Hoi @Rd177, welkom op het forum. Wat je beschrijft klinkt als een bekende situatie, welke we beschrijven in dit topic: >Inventarisatie] Zwart beeld bij Amazon Prime via de tv-ontvanger. Daarin noemen een workaround om het tijdelijk mee te verhelpen en dat er een update komt die dit zal verbeteren. De kans dat je die update inmiddels hebt is groot, de planning was op dit tot en met vandaag in groepjes te installeren. Ervaar je dit nog steeds, of is het nu beter?

Bij ons eigenlijk hetzelfde euvel. Programma's die niet laden(zwart beeld). Een totale reset van de tv ontvanger helpt tijdelijk, na een paar dagen herhaald het probleem zich. Ondertiteling werkt ook vaak niet. Netflix daarin tegen is stabiel en werkt eigenlijk altijd. Amazon streamen via Chromecast werkt ook altijd, deze app is blijkbaar wel stabiel.

Aan de hoeveelheid klachten over deze Amazon App zou je verwachten dat KPN wel met een oplossing zou komen, valt me een beetje tegen.