Skip to main content

Mededeling: Per 17-05-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over Spotify bij KPN verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je Spotify bij KPN aanvraagt, hoe je Spotify activeert en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Via KPN kun je Spotify Premium aan je abonnement toevoegen. Hier lees je alles over het activeren van Spotify Premium, en het wisselen van je account.
 

Wat is Spotify?

Spotify is een dienst waarmee je via internet naar muziek kunt luisteren. Het gebruik van Spotify is gratis maar heeft enkele beperkingen. Je hoort bijvoorbeeld advertenties tussen de liedjes door. Als je daar niet zo van gediend bent kun je overgaan naar Spotify Premium. Spotify Premium is de betaalde variant van Spotify. Je kunt onbeperkt liedjes luisteren, in de volgorde die jij wilt, zonder advertenties. Ook is de geluidskwaliteit van Spotify Premium beter dan die van de gratis versie en kun je liedjes offline opslaan zodat je ook kunt luisteren zonder dat het data kost. Spotify Premium kun je krijgen via Spotify zelf, maar ook via KPN.

 

Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is

De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken. 

Update 21-12-2021: Helaas duurt de opschoning langer dan in eerste instantie verwacht. De back office is hard aan het werk om dit voor iedereen op te lossen. We vragen jullie geduld te hebben.

 

Hoe krijg ik Spotify Premium bij KPN?

Spotify Premium is toe te voegen aan een thuis of mobiel abonnement. Je kunt het via je MijnKPN of de Klantenservice aanzetten voor €9,99 per maand. Heb je een mobiel abonnement kun je het ook aanzetten door SPOTIFY AAN te sms'en naar 1266.

Naast gewoon Spotify Premium, hebben we nu ook Spotify Family beschikbaar. Daarover lees je in dit topic meer: Alles over Spotify Family bij KPN.

 

Is Spotify onderdeel van KPN Compleet?

Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is los toe te voegen aan een vast of mobiel abonnement. Heb je KPN Hussel, dan kan je op jouw thuis abonnement wel Entertainmentkorting krijgen (mits je voldoet aan de voorwaarden van KPN Hussel voordelen). Hiermee krijg je € 5,00 korting op Spotify. Momenteel is het niet mogelijk Entertainmentkorting te ontvangen wanneer je Spotify aan jouw mobiele abonnement hebt gekoppeld.

Voor klanten met een ouder type abonnement kan het zijn dat Spotify daar nog bij inbegrepen zit. Dit kun je controleren in je MijnKPN. Mocht je overgaan naar een nieuw type abonnement, zal de inbegrepen Spotify komen te vervallen.

 

Heeft KPN ook een gratis proefperiode?

Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotify Premium abonnement op jouw account hebt gehad. Voor Spotify Family geldt dit aanbod niet.

Heb je recht op Entertainmentkorting? Dan ontvang je deze ook al tijdens de proefperiode!

Na afloop van de gratis proefperiode loopt jouw Spotify abonnement door en betaal je € 9,99 per gebruiksperiode van 30 dagen. Wil je na de proefperiode toch geen gebruik meer maken van Spotify, kijk dan hieronder hoe je Spotify kunt beëindigen.

 

Hoe activeer ik Spotify Premium?

Nadat je Spotify Premium hebt toegevoegd aan jouw abonnement, kan je jouw Spotify Premium activeren. Je kunt hier inloggen met jouw KPN ID. Na het inloggen wordt je doorgestuurd naar Spotify, waar je je kunt aanmelden en het account kunt activeren.

Heb je nog geen Spotify account, kies dan voor het aanmaken van een nieuw account. Je kiest ter plekke een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je na het activeren kunt inloggen.

Je gaat pas betalen voor Spotify vanaf het moment dat je jouw Spotify abonnement hebt geactiveerd. Dit gebeurt vanaf nu per gebruiksperiode van 30 dagen en niet meer voor gebruik per dag.

 

Ik heb al Spotify Premium, hoe stap ik over naar Spotify Premium via KPN?

Je kunt een bestaand Spotify Free account omzetten naar Premium met de activatiecode. Als je al Premium hebt via Spotify zelf zul je dat account dan ook eerst moeten terugzetten naar Free. Dit kan door in te loggen op de Spotify website. Ga vervolgens naar je abonnementsinstellingen om op te zeggen. Na het opzeggen wordt de datum waarop je Premium eindigt weergegeven. Op die datum wordt je account Free en kun je Spotify Premium via KPN activeren.

 

Hoe kan ik Spotify bij KPN opzeggen?

Als je nog een abonnement hebt waarbij Spotify gratis inbegrepen zit kan je deze niet uit je abonnement verwijderen. Maak je gebruik van betaalde Spotify Premium via KPN dan kun je dit in je MijnKPN opzeggen.

Let op: Je betaalt vanaf nu niet meer voor gebruik per dag, maar voor een gebruiksperiode van 30 dagen. Geef je een opzegging aan ons door, dan kan je Spotify Premium blijven gebruiken tot het einde van de gebruikersperiode.

 

Ik wil Spotify zonder Facebook gebruiken, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als je oorspronkelijk je Spotify account hebt aangemaakt met een losse gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bij het aanmaken van je account gekozen hebt voor inloggen met Facebook is de koppeling niet te verbreken.

In dat geval is de enige optie om een nieuw Spotify account aan te maken. Spotify kan je helpen om afspeellijsten over te zetten naar je nieuwe Spotify account. Je kunt Spotify hier benaderen. Log in met je nieuwe Spotify account, selecteer een optie en suboptie in de lijst en kies dan voor 'Ik heb nog steeds hulp nodig'.

Als je wel oorspronkelijk een losse gebruikersnaam en wachtwoord had kun je via Spotify op de computer in de instellingen de koppeling met Facebook verbreken.

 

Ik wil een ander Spotify account Premium maken, kan dit?

Ja, dit kan. Op dit moment is het alleen mogelijk om een nieuw account aan te maken door eerst Spotify Premium op te zeggen en het opnieuw aan te vragen.

 

Ik heb een storing met / verdere vragen over Spotify

Je kunt je verdere vragen over of problemen met Spotify hier op het forum kwijt. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.

 

 

Update 14-04-2021: Wijzigingen in activeren/koppelen

 

Per 14 april 2021 wijzigen er een aantal zaken rondom het activeren, betalen en opzeggen van Spotify Premium en Family. De belangrijkste wijzigingen op een rij:

  • We nemen afscheid van de activatiecodes. Activeren van Spotify Premium gaat voortaan via https://www.kpn.com/spotifyactiveren.
  • We gaan pas factureren vanaf het moment dat Spotify is geactiveerd.
  • Facturatie gaat per gebruiksperiode van 30 dagen. Bij opzeggen is Spotify te gebruiken tot einde van de gebruikersperiode.
  • Gratis proefperiode van 30 dagen bij Spotify Premium! Dit geldt alleen wanneer je niet eerder een Spotify Premium abonnement hebt gehad op jouw account (bij KPN of bij Spotify zelf). 
  • Spotify Premium koppelen aan een ander account kan nu alleen nog door opzeggen en opnieuw aanvragen van Spotify.

Voor bestaande klanten verandert er overigens niets, tenzij je van account wilt wisselen.

Update 24-02-2020: Prijswijziging Spotify Premium en Family

Per 1 april 2020 is de prijs van Spotify (Premium en Family) bij KPN gelijk met de landelijke prijs die Spotify zelf ook hanteert. Spotify Premium kost €9,99 p/m en Spotify Family €14,99 p/m. 

 

 

Laatste update: 21-12-2021

Goedemorgen @Marry28. Welkom op het forum! Ik zal voor jou uitzoeken of Spotify Premium in het abonnement zit dat je bij KPN afneemt. Vanaf 1 juli 2017 hebben we nieuwe abonnementen waar Spotify Premium niet meer bij inbegrepen zit. Spotify Premium zat bij de oude abonnementen inbegrepen in de prijs. Als je je gegevens achterlaat op het KPN Forum profiel zoek ik het voor je uit. Laat je mij weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld?



*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Goedendag. Ik had oorspronkelijk een alles in 1 abbonnement. Nu heet het 'compleet'. Volgens mij heb ik nog steeds recht op spotify Premium maar heb dit nooit geactiveerd. Dit wil ik alsnog doen. Maar hoe? Ik hoor het graag.
Hi @Hanna1! Je hebt nog steeds een Alles-in-1 abonnement. 🙂 'Compleet' kan je zien als een aantal voordelen omdat je er ook een mobiel abonnement bij hebt. Maar dat maakt verder niet al te veel uit.



Ik heb voor je gekeken en ik zie dat Spotify al sinds 2015 is geactiveerd zelfs. Het is gekoppeld aan een Facebook inlog (maar welke kan ik niet zien). Ik kan je natuurlijk wel een nieuwe code sturen zodat je een account Premium kan maken. Zal ik dat doen?
Ja graag! Bedankt alvast.
Hi @Hanna1, ik neem het even over van mij collega Paul. Ik heb zojuist een activatiecode verstuurt naar het e-mail adres waarmee je ook inlogt op dit forum. Je ontvangt de activatiecode binnen 3 uur en kan daarna op deze pagina de code invullen om een nieuw Spotify Premium account te aanmaken. Veel luisterplezier toegewenst😉
Hoe kan ik mijn gratis spotifie activeren?
Hallo,



We hebben KPN Compleet Alles-in-1 Standaard al 2 jaar en er staat: "Spotify Premium - gratis". Hoe kan ik hiermee aan de slag? Hartelijk dank!





*Admin: bericht samengevoegd met bestaand topic
Hoi @Coralie, welkom! Ik heb je bericht samengevoegd met ons verzameltopic over Spotify. Als je het startbericht van dit topic (bovenaan het scherm) doorleest kom je al een heel eind denk ik :)



In het kort: je kunt je code hier invullen om een Spotify account Premium te maken.
Het is voor elkaar. Dank je wel!
Beste,



Wij hebben ook al jaren KPN compleet.

Volgens mij hebben wij ooit een code gekregen, maar ik kan deze niet meer terugv vnden.



Zou u zo vriendelijk willen zijn mjj te helpen?



Mvrgr

Edwin



*Admin: bericht samengevoegd met bestaand topic
Hi KPN,



Heb enkele weken geleden mijn KPN abonnement verlengd (incl Spotify Premium), maar mijn huidige Premium lijkt opeens omgezet te zijn naar Free. Hoe kan ik dit weer rechtzetten?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Hi KPN, Heb enkele weken geleden mijn KPN abonnement verlengd (incl Spotify Premium), maar mijn huidige Premium lijkt opeens omgezet te zijn naar Free. Hoe kan ik dit weer rechtzetten?



Hallo! Ik kan je daar mee helpen. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
Ik heb recent mijn sim only abonnement verlengd. Hierbij heb ik ook spotify premium optie weer gepakt. Deze had ik bij het vorige abonnement ook. Nu heb ik geen spotify premium meer maar alleen de free spotify. Heb ook geen activering code gekregen via sms. Code is ook niet meer op te vragen via mail of sms. De spotify optie staat wel op het contract en staat ook aan in de kpn app.



Admin: bericht samengevoegd met lopende topic.
Ik ben de inlog gegevens van spotify kwijt

kunt u mij helpen



Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
@Pepe84 en @visertje271 welkom! Willen jullie je postcode + huisnummer, evt. klantnummer(s) en 06-nummers invullen in je forumprofiel? Geef even een gil als je dit gedaan hebt, dan help ik graag verder.
Goedemiddag ik heb gratis spotify bij mijn abonnement, nu wil mijn man het ook op zijn telefoon , kan dit ook gratis of geld dat voor 1 telefoon en hoe moet dat eventueel? Code heb ik niet meet



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Goedemiddag @Ultje, Ik kan voor je uitzoeken of je Spotify Premium gratis hebt bij één van je abonnementen. Als dit niet het geval is, dan kunnen we het toevoegen aan je mobiele abonnement of aan je abonnement voor internet en tv voor €8,99 per maand. Zou je daarvoor je 06- nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Stuur je hier weer een berichtje als je de gegevens hebt toegevoegd? Dan zoek ik of één van mijn collega's het z.s.m. uit.
Kan sporify niet activeren blijft aangeven dat het mail adres of het telefoon nummer niet herkent wordt.



heb in de eerste instantie ook nooit een activatie. Code ontvangen.



in mijn KPN zie ik wel bij mijn telefoon nummer staan dat ik spotify premium heb.



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Na spotify toegevoegd te hebben via mijn KPN probeer ik nu al een tijdje mijn account premium

te maken dit lukt alleen tot op heden nog niet.



op de activatie pagina probeer ik een code op te vragen alleen blijft de website mijn telefoon nummer of e-mailadres niet herkennen.



Als ik terug kijk op de MijnKPN app zie ik bij mijn telefoon nummer wel staan dat ik spotify premium heb.



ik heb ook nooit een activatie code ontvangen bij het aanvragen van de spotify dienst.



zou iemand mij misschien verder kunnen helpen?



bij voorbaat dank,



Benjamin



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

@Benjamin198726, Ik kan ervoor zorgen dat je een activatiecode ontvangt. Zou je daarvoor je 06- nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)
@Marina_ ik heb mijn profiel even aangepast.



met vriendelijke groet,



benjamin
Graag wil ik mijn spotify loskoppelen van mijn overgedragen Kpn account. Ik wil hem toevoegen aan het family account waar ik nu woon. Hoe regel ik dit?



*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

Goedemorgen ☕️,



@grappa, Als je Spotify Premium bij jouw abonnement hebt, kunnen wij een activatiecode voor je aanvragen. Aan de hand van je gegevens van je forumprofiel lees ik dat je al contact hebt gehad en dat de code al is aangevraagd. Is het allemaal gelukt? Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag.



@Edwin73, Spotify Premium is geen voordeel van KPN Compleet. Het kan wel een voordeel zijn van je mobiele abonnement of van je alles in 1 pakket. Dit kan ik voor je uitzoeken. Zou je daarvoor je 06- nummer, je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)



@Benjamin198726, Je hebt een zakelijk abonnement, daardoor kan ik geen activatiecode voor je aanvragen. Je zou je vraag kunnen stellen op het zakelijke forum https://zakelijkforum.kpn.com/ of je kunt hierover bellen met 0800-0403.



@dirkja, Als je Spotify Family wil gebruiken kun je dit bestellen via MijnKPN. Als je op dit moment een abonnement hebt dat ouder is (bijvoorbeeld 'Alles-in-1 Standaard'), en je wilt graag gebruik maken van Spotify Family, dan zal je eerst over moeten naar één van de nieuwste abonnementen. Dit kan je bijvoorbeeld via MijnKPN regelen. Als je al een Family account hebt, dan kan ik je account terug zetten naar Free. Zou je dan je 06- nummer, je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)
@Marina_ zojuist een privebericht gestuurd. Ik heb mijn mobiele nummer toegevoegd bij klantnummer(mobiel)
Goedemiddag @Edwin73. Ik neem het even over van Marina. Ik heb zojuist bekeken of Spotify Premium in het abonnement zit dat je bij KPN afneemt. Helaas is dat niet het geval. Je neemt op dit moment het Mobiel Basis abonnement af en krijgt de kortingen van KPN Compleet. Je kunt Spotify toevoegen aan het abonnement voor een bedrag van €8,99 p/mnd. Je ontvangt dan automatisch een activatiecode per sms of e-mail. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan horen we dat graag van je

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden