Amazon Prime via KPN geactiveerd, maar app vraagt om betaald abonnement

Ik heb een amazon-prime-abonnement afgesloten voor drie maanden. Ik heb alleen internet van KPN en kan het dus niet activeren via kanaal 203. Ik heb de amazon-prime-app geïnstalleerd, maar die zeurt dat ik na 7 dagen een betaald abonnement moet nemen. Het abonnement is al geactiveerd via KPN. Hoe doe ik dit? Liefst voor de drie maanden die KPN aanbiedt voorbij zijn. Ik wil het streamen vanaf telefoon of tablet.