Op een forum helpen klanten elkaar.

Of te wel het is een klanten helpen klanten forum.

Een moderator kijkt ook mee en helpt ook.

Hebben beide iPads de zelfde updates?

Want het niet zien op de iPad lijkt mij eerder op een probleem in de iPAD. 

Beiden hebben dezelfde update: 17.4.1……

Beiden hebben niet dezelfde KPN update. Degene die wel werkt KPN ITV. Degene die niet meer werkt KPN +.

Het is een bekend probleem dat de cast functionaliteit op iPhone en iPad niet goed lijkt te werken.

Op Android apparaten werkt dit wel goed.

Met de (nieuwe) KPN TV+ app kan ik hier (via AirPlay) casten naar de televisie, soundbar, Apple TV… Heb je wel de laatste versie (08.42.01) van de KPN TV+ app @pippie00? In een eerdere versie was vergeten om de AirPlay functie toe te voegen. 

Via AirPlay ... dat is dus geen casten maar streamen. Casten doe je naar een (ingebouwde) Chromecast.

Streamen via Airplay werkt ook niet. Volgens mij is de televisie hier niet geschikt voor. TV is 4 jaar oud. Is een tv met een ingebouwde chromecast. 

Op Android TV's zie je nooit de mogelijkheid om via AirPlay te streamen, daar cast je namelijk naar die ingebouwde Chromecast. Casten naar een Chromecast heeft ook grote voordelen t.o.v. streamen met Airplay immers bij streamen via AirPlay blijft het mobiele apparaat een actieve rol spelen in de communicatie terwijl bij casten de communicatie volledig door de Chromecast overgenomen wordt en je het mobiele apparaat zelfs volledig uit zou kunnen zetten zonder dat dit impact heeft.

Ik hoop dat KPN het probleem met casten vanaf een iPhone of iPad snel weet te tackelen.

Op het moment kan ik geen verwachte oplosdatum noemen, weet wel dat we dit in de smiezen hebben en er mee bezig zijn!

Ik wil je aanraden om onze Product Updates in de gaten te houden @pippie00, als er een update van de TV+ app wordt uitgerold zie je daar welke wijzigingen en verbeteringen er doorgevoerd worden met die update. Je kunt je abonneren en ontvangt dan bericht van ons zodra er een nieuwe product update gedeeld wordt!

Kan ik dan de oude App terugkrijgen? Dus niet de KPN+ app…. Met de oude app lukte het wel.

Helaas niet, @pippie00 .

@pippie00, Heb je de nieuwe KPN TV+ app wel de rechten gegeven om het lokale netwerk te mogen benaderen?

Ja heb ik gedaan….

Ik ga binnenkort( november) een maand naar Spanje. Normaal cast ik dan de Nederlandse zenders via mijn Android toestel naar de tv. 

Op dit ogenblik werkt dit helemaal niet. Ik zag dat jullie al 3 maanden geleden in dit forum aangaven hiermee bezig te zijn. Hoe lang gaat dit nog duren?

Jos Jong

Ik cast op dit moment naar de chromecast v3. Heb de tv+ app op m'n Samsung sinds 9 juli. @Jos5800 

Het is wel een live uitzending die ik nu cast.

01:26 

Ga dat proberen als ik weer op de camping ben.

Dank voor je berichtje.

Het probleem gaat over casten vanuit een iPad of iPhone naar een tv met Chromecast. Sinds een aantal maanden werkt dat niet meer.

(Dus casten vanuit een Android telefoon werkt prima, maar vanuit een iOS device dus niet)

Ik ben erg benieuwd wanneer dit nou eens wordt opgelost.

Dit zou naar mijn weten al opgelost moeten zijn.

Heeft de TV+ app op jouw iPhone/iPad wel de rechten om het lokale netwerk te benaderen?

Lukt het casten van bijvoorbeeld Netflix wel vanaf die iPhone/iPad?

Probleem met casten is opgelost in deze update voor iOS @WMKK . Eerder zelfs dan voor Android. Dat kwam pas later weer.

Je bent sindsdien nu ook de énige die het nog opmerkt. Inmiddels zitten we op versie 8.50.0.

Tja, vreemd dat ik de enige ben. En vandaag bij de check bij de buren met hun iPad, en zij dus ook.

allemaal versie 8.50, dus vreemd dat he niet lukt.

wel balen omdat het tot een paar weken/maanden geleden wel gewoon lukte.

Zou het in 8.50.0 dan weer mis zijn???? Voor iOS. Dat zou wat zijn. 

Even geprobeerd hier. Casten naar chromecast werkt hier onder 8.50.0. In Android. 

Heb geen enkele reden om te casten. Thuis hebben de tv's of een ontvanger of een streamingbox, vergelijkbaar met de chromecast Google-TV. Of de app in de tv zelf.

En als ik op vakantie ben kom ik gewoon niet toe aan tv of opnames kijken. Al zou ik het willen. Misschien 1 avond een keertje en dan een uurtje of 2. Op vakantie ga ik leuke dingen doen. Niet wat ik thuis altijd al doe.

Die opgenomen programma's wachten wel totdat ik weer thuis ben. 

Ja casten vanuit een Android telefoon (van mijn zoon) dat lukt bij mij ook. Maar ja, ik heb zelf alleen iPhone en iPad.

Ik wil graag casten omdat de oude KPN iTV app op mijn televisie in de camper niet toestaat om in Duitsland via KPN te kijken. De nieuwe KPN TV+ kan niet geïnstalleerd worden op mijn tv (waarom weet ik ook niet, want tv is nog maar een jaartje oud). De nieuwe KPN TV+ app staat wel toe om in Duitsland via KPN te kijken.

De app IN een smart-tv kan alleen gebruikt worden via je eigen kpn aansluiting thuis. Die heeft dus geen enkele zin in een tv in een camper. Dan kan je voor de vakantie periode beter NLziet nemen. 

En de huidige app voor de smart-tv is nog helemaal niet oud. Die is net 10 maanden. Daar komt nog lang geen nieuwe voor. En ook die zal dan in de camper niet werken. 

Ik heb daar speciaal met het oog op de vakantie het volgende over geschreven. 

App in televisie en streamingapparaat alleen voor thuis 

We hebben het hier ook even getest @WMKK, en via de app met 8.50 zonder problemen gecast naar Chromecast van de tv-ontvanger. Zou je iets meer info kunnen geven over wat er precies mis gaat bij jou?

Welke Chromacast gebruik jij? Wat gebeurt er als je wil casten? Krijg je dan een foutmelding te zien bijvoorbeeld, of gaat er iets anders mis? Kan je andere apps wel goed casten? 

Ik krijg trouwens niet zozeer een foutmelding in de KPN TV+ app, ik zie alleen geen mogelijkheid om te casten naar mijn televisie. Ik zie alleen de optie “AirPlay”.

Toch net eens even bij iemand anders thuis getest: Wanneer ik op een ander wifi netwerk naar een ander apparaat cast met mijn iPhone of iPad, dan lukt het wel. Nou, dat betekent dat de KPN TV+ app dus wel werkt! Dat is mooi!

Tja, dan vermoed ik dat er misschien toch iets is met de ingebouwde Chromecast in mijn televisie. (Dat blijf wel bijzonder omdat ik in het verleden vanuit mijn iPhone wel kon casten vanuit KPN iTV app naar de televisie en we vanaf Android apparaten ook gewoon kunnen casten)

Verwijder eens de cache van de tv app.

Bij een Android gaat dat via het Android menu onder Apps.