Sinds november hebben wij een Samsung 55QN85B en kijken wij tv via de SmartTV app. Nu gebeurt het met grote regelmaal dat beeld en geluid ineens niet meer synchroon lopen. Dit is erg vervelend.
Dit komt voornamelijk 's avonds voor, soms kunnen we hem de hele dag aan hebben zonder problemen. Even pauzeren en weer verder helpt een paar minuten. Dit is dus erg vervelend. Wij kijken voornamelijk opnames, dus durf niet met zekerheid te zeggen dat dit alleen gebeurt bij opnames of ook bij live tv. Bij andere SmartTV apps hebben we dit probleem niet.
Eerst dachten we dat het aan de soundbar lag, dus nieuwe hdmi 2.1 via eARC verbonden. Maar het blijkt ook voor te komen als we het geluid alleen via de TV.
De lipsync optie aanpassen hebben we al geprobeerd, maar heeft niet geholpen. Dan zou het m.i. ook een probleem moeten zijn die altijd voorkomt.
De tv was eerst verbonden via WiFi, maar we hebben hem nu bekabeld en ook hier hebben we nog steeds hetzelfde probleem.
Zowel de app als de tv zijn bijgewerkt qua updates.
Van ellende ook maar een poging gewaagd terug te stappen naar de ontvanger, maar daar hebben we nu ook een probleem, deze slaat een aantal keren per minuut het geluid even kort over.
Hoe krijgen we dit opgelost?
