderd heb?



Bij voorbaat dank!



Admin: bericht samengevoegd met verzameltopic

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden