Skip to main content

Mededeling: Per 17-05-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over Spotify bij KPN verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je Spotify bij KPN aanvraagt, hoe je Spotify activeert en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Via KPN kun je Spotify Premium aan je abonnement toevoegen. Hier lees je alles over het activeren van Spotify Premium, en het wisselen van je account.
 

Wat is Spotify?

Spotify is een dienst waarmee je via internet naar muziek kunt luisteren. Het gebruik van Spotify is gratis maar heeft enkele beperkingen. Je hoort bijvoorbeeld advertenties tussen de liedjes door. Als je daar niet zo van gediend bent kun je overgaan naar Spotify Premium. Spotify Premium is de betaalde variant van Spotify. Je kunt onbeperkt liedjes luisteren, in de volgorde die jij wilt, zonder advertenties. Ook is de geluidskwaliteit van Spotify Premium beter dan die van de gratis versie en kun je liedjes offline opslaan zodat je ook kunt luisteren zonder dat het data kost. Spotify Premium kun je krijgen via Spotify zelf, maar ook via KPN.

 

Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is

De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken. 

Update 21-12-2021: Helaas duurt de opschoning langer dan in eerste instantie verwacht. De back office is hard aan het werk om dit voor iedereen op te lossen. We vragen jullie geduld te hebben.

 

Hoe krijg ik Spotify Premium bij KPN?

Spotify Premium is toe te voegen aan een thuis of mobiel abonnement. Je kunt het via je MijnKPN of de Klantenservice aanzetten voor €9,99 per maand. Heb je een mobiel abonnement kun je het ook aanzetten door SPOTIFY AAN te sms'en naar 1266.

Naast gewoon Spotify Premium, hebben we nu ook Spotify Family beschikbaar. Daarover lees je in dit topic meer: Alles over Spotify Family bij KPN.

 

Is Spotify onderdeel van KPN Compleet?

Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is los toe te voegen aan een vast of mobiel abonnement. Heb je KPN Hussel, dan kan je op jouw thuis abonnement wel Entertainmentkorting krijgen (mits je voldoet aan de voorwaarden van KPN Hussel voordelen). Hiermee krijg je € 5,00 korting op Spotify. Momenteel is het niet mogelijk Entertainmentkorting te ontvangen wanneer je Spotify aan jouw mobiele abonnement hebt gekoppeld.

Voor klanten met een ouder type abonnement kan het zijn dat Spotify daar nog bij inbegrepen zit. Dit kun je controleren in je MijnKPN. Mocht je overgaan naar een nieuw type abonnement, zal de inbegrepen Spotify komen te vervallen.

 

Heeft KPN ook een gratis proefperiode?

Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotify Premium abonnement op jouw account hebt gehad. Voor Spotify Family geldt dit aanbod niet.

Heb je recht op Entertainmentkorting? Dan ontvang je deze ook al tijdens de proefperiode!

Na afloop van de gratis proefperiode loopt jouw Spotify abonnement door en betaal je € 9,99 per gebruiksperiode van 30 dagen. Wil je na de proefperiode toch geen gebruik meer maken van Spotify, kijk dan hieronder hoe je Spotify kunt beëindigen.

 

Hoe activeer ik Spotify Premium?

Nadat je Spotify Premium hebt toegevoegd aan jouw abonnement, kan je jouw Spotify Premium activeren. Je kunt hier inloggen met jouw KPN ID. Na het inloggen wordt je doorgestuurd naar Spotify, waar je je kunt aanmelden en het account kunt activeren.

Heb je nog geen Spotify account, kies dan voor het aanmaken van een nieuw account. Je kiest ter plekke een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je na het activeren kunt inloggen.

Je gaat pas betalen voor Spotify vanaf het moment dat je jouw Spotify abonnement hebt geactiveerd. Dit gebeurt vanaf nu per gebruiksperiode van 30 dagen en niet meer voor gebruik per dag.

 

Ik heb al Spotify Premium, hoe stap ik over naar Spotify Premium via KPN?

Je kunt een bestaand Spotify Free account omzetten naar Premium met de activatiecode. Als je al Premium hebt via Spotify zelf zul je dat account dan ook eerst moeten terugzetten naar Free. Dit kan door in te loggen op de Spotify website. Ga vervolgens naar je abonnementsinstellingen om op te zeggen. Na het opzeggen wordt de datum waarop je Premium eindigt weergegeven. Op die datum wordt je account Free en kun je Spotify Premium via KPN activeren.

 

Hoe kan ik Spotify bij KPN opzeggen?

Als je nog een abonnement hebt waarbij Spotify gratis inbegrepen zit kan je deze niet uit je abonnement verwijderen. Maak je gebruik van betaalde Spotify Premium via KPN dan kun je dit in je MijnKPN opzeggen.

Let op: Je betaalt vanaf nu niet meer voor gebruik per dag, maar voor een gebruiksperiode van 30 dagen. Geef je een opzegging aan ons door, dan kan je Spotify Premium blijven gebruiken tot het einde van de gebruikersperiode.

 

Ik wil Spotify zonder Facebook gebruiken, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als je oorspronkelijk je Spotify account hebt aangemaakt met een losse gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bij het aanmaken van je account gekozen hebt voor inloggen met Facebook is de koppeling niet te verbreken.

In dat geval is de enige optie om een nieuw Spotify account aan te maken. Spotify kan je helpen om afspeellijsten over te zetten naar je nieuwe Spotify account. Je kunt Spotify hier benaderen. Log in met je nieuwe Spotify account, selecteer een optie en suboptie in de lijst en kies dan voor 'Ik heb nog steeds hulp nodig'.

Als je wel oorspronkelijk een losse gebruikersnaam en wachtwoord had kun je via Spotify op de computer in de instellingen de koppeling met Facebook verbreken.

 

Ik wil een ander Spotify account Premium maken, kan dit?

Ja, dit kan. Op dit moment is het alleen mogelijk om een nieuw account aan te maken door eerst Spotify Premium op te zeggen en het opnieuw aan te vragen.

 

Ik heb een storing met / verdere vragen over Spotify

Je kunt je verdere vragen over of problemen met Spotify hier op het forum kwijt. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.

 

 

Update 14-04-2021: Wijzigingen in activeren/koppelen

 

Per 14 april 2021 wijzigen er een aantal zaken rondom het activeren, betalen en opzeggen van Spotify Premium en Family. De belangrijkste wijzigingen op een rij:

  • We nemen afscheid van de activatiecodes. Activeren van Spotify Premium gaat voortaan via https://www.kpn.com/spotifyactiveren.
  • We gaan pas factureren vanaf het moment dat Spotify is geactiveerd.
  • Facturatie gaat per gebruiksperiode van 30 dagen. Bij opzeggen is Spotify te gebruiken tot einde van de gebruikersperiode.
  • Gratis proefperiode van 30 dagen bij Spotify Premium! Dit geldt alleen wanneer je niet eerder een Spotify Premium abonnement hebt gehad op jouw account (bij KPN of bij Spotify zelf). 
  • Spotify Premium koppelen aan een ander account kan nu alleen nog door opzeggen en opnieuw aanvragen van Spotify.

Voor bestaande klanten verandert er overigens niets, tenzij je van account wilt wisselen.

Update 24-02-2020: Prijswijziging Spotify Premium en Family

Per 1 april 2020 is de prijs van Spotify (Premium en Family) bij KPN gelijk met de landelijke prijs die Spotify zelf ook hanteert. Spotify Premium kost €9,99 p/m en Spotify Family €14,99 p/m. 

 

 

Laatste update: 21-12-2021

hoe krijg ik Spotify free van KPN op mijn macbook pro geïnstalleerd?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

@Grandwijk, De activatiecode ontvang je meestal binnen 3 uur. Ik ga ervan uit dat je hem inmiddels hebt ontvangen, anders hoor ik het graag.



@Spnortier, Heb je Spotify ook meegenomen in jouw nieuwe abonnement(verlenging)? Ik kan dit voor je controleren, mocht je dit niet zien staan in jouw bevestiging. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)



@Danny Meuleps, Wanneer je Spotify Premium bij ons aanvraagt, krijg je een activatiecode opgestuurd. Hiermee kun je met jouw huidige account upgraden, naar Spotify Premium. Zo behoud je ook nog eens je eigen afspeellijsten. Je kunt dit aanvragen via MijnKPN. Als dit niet lukt, dan kan ik dit ook voor je doen.



@Noordwijk, Ik heb een nieuwe activatiecode voor je aangevraagd. Je ontvangt deze vanavond nog per e-mail.



@Patrick Bijnsdorp, Je hebt inderdaad Spotify Premium gratis bij jouw alles in 1 pakket van KPN, maar ook bij je mobiele abonnement. Hiervoor betaal je €8,99 per maand. Ik kan dit voor je stopzetten als je dat wilt?



@Forel, Spotify Free kun je downloaden bij Spotify zelf via deze link.



Als jullie nog vragen hebben, dan horen we het natuurlijk graag 🙂
Iedereen bedankt voor de reacties het is gelukt
Bedankt @Marina_, ik ga het aanvragen op MijnKPN !
Ik heb nog geen mail gehad met een code helaas. Dat was ook de reden dat ik er naar vroeg
Bedankt Marina!
@Grandwijk , De code was 12-12 gestuurd naar een ander e-mailadres. Ik heb de code nu gestuurd naar het e-mailadres waarmee je jouw KPN ID gebruikt. Je ontvangt de code binnen 3 uur. Laat je weten of je de code dit keer wel hebt ontvangen?
Bedankt, ik heb de code ontvangen. Dank je wel voor je hulp
@Marina_ wanneer je hem stopzet, behoud ik hem dan wel op mijn telefoon? Daar gebruik ik hem namelijk.
@Patrick Bijnsdorp, Als je op jouw mobiele telefoon Spotify Free gebruikt kun je met deze code upgraden naar Spotify Premium. Je houdt Spotify dan met je eigen account op je telefoon, maar dan reclame vrij.
Goedenavond,



ik heb uren geleden een spotify account aangemaakt via kpn en ben al uren bezig om mijn activatiecode te vinden en ik vind het super vervelend dat ik het steeds maar niet kan vinden
@Marina_ dan is dat inderdaad de juiste oplossing.
Hoi @Gevvdc, Wat lastig dat je de code nog niet hebt ontvangen. Ik zoek graag voor je uit hoe het zit. Zou je je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)
Hoewel dit al 6 maanden geleden is opgelost heb ik hetzelfde probleem. Ik krijg dezelfde foutmelding bij het aanvragen. Ik heb zowel op mijn mobiel abonnement als bij mijn alles in 1 abonnement een Spotify premium maar heb maar 1 geactiveerd en wil de andere bij mijn echtgenote activeren



*Samengevoegd met verzameltopic.
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy. Gegevens toegevoegd aan het Forum profiel.
Deze maand is mijn abonnement verlening ingegaan inclusief spotify premium. Nu ben ik vanaf gisteren terug gezet naar spotify free en kom ik ook niet meer in premium. Als ik in mijn KPN kijk zie ik dat premium wel gewoon aan staat. Ik krijg via de klantenservice niemand persoonlijk aan de lijn en via het keuze menu kom ik niet tot een antwoord. Hoe los ik dit op?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Goedemiddag,



Het lukt mij niet om de activicatiecode op te vragen. Kunt u mij hierbij helpen.



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Hallo @PaulvanS, Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Dan kunnen we het voor je nakijken. Stuur je hier in dit topic een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? :)



@ElizeLaurien, Wil je je forumprofiel ook aanvullen? Dan kan ik je een nieuwe activatiecode sturen, waarmee je weer kunt upgraden naar Spotify Premium.
Graag zou ik mijn huidige spotify premium account dat ik heb via het kpn alles in 1 pakket willen omzetten naar een ander account. Ik heb de gegevens geprobeerd zo veel mogelijk aan te vullen, maar kan jullie reactie niet terugvinden in de massa van berichten op dit forum. Zouden jullie mijn huidige account willen ontkoppelen en mij een nieuwe code voor mijn nieuwe account kunnen sturen?

Groet
Ik wil graag mijn Spotify premium account ontkoppelen van Facebook. Hoe doe ik dat?
@Robertforum Dank voor het invullen van je profiel! Bij dezen heb ik het account ontkoppeld. Je krijgt een nieuwe activatiecode per e-mail.



@Mvdb94 Welkom! Dit hangt er van af hoe het met Facebook is gekoppeld. Je leest er meer over in het startbericht van dit topic. Als het bij jou de situatie is dat jouw account onlosmakelijk verbonden is met Facebook zit er niets anders op dan een nieuw account aan te maken. In dat geval ontkoppel ik je Premium van je huidige account zodat je het nieuwe account weer Premium kunt maken.
@Activeren lukt niet Wat vervelend dat het niet lukt om een activatiecode op te vragen. Als je je postcode, huisnummer en klantnummer(s) achterlaat op het KPN Forum profiel kunnen wij het voor je nakijken en een activatiecode toesturen. Laat je ons weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld?
Goedemorgen,



Ik heb het KPN Forum profiel ingevuld.
Hallo,

we hebben al een aantal jaren Kpn standaard en kwamen er nu

pas achter dat daar spotify premium bijhoort.

Bij het aanvragen van een activeringscode werd mijn e mail adres waar ik wel elke maand de rekening ontvang geweigerd.

Zou toch graag een code ontvangen.

m.vr.gr. Rob



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
@Activeren lukt niet Bedankt voor het aanvullen van jouw gegevens. Ik heb zojuist een activatiecode per sms toegestuurd. Je ontvangt deze code binnen 3 uur en kan op deze pagina een Spotify account aanmaken.



@Augustin Wat vervelend dat het niet gelukt is om een activatiecode aan te vragen. Wij zullen voor jou uitzoeken of we een activatiecode kunnen toesturen. Hiervoor hebben we wel eerst een aantal gegevens van jou nodig. Zou je je KPN Forum profiel willen voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Laat je ons weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden