Skip to main content
Vraag

Alles over Spotify Premium bij KPN: Hoe kan ik bestellen, activeren of wisselen van account

  • June 26, 2016
  • 6291 reacties
  • 91474 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6291 reacties

R
Nieuwkomer
  • Robbedoez
  • Nieuwkomer
  • October 14, 2018
Na de verlenging van mijn abbonoment heb ik geen premium meer voor spotify maar dit heb ik wel gekozen bij het verlengen van het abbonoment en in de kpn app staat deze optie ook aan. Wat nu?

Admin: bericht verplaatst naar lopende topic hierover
D
Nieuwkomer
  • druidhord
  • Nieuwkomer
  • October 14, 2018
Ik heb Spotify premium aangezet maar ik ontvang geen activeringscode. Kunnen jullie me aub helpen ?

Admin: bericht verplaatst naar lopende topic hierover
D
Nieuwkomer
  • De rat
  • Nieuwkomer
  • October 14, 2018
Hallo Marina,

Momenteel kan ik geen gebruik meer maken van spotify ondanks dat ik KPN compleet heb.
Mijn activatiecode heb ik niet meer, mijn e-mail adres en telefoonnummer worden ook niet herkend.
Hoe kan ik dit weer werkbaar maken?

Admin: bericht verplaatst naar lopende topic hierover
M
Nieuwkomer
  • Michiel1978
  • Nieuwkomer
  • October 14, 2018
Ik ben helaas mijn gratis spotify code kwijt. Is het mogelijk om een nieuwe aan te vragen?

Ik ben al 4 weken bezig maar het schiet niet echt op. 3 op bezoek geweest in een winkel maar wordt een beetje van het kastje naar de muur gestuurd.

Kunnen jullie mij helpen

Admin: bericht verplaatst naar lopende topic hierover
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Beste @Robbedoez, dat is vreemd! Als je je forumprofiel wil aanvullen met je gegevens (Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen), dan kan ik het voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? :)

Ha @druidhord, @De rat en Michiel1978 welkom! Voor jullie geldt bovenstaande ook: wil je je gegevens in je profiel invullen en het laten weten? Dan help ik je verder.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Nieuwkomer
  • megan lee
  • Nieuwkomer
  • October 15, 2018
Hi
I've subscribed for spotify premium service via KPN, but my spotify app is not picking up my membership. How can I fix this? Thanks!

Admin: moved to existing topic
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Hi @megan lee, welcome! Can you put your house adress, customer number and mobile phone number (if the subscription is registered on your phone number) in your forum profile? If you let me know when you did that, than I will help you out!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Ad_Beekenkamp
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Een week geleden merkte ik opeens dat mijn Spotify raar reageerde, opeens stopte de muziek die ik luisterde en ik zag een paar keer dat er werd geluisterd via een iphone. Ik heb toen diverse keren geprobeerd mijn wachtwoord te wisselen, maar de "reset" mail kwam niet bij mij aan omdat de hacker mijn emailadres had aangepast. Hierop heb ik verschillende keren een vraag gesteld via de contactoptie van Spotify. Gisteren was het opeens niet meer mogelijk om via Facebook (dat was gekoppeld) in te loggen. Ik heb nu dus geen Spotify meer.... Inmiddels heb ik overal mijn wachtwoord aangepast zodat de hacker me niet nog meer kan lastigvallen. Maar wat nu? Ik heb geen Spotify meer!

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
@Ad_Beekenkamp Wat vervelend dat je geen gebruik kan maken van Spotify Premium. Als je je gegevens achterlaat op het KPN Forum profiel kan ik een nieuwe activatiecode toesturen. Met deze code kan je een nieuw account aanmaken of een bestaand account upgraden naar Premium. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld?

@Sedat Gunay Ik heb zojuist een nieuwe activatiecode aangevraagd. Je ontvangt deze activatiecode per mail binnen 24 uur.
    H
    Nieuwkomer
    afgelopen zaterdag schreef Susan_:
    Susan_ Moderator 4063 reacties 3 dagen geleden
    @harryvantland , top dankjewel! Een nieuwe code komt jouw kant op!

    Hoe lang kan dit duren? Ik heb namelijk nog geen code gehad/gezien

    Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
    M
    Nieuwkomer
    • Marvin-R
    • Nieuwkomer
    • October 16, 2018
    een tijd geleden was ik gestopt met het gebruiken van spotify.
    vandaag heb ik het weer op mijn telefoon gezet, maar had ik geen premium meer op mijn account.
    volgens de kpn app heb ik nog wel spotify premium als onderdeel van mijn abbonement, maar de website waarmee een activatiecode aangevraagd kan worden accepteert mijn telefoonnummer en e-mailadres niet.

    ik heb ook al gekeken of ik niet toevallig op een verkeerde account zat, maar er is maar 1 e-mailadres en geen facebook account van mij bekend bij spotify.

    kan ik een nieuwe code krijgen?

    Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
    N
    Nieuwkomer
    • Neven.Kno
    • Nieuwkomer
    • October 16, 2018
    Hoi, zou ik ook een code mogen ontvangen om te wisselen van Spotifyprofiel? Alvast bedankt!

    *afgesplitst en samengevoegd met juiste topic
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hallo @Neven.Kno, zeker mag dat! Als je je forumprofiel update met je postcode + huisnummer, klantnummer en evt. mobiel nummer, dan zorg ik ervoor dat je hem toegestuurd krijgt. Laat je het me even weten wanneer je dit gedaan hebt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      @harryvantland je e-mailadres stond niet helemaal goed, dus dat heb ik aangepast en een nieuwe code gestuurd!

      @Marvin-R welkom! Jou heb ik ook een nieuwe code toegestuurd.

      Jullie krijgen beiden binnen 3 uur een nieuwe code 🙂
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        J
        Nieuwkomer
        • JulesVetter
        • Nieuwkomer
        • October 16, 2018
        Spotify in ene op Free ingesteld? Hoezo, ben al mijn voorkeuren en playlists kwijt?
        Tevens ben ik de 1500 MB die je via je Premium abonnement krijgt ook spontaan verloren.

        Jammer!

        Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
        M
        Nieuwkomer
        • Marvin-R
        • Nieuwkomer
        • October 16, 2018
        @harryvantland je e-mailadres stond niet helemaal goed, dus dat heb ik aangepast en een nieuwe code gestuurd!

        @Marvin-R welkom! Jou heb ik ook een nieuwe code toegestuurd.

        Jullie krijgen beiden binnen 3 uur een nieuwe code :-)
        activatie link is ontvangen en spotify Premium is weer geactiveerd, bedankt.
          C
          Deelnemer
          • Carolien3101
          • Deelnemer
          • October 16, 2018
          Dag Carolien. Ik kan je account resetten. Daarmee wordt het naar 'Free' gezet. Je krijgt dan een nieuwe activatiecode, om alles weer aan te melden. Zullen we dat proberen?

          Dag Bart, dankjewel voor je reactie. Als je mijn account reset, wat betekent dat dan voor mijn account met name omdat op mijn mobiele telefoon en mijn tablet al mijn afspeellijsten en albums ed wel nog staan. Met andere woorden: stel dat je die reset op mijn account doet, ben ik dan alles kwijt?
          Ik heb in die 5 jaar tijd namelijk wel een hele leuke bibliotheek opgebouwd en moet er niet aan denken dat die dan ook ineens "weg" zijn omdat mijn account toevallig op de desktop leeg is.

          Hoor graag.

          met vriendelijke groet, Carolien
          Marcia van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+33
          @JulesVetter heb je je mobiele abonnement verlengd? Dan gebeurt dat inderdaad! Je had daar wel over geïnformeerd moeten worden. Ik kan het even voor je checken: vul je dan je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer, mobiel nummer en evt. klantnummer(s)? Dan duik ik in je gegevens!

          @Carolien3101 een reset betekent alleen dat je Premium account omgezet wordt naar Free. Er verandert niets aan de inhoud van je account gelukkig! Ik voer het nog niet door, maar wacht nog even op je bevestiging.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          M
          Nieuwkomer
          Goede dag,
          De app van Spotify is opeens overgegaan naar de gratis variant terwijl ik betalend premiummember ben. De app opnieuw installeren, opnieuw inloggen en dergelijke haalt helaas niks uit
          Is dit een storing of is er iets anders aan de hand?

          Groeten, maarten
          R
          Nieuwkomer
          • RuudRobroeks
          • Nieuwkomer
          • October 16, 2018
          Ik heb een oude mail met activatiecode maar nooit geactiveerd, dit wil ik nu doen.
          I
          Nieuwkomer
          • IBoe
          • Nieuwkomer
          • October 16, 2018
          Wij hebben een internet/tv/bellen abonnement. Op de nota staat vermeld "gratis spotify premium". Tot op heden heb ik daar geen gebruik van gemaakt. Graag zou ik de activeringscode ontvangen om van deze optie gebruik te gaan maken.
          Joran
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+28
          • Joran
          • Oud Moderator
          • October 17, 2018
          @Maarten Prins: Dat kijk ik voor je na. Kun je jouw adresgegevens en klantnummer in je profiel zetten? Laat het even weten als dat is gebeurd, dan zoek ik het direct uit.

          @RuudRobroeks @IBoe: Welkom! Ik zorg dat jullie een nieuwe activatiecode ontvangen. Kunnen jullie je adresgeevens en klantnummer in je profiel zetten en een reactie plaatsen als dat is gebeurd?
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          R
          Deelnemer
          • RVANT
          • Deelnemer
          • October 17, 2018
          Beste,

          Recent heb ik mijn Spotify weer geactiveerd via KPN. Eerder kreeg ik dit gratis bij mijn all in one abbonement maar vanwege verhuizing moest ik het opzeggen. Ik heb destijds mijn spotify via facebook gekoppeld en dacht bij het heractiveren laat ik mijn oude account gewoon weer koppelen.
          Kan ik dit ook nog weer ongedaan maken en een andere inlog methode kiezen? ik wil namelijk wat minder facebook invloed hebben of wel helemaal niet.

          Graag hoor ik wat de mogelijkheden zijn.

          Groet R

          Admin: Samengevoegd met centraal topic
          Joran
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+28
          • Joran
          • Oud Moderator
          • October 17, 2018
          Hoi RVANT, we kunnen dit oplossen door een nieuwe activatiecode te sturen. Die kun je koppelen aan een Spotify account naar keuze (nu dus één zonder Facebook). Kun je jouw adresgegevens en klantnummer in je profiel zetten en een seintje geven als dat is gebeurd? Dan zorg ik dat je een nieuwe activatiecode ontvangt.
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            R
            Deelnemer
            • RVANT
            • Deelnemer
            • October 17, 2018
            Hoi RVANT, we kunnen dit oplossen door een nieuwe activatiecode te sturen. Die kun je koppelen aan een Spotify account naar keuze (nu dus één zonder Facebook). Kun je jouw adresgegevens en klantnummer in je profiel zetten en een seintje geven als dat is gebeurd? Dan zorg ik dat je een nieuwe activatiecode ontvangt.

            Blijkbaar kon ik toch nog met mijn e-mail inloggen, eerder moest ik met facebook inloggen naar mijn idee.
            het probleem is dus geen probleem meer en ik kan inloggen zonder facebook met de premium functies.
            Dank voor jullie reactie!

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement