Amazon Prime activeren via KPN werkt niet

Hallo ​@Nicole Theunissen ,

Activeer jouw Amazon Prime account

Heb je Amazon Prime besteld? Je krijgt een link om Amazon Prime te activeren in je mailbox. Daarin vind je de link om Amazon Prime te activeren. De mail gaat naar 't e-mailadres waar je al je KPN mails op krijgt.

Om Amazon Prime Video te kijken heb je een Amazon Prime account nodig. Heb je al een account? Dan kan je deze stap overslaan.

Zo maak je een Amazon Prime account:

1. Ga naar amazon.nl/prime
2. Klik op ‘Nu gratis proberen’
3. Log in met een bestaand Amazon account of maak een nieuw account aan.

bron:

Hallo,

Ik heb alle stappen doorlopen zoals hierboven beschreven. 

Dank je voor de informatie, zojuist een belafspraak gemaakt. 

Goedenavond ​@Nicole Theunissen , welkom hier op onze Community en dank ook voor jouw bericht :)
Enorm balen dat het niet lukt om Amazon Prime te activeren dus ik hoop dat je hier inmiddels contact over hebt gehad met onze Helpdesk en dat er een oplossing (in de maak) is 🙏🏻Laat je ons nog even weten hoe het is afgelopen?

Een collega van KPN heeft 1,5 uur met mij ernaar gekeken en ingelogd op mijn laptop op afstand. We zijn er niet uitgekozen en er is een ticket aangemaakt voor een expert. 

Ik ben digitaal niet meer zo handig, dus stress voor mij.

Goedemorgen ​@Nicole Theunissen :)
Enorm balen dat het ook op afstand niet is gelukt maar goed dat er inmiddels een ticket is aangemaakt;. Ik ga er vanuit dat het nu snel wordt opgelost en dat jij op korte termijn kunt gaan genieten van Amazon Prime 🙏🏻Deel je de afloop ook hier nog even met ons? Alvast bedankt!

Goedemorgen. Het is inmiddels gelukt dankzij opnieuw hulp op afstand en een oplettende medewerker van KPN. Pff, 6 uur mee bezig geweest. Maar nu werkt het! Dank voor jullie reacties!

Heel fijn om te lezen dat het inmiddels is gelukt ​@Nicole Theunissen en ook heel erg bedankt dat je dit hier nog even met ons hebt willen delen!

Wel zonde dat je hier zoveel tijd aan kwijt bent geweest, dat had ik ook liever anders gezien maar desalniettemin wil ik je veel kijkplezier toewensen en mocht je in de toekomst nog een keer hulp nodig hebben, laat het hier dan ook vooral weer weten!

Hartelijk dank! Fijn dat deze community er is :-) en dat ik jullie heb gevonden! 

Dat vind ik heel erg leuk om te lezen ​@Nicole Theunissen en voor nu alvast een mooie dag toegewenst!

Ingsgelijks!