Skip to main content

Mededeling: Per 17-05-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over Spotify bij KPN verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je Spotify bij KPN aanvraagt, hoe je Spotify activeert en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Via KPN kun je Spotify Premium aan je abonnement toevoegen. Hier lees je alles over het activeren van Spotify Premium, en het wisselen van je account.
 

Wat is Spotify?

Spotify is een dienst waarmee je via internet naar muziek kunt luisteren. Het gebruik van Spotify is gratis maar heeft enkele beperkingen. Je hoort bijvoorbeeld advertenties tussen de liedjes door. Als je daar niet zo van gediend bent kun je overgaan naar Spotify Premium. Spotify Premium is de betaalde variant van Spotify. Je kunt onbeperkt liedjes luisteren, in de volgorde die jij wilt, zonder advertenties. Ook is de geluidskwaliteit van Spotify Premium beter dan die van de gratis versie en kun je liedjes offline opslaan zodat je ook kunt luisteren zonder dat het data kost. Spotify Premium kun je krijgen via Spotify zelf, maar ook via KPN.

 

Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is

De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken. 

Update 21-12-2021: Helaas duurt de opschoning langer dan in eerste instantie verwacht. De back office is hard aan het werk om dit voor iedereen op te lossen. We vragen jullie geduld te hebben.

 

Hoe krijg ik Spotify Premium bij KPN?

Spotify Premium is toe te voegen aan een thuis of mobiel abonnement. Je kunt het via je MijnKPN of de Klantenservice aanzetten voor €9,99 per maand. Heb je een mobiel abonnement kun je het ook aanzetten door SPOTIFY AAN te sms'en naar 1266.

Naast gewoon Spotify Premium, hebben we nu ook Spotify Family beschikbaar. Daarover lees je in dit topic meer: Alles over Spotify Family bij KPN.

 

Is Spotify onderdeel van KPN Compleet?

Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is los toe te voegen aan een vast of mobiel abonnement. Heb je KPN Hussel, dan kan je op jouw thuis abonnement wel Entertainmentkorting krijgen (mits je voldoet aan de voorwaarden van KPN Hussel voordelen). Hiermee krijg je € 5,00 korting op Spotify. Momenteel is het niet mogelijk Entertainmentkorting te ontvangen wanneer je Spotify aan jouw mobiele abonnement hebt gekoppeld.

Voor klanten met een ouder type abonnement kan het zijn dat Spotify daar nog bij inbegrepen zit. Dit kun je controleren in je MijnKPN. Mocht je overgaan naar een nieuw type abonnement, zal de inbegrepen Spotify komen te vervallen.

 

Heeft KPN ook een gratis proefperiode?

Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotify Premium abonnement op jouw account hebt gehad. Voor Spotify Family geldt dit aanbod niet.

Heb je recht op Entertainmentkorting? Dan ontvang je deze ook al tijdens de proefperiode!

Na afloop van de gratis proefperiode loopt jouw Spotify abonnement door en betaal je € 9,99 per gebruiksperiode van 30 dagen. Wil je na de proefperiode toch geen gebruik meer maken van Spotify, kijk dan hieronder hoe je Spotify kunt beëindigen.

 

Hoe activeer ik Spotify Premium?

Nadat je Spotify Premium hebt toegevoegd aan jouw abonnement, kan je jouw Spotify Premium activeren. Je kunt hier inloggen met jouw KPN ID. Na het inloggen wordt je doorgestuurd naar Spotify, waar je je kunt aanmelden en het account kunt activeren.

Heb je nog geen Spotify account, kies dan voor het aanmaken van een nieuw account. Je kiest ter plekke een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je na het activeren kunt inloggen.

Je gaat pas betalen voor Spotify vanaf het moment dat je jouw Spotify abonnement hebt geactiveerd. Dit gebeurt vanaf nu per gebruiksperiode van 30 dagen en niet meer voor gebruik per dag.

 

Ik heb al Spotify Premium, hoe stap ik over naar Spotify Premium via KPN?

Je kunt een bestaand Spotify Free account omzetten naar Premium met de activatiecode. Als je al Premium hebt via Spotify zelf zul je dat account dan ook eerst moeten terugzetten naar Free. Dit kan door in te loggen op de Spotify website. Ga vervolgens naar je abonnementsinstellingen om op te zeggen. Na het opzeggen wordt de datum waarop je Premium eindigt weergegeven. Op die datum wordt je account Free en kun je Spotify Premium via KPN activeren.

 

Hoe kan ik Spotify bij KPN opzeggen?

Als je nog een abonnement hebt waarbij Spotify gratis inbegrepen zit kan je deze niet uit je abonnement verwijderen. Maak je gebruik van betaalde Spotify Premium via KPN dan kun je dit in je MijnKPN opzeggen.

Let op: Je betaalt vanaf nu niet meer voor gebruik per dag, maar voor een gebruiksperiode van 30 dagen. Geef je een opzegging aan ons door, dan kan je Spotify Premium blijven gebruiken tot het einde van de gebruikersperiode.

 

Ik wil Spotify zonder Facebook gebruiken, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als je oorspronkelijk je Spotify account hebt aangemaakt met een losse gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bij het aanmaken van je account gekozen hebt voor inloggen met Facebook is de koppeling niet te verbreken.

In dat geval is de enige optie om een nieuw Spotify account aan te maken. Spotify kan je helpen om afspeellijsten over te zetten naar je nieuwe Spotify account. Je kunt Spotify hier benaderen. Log in met je nieuwe Spotify account, selecteer een optie en suboptie in de lijst en kies dan voor 'Ik heb nog steeds hulp nodig'.

Als je wel oorspronkelijk een losse gebruikersnaam en wachtwoord had kun je via Spotify op de computer in de instellingen de koppeling met Facebook verbreken.

 

Ik wil een ander Spotify account Premium maken, kan dit?

Ja, dit kan. Op dit moment is het alleen mogelijk om een nieuw account aan te maken door eerst Spotify Premium op te zeggen en het opnieuw aan te vragen.

 

Ik heb een storing met / verdere vragen over Spotify

Je kunt je verdere vragen over of problemen met Spotify hier op het forum kwijt. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.

 

 

Update 14-04-2021: Wijzigingen in activeren/koppelen

 

Per 14 april 2021 wijzigen er een aantal zaken rondom het activeren, betalen en opzeggen van Spotify Premium en Family. De belangrijkste wijzigingen op een rij:

  • We nemen afscheid van de activatiecodes. Activeren van Spotify Premium gaat voortaan via https://www.kpn.com/spotifyactiveren.
  • We gaan pas factureren vanaf het moment dat Spotify is geactiveerd.
  • Facturatie gaat per gebruiksperiode van 30 dagen. Bij opzeggen is Spotify te gebruiken tot einde van de gebruikersperiode.
  • Gratis proefperiode van 30 dagen bij Spotify Premium! Dit geldt alleen wanneer je niet eerder een Spotify Premium abonnement hebt gehad op jouw account (bij KPN of bij Spotify zelf). 
  • Spotify Premium koppelen aan een ander account kan nu alleen nog door opzeggen en opnieuw aanvragen van Spotify.

Voor bestaande klanten verandert er overigens niets, tenzij je van account wilt wisselen.

Update 24-02-2020: Prijswijziging Spotify Premium en Family

Per 1 april 2020 is de prijs van Spotify (Premium en Family) bij KPN gelijk met de landelijke prijs die Spotify zelf ook hanteert. Spotify Premium kost €9,99 p/m en Spotify Family €14,99 p/m. 

 

 

Laatste update: 21-12-2021

Graag zou ik ergens anders deze vraag stellen, alleen is dat niet heel duidelijk waar. Twee jaar geleden allesineen abonnement aangegaan, nergens meer een Spotify activatiecode te viinden. Volgens mij heb ik die al een keer gebruikt, maar inmiddels een andere pc en andere mobiel. Nu wil ik dat opnieuw activeren, maar hoe? Eigenlijk vraag ik dus om mij een nieuwe activatie code toe te sturen, maar kan dat alleen via dit forum? m.vr.gr. Antigonea
@Robbie82, bij een verlenging kan het inderdaad zijn dat het niet helemaal goed meegenomen wordt en je tijdelijk op Free wordt gezet. Dit is wel snel te verhelpen, ik kan een nieuwe activatiecode voor je aanvragen die je vandaag nog binnen kan krijgen! Vul hiervoor jouw Forum profiel aan met je postcode + huisnummer, naam en klantnummer(s) (en 06-nummer evt. bij persoonlijke opmerkingen).



@wpm-wiel, je kan Spotify installeren op je laptop via de stappen op deze website. Je kan dan gewoon dezelfde inloggegevens gebruiken als die je gebruikt hebt voor de app (Facebook of e-mail inlog). Ben je het wachtwoord vergeten kan je die via hier opnieuw instellen, ben je jouw gebruikersnaam vergeten is dat volgens mij geen probleem en kan je deze stappen volgen.

Is het account dat je gebruikt niet Premium en heb je hier via KPN wel recht op, vul dan ook jouw gegevens aan dan kijken we verder!



@Antigonea, je zit helemaal goed hier 😉 Op het moment dat bij ons nog een gebruikersnaam gekoppeld is, kan ik daar achter komen en dit met je (privé) delen. Wil je sowieso een ander (nieuw) account koppelen kan ik een activatiecode voor je regelen. Ook van jou ontvangen we dan graag meer gegevens, zoals je postcode + huisnummer, achternaam, klantnummer(s) en 06-nummer (bij persoonlijke opmerkingen).



Willen jullie allen een seintje geven wanneer het profiel is aangevuld? Dan kunnen we aan de slag!
Ik had een abonnement van KPN met Spotify Premium. Begin deze maand ben ik overgestapt naar Telfort. Echter staat mijn Spotify abonnement nog steeds op KPN en kan ik dit niet overzetten naar Telfort. Volgens Spotify kunnen zij me niet verder helpen, maar dient KPN mijn abonnement op Spotify te annuleren, zodat ik mijn account kan koppelen aan mijn nieuwe abonnement bij Telfort. Kunt u me hierbij helpen?
Dag Keerske. Dat is een vervelend probleem. Zoiets gaat geheel automatisch als je je abonnement beëindigd. Het kan even duren voordat zo'n Spotify-account daadwerkelijk naar de 'Free-variant' wordt gezet, zodat je ook iets meer tijd hebt. Een maand is wel iets aan de lange kant. Ik kijk graag even mee. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
goedenavond,



in mijn kpn compleet pakket zit ook spotify premium, maar als ik inlog op spotify via website kom ik daar niet gratis in. wat gaat er verkeerd ?



alvast bedankt



gr herman



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Beste KPN,



Door omstandigheden was ik genoodzaakt mijn pc opnieuw te installeren, zo ook Spotify.

Nu de vraag, ik heb Spotify Premium met mijn abonnement. Hoe krijg ik weer Premium op de pc i.p.v.

de free versie?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
@Herman Jellema Je zal als eerste een Spotify Premium account moeten aanmaken om gebruik te maken hiervan. Ik zal voor je uitzoeken of Spotify in het abonnement zit en een activatiecode toesturen om daarmee een account aan te maken. Zou je je KPN Forum profiel(Dit blijft alleen maar zichtbaar voor de Moderators) willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? Dan kan ik het voor je nakijken.



@MarcoMeulstee Als je nog weet wat jouw gebruikersnaam was dan kan je op deze pagina een nieuwe wachtwoord instellen. Als je je gebruikersnaam niet meer weet dan zou ik je willen vragen om jouw forum profiel aan te vullen met naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? We horen graag van je!
Ik heb een allesineen compleet met Spotify. Spotify ooit geactiveerd en weer weggedaan. Geen idee meer of ik indertijd een account heb aangemaakt bij Spotify. Inmiddels een nieuw account aangemaakt bij Spotify. Krijg dus alleen Spotify free. Wil overstappen naar premium (abonnement KPN). Nieuwe activeringscode wordt niet gegeven, want of email adres wordt niet herkend, of omdat die al gebruikt is. Of ik bij Spotify ooit uitgelogd ben weet ik ook niet. Bovendien is mn mobiel engelstalig en zie ik niet hoe ik evt moet overstappen via KPN (activeringscode) naar premium. Kortom, ik zit vast. graag een oplossing hiervoor, ook naar mn privé mail indien mogelijk. bij voorbaat dank.



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
@Antigonea Wat vervelend dat het niet lukt om zelf een nieuwe activatiecode aan te vragen. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt ingevuld en heb daarom gelijk een nieuwe activatiecode naar je verstuurd per mail. Deze mail ontvang je binnen 3 uur. Op deze pagina kan je een nieuw Spotify Premium account aanmaken. Laat je ons weten of het is gelukt?
Ik overweeg een ander abonnement voor mijn mobiele telefoon te nemen. Nu zit dit in een alles-in-1 pakket, maar dat is relatief duur. Hiernaast heb ik Spotify, ook via KPN. Vraag: als ik een andere aanbieder neem voor mobiele telefoon, kan ik dan Spotify meenemen naar de andere telco???
Hoi,



Ik wil graag mijn account wisselen, het free abbonement staat nu nog op mijn vriendin's naam, met alle playlisten, die (playlisten) wil ik graag overzetten naar mijn premium account, hoe doe ik dat?



Groeten,



Kerry



admin: topic aan verzameltopic toegevoegd
Bedankt voor het reageren. Op de toegestuurde pagina is alles gelukt. Bedankt daarvoor. Ik luister nu Spotify Premium op mn mobiel, laptop en pc! Fantastisch.
Goedenavond @Relatie mobiel en spotify goed dat je jouw vraag hier stelt.



Je zit niet vast aan Spotify via KPN. Het is maandelijks opzegbaar en het enige wat anders is, is dat je € 1,00 minder betaald via KPN. Je kan het dus uitzetten bij KPN en afnemen bij Spotify zelf wanneer je bij KPN weg gaat. Volgens mij bieden andere providers geen abonnement voor Spotify aan in combinatie met hun abonnementen.



Geeft dit antwoord op je vraag? 🙂
Hoi,



Ik wil graag mijn account wisselen, het free abbonement staat nu nog op mijn vriendin's naam, met alle playlisten, die (playlisten) wil ik graag overzetten naar mijn premium account, hoe doe ik dat?



Groeten,



Kerry

Hoi Kerry. Dat zou vrij eenvoudig moeten gaan. Jouw vriendin kan haar playlists publiekelijk maken. Op die manier kan jij haar opzoeken en de playlists importeren. Laat je weten of het gelukt is?
Hallo,

heb het Alles in 1 pakket waarin Spotify Premium gratis zit, echter ben activatiecode kwijt of is onvindbaar. kunt u mij een nieuwe bezorgen. Bij opvragen code via Mijn KPN geeft ie aan mijn mailadres en/of telefoonnummer niet te kennen.

Ik hoor graag.

Groet,

Leo
Goedemiddag @Leo Geerlings!

Dit kunnen mijn collega's de moderators voor je in orde maken.

Zou je hiervoor je postcode, huisnummer en klantnummer willen invullen in je forum profiel?

Dan kunnen ze je zo snel mogelijk helpen.
Zojuist zomaar uit het niets is mijn premium account omgezet naar free spotify account , terwijl ik hiervoor gewoon betaal met mijn mobiele abbonoment. Kan iemand mij hiermee helpen ?

Gr stefan
Heb ik bij een kpn compleet abonnement recht op Spotify Premium?
hallo @Liesje1234

Spotify was gratis bij de abonnementen van voor 1 juli 2017 (Uitgezonderd het basis abonnement)

Alhoewel de term gratis niet helemaal klopt, het zat bij de prijs inbegrepen.

Heb je later een abonnement afgesloten of heb je verlengd naar een ander abonnement dan heb je geen gratis Sportify



De nieuwe abonnementen zijn goedkoper, maar je kunt nog wel Spotify afnemen, tegen een gereduceerde prijs van €8,99

Je kunt ook Spotify Family afnemen tegen € 13,99 p maand

Lees hier alles over Spotify
ik heb bij mijn mobiele telefoonabonnement een spotify premiumaccount. Nu ga ik van provider veranderen. Kan het spotify account worden omgezet zonder dat ik mijn afspeellijsten verlies?
@Leo Geerlings, zorg dat je bij het opvragen van de code, het e-mailadres gebruikt dat je gebruikte toen je destijds je abonnement afsloot. Als het nog niet lukt, vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan stuur ik een nieuwe code op.



@Stevie024, dit gebeurt soms rondom een verlenging. Gelukkig kunnen we dat herstellen. Vul ook je gegevens in op je profiel :)



@Liesje1234, beantwoord de reactie van Huistijger je vragen? Zo niet, laat het vooral weten :)



@Monique14, je account blijft altijd van jou. Het enige wat je via ons hebt, is de Premium status. Als je het abonnement via ons opzegt, gebeurt er met je account niets anders dan dat deze terugvalt op Free. Je afspeellijsten en alles blijft bestaan. Je kunt vervolgens via Spotify zelf opnieuw Premium afsluiten 🙂
Sinds een jaar maak ik gebruik van KPN Alles in 1 standaard en dat bevalt perfect. Nu zag ik dat er ook Spotify Premium standaard bij zit. Als ik inlog op Spotify heb ik alleen het standaard abonnement, hoe kan ik dat upgraden naar de premium versie die het TV pakket zit?



Grt

Ro

Hoi KPN,



Graag zou ik mijn spotify account dat ik via KPN heb willen ontkoppelen ban Facebook. Ik heb de (intense) procedure die hiervoor nodig is eens doorgenomen en de eerst stap is volgens mij dat ik via jullie een code kan krijgen om een nieuw account aan te maken, correct? Dit kan ik dan met een emailadres doen.



Wordt op dat moment ook direct mijn huidige premium account stopgezet/geblokkeerd? Want ik moet dan Spotify zelf nog benaderen mijn afspeellijstijsten over te zetten. Die wil ik namelijk écht niet kwijt.



Jammer dat het zo'n moeilijk proces moet zijn! Hopelijk kunnen jullie één en ander verduidelijken en helpen!
Vorig jaar zijn we overgestapt naar Alles in 1 van KPN, en dat bevalt tot nu toe uitstekend. Van de week kwam ik er achter dat bij Alles in 1 ook een premium abonnement van spotify zit, hoe krijg ik dat geactiveerd? Nu heb ik alleen de gratis versie op mijn telefoon staan.



Grt,

Ro
Hoi @QenA, binnen een paar dagen na het begin van het abonnement is een activatiecode verstuurd. Daarmee kun je jouw Spotify account omzetten naar een gratis variant. Die code zal inmiddels zijn verlopen, we kunnen een nieuwe opsturen. Kun je daarvoor jouw adresgegevens en klantnummer in je profiel zetten en een seintje geven als dat is gebeurd? Dan sturen we een code op.



@Kyoto: Dit klopt inderdaad. Je krijgt een activatiecode, die koppel je via onze website aan een nieuw of bestaand Spotify account. Het Spotify account dat je nu met Facebook hebt blijft gewoon werken, maar wordt binnen een paar weken omgezet naar Spotify Free (dus met reclame). Je kunt nog steeds inloggen op dat account. Spotify kan je helpen met het overzetten van de playlists.



Bij thuisabonnementen krijg je een e-mail met activatiecode, bij mobiele abonnementen een sms. Die activatiecode gebruik je op Activeer jouw Spotify Premium account.



Bij de klantnummers die nu in je profiel staan zit geen Spotify abonnement inbegrepen. Kun je het 06-nummer/klantnummer van het abonnement met Spotify aanvullen in je profiel? Dat mag ook bij het vakje "Persoonlijke opmerkingen." Alle velden met (privé) er achter zijn alleen door jou en ons inzichtelijk.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden