Beeld blijft vasthangen via de website

Hi @Jørn, welkom hier. 

Mag ik weten via welke browser je dit doet? En heb je dit ook als je een andere browser probeert? Hoevaak komt het voor? En heb je dit probleem ook wanneer je dit op de app op je telefoon of tablet doet, of via de website op een andere laptop of pc?

Is je pc overigens rechtstreeks aangesloten op de modem? Of zit daar nog iets tussen? Bijvoorbeeld een switch.  

Google Chrome. ja firefox, maar gebruik liever chrome.

elke keer als ik even tv kijk vooral op history chanel en discovery

ja, Lan kabel die gewoon goed is, direct van pc in modem.

beeld blijft staan op https://tv.kpn.com/ en ook in de windows kpn tv app.

het geluid gaat verder terwijl het beeld stil staat, dan klik ik op pauze en dan play, 

en dan razen de beelden door naar waar het geluid gebleven is. en dan gaat het normaal verder. tot het weer gebeurd.

heel raar.

Het is geen chatbox hier. 😉

Hi Jorn, ik ben er zeker nog, maar dit is inderdaad geen chatbox. Zou je ook nog willen laten weten of dit ook op je telefoon, laptop of ander apparaat speelt? Zou je voor de zekerheid ook een andere kabel en een andere poort op de modem proberen? En zou je ook de modem eens willen herstarten? 

op telefoon loopt het niet vast, chrome, op pc chrome wel

pc :

Amd 3700x

Videokaart 6600xt met nieuwste drivers

Win 11

16 gb Ram.

en die kabel is net nieuw. herstarten ook al vaak gedaan. dat helpt niks.

snelheid van internet via Lan kabel is ook gewoon goed. met Lan kabel is niks mis mee.

komt het door een update van windows?

Ik kan het ook niet helemaal plaatsen. Via Firefox heb je dit dus ook? Edge dan? En zou je toch voor de zekerheid een andere kabel willen proberen? 

het ligt niet aan de Lan kabel. laat maar, krijg binnenkort glasvezel. mijn vraag kan gesloten worden.

Lan kabel net vervangen, zet love nature aan, blijft hij weer vastlopen.

ben er nou zat van. en moet gewoon op chrome kunnen.

ng chanel, net love nature en vaak history chanel. maar die kijk ik voornamelijk

heb het idee dat die wel vaker vastlopen dan b.v npo 1.2.3. rtl zenders.

blijft raar.

ook via kpn itv app voor windows.

nee, ik gebruik geen firefox of edge meer.

ja lekker dan, verwijder ik chrome, doet de kpn app voor win11 het niet meer !!

kan hem niet eens verwijderen nu omdat chrome er niet op staat !

nu probeer ik chrome te instaleren en nu zegt pc doe via edge geverivieerd ding blaaa

kan niet eens chrome meer instaleren ! BEDANKT !

en nu ? los het meer op graag !

.

.

.

bedankt nu doet niks het meer. nu werkt mijn kpn app voor win11 niet meer !

na het instaleren van firefox !!

super bedankt , nu kan ik niks meer !

nu doet de kpn tv app het niet meer op windows11

wat ik hiervoor wel had.

opeens werkt alles niet meer.

gelukkig snel van kpn af !

Welke KPN app voor windows 11?

zie het al, had een kpn app geinstalleerd via chrome browser.

de plugin. en die start dan via chrome, maar is een app.

heb hem er weer op gekregen. en doet het weer

via firefox en dan via kpn itv site geen probleem volgens mij, maar gebruik gewoon liever chrome.

Welke app bedoel je dan want KPN heeft helemaal geen TV app voor Windows.

Op Windows kijk je gewoon via de site https://tv.kpn.com.

Kan je eens proberen een nieuw profiel aan te maken in Chrome?

https://support.google.com/chrome/answer/2364824?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop

is een chrome plugin kpnitv die je kan instaleren als je kpntv opens met chrome.

en dan? dan moet ik weer alle wachhtwoorden enzo ben je dan kwijt…

laat maar, ben er zat van en klaar mee nu.

bedankt voor de info allemaal.

deze topic kan gesloten worden

straks van kpn af.