Skip to main content
Antwoord

Dataverbruik KPN TV+ app

  • February 21, 2024
  • 11 reacties
  • 736 keer bekeken
M
Deelnemer

Hallo, weet iemand of de kwaliteit van het streamen nog in te stellen is in de tv+ app om het dataverbruik te verminderen. Eerst kon dat via instellingen in de player maar daar staat bij mij alleen nog ondertiteling aan of uit zetten. De klantenservice kon mij ook niet verder helpen. 
nu is het verbruik ongeveer 4GB per uur, dan gaat de 50GB snel op als je veel in het buitenland werkt. 
alvast bedankt 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Maatje1969, welkom hier. 

Het klopt inderdaad dat je in de nieuwe app dit niet meer kunt instellen, er wordt nu automatisch de beste resolutie/bitrate gepakt. We zijn wél bezig om dit ook in de nieuwe app mogelijk te maken. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 21, 2024

    Als je iets kijkt, dan kun je rechtsboven met het tandwieltje de beeldkwaliteit instellen... toch?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    M
    Deelnemer
    • Maatje1969
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 21, 2024

    Hallo, dat was eerst wel. Maar nu alleen ondertiteling aan/uit zetten. 
     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 21, 2024

    In heb rechtsboven nog gewoon een tandwieltje hoor...

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    M
    Deelnemer
    • Maatje1969
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 21, 2024

    Dat tandwieltje heb ik ook, alleen staat daar alleen nog ondertiteling. 

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 21, 2024

    Ik zie dat u de tv+ app heeft. Die heb ik nog niet.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    M
    Deelnemer
    • Maatje1969
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 21, 2024

    08.38.01 is vorige week geüpdatet. 

    M
    Deelnemer
    • Maatje1969
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 21, 2024

    Klopt, tv+ app. Bij itv app kon je het wel aanpassen. Nu is het voor mij onduidelijk wat het standaard verbruik is en of het überhaupt nog aan te passen is. Teruggaan naar de itv app gaat ook niet, pakt automatisch de tv+ app. 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 25, 2024

    Hi @Maatje1969, welkom hier. 

    Het klopt inderdaad dat je in de nieuwe app dit niet meer kunt instellen, er wordt nu automatisch de beste resolutie/bitrate gepakt. We zijn wél bezig om dit ook in de nieuwe app mogelijk te maken. 

    wjb
    Superuser
    • wjb
    • February 25, 2024

    Het klopt inderdaad dat je in de nieuwe app dit niet meer kunt instellen, er wordt nu automatisch de beste resolutie gepakt.

    Dit heeft toch niet met de "resolutie" te maken maar met adaptieve bitrate?

    Ik ben wel benieuwd wat de parameters zijn die die adaptieve bitrate aansturen.

     

    @Alex van KPN, De door jou geplaatste link leidt naar de inlog pagina van Gainsight voor kpn-nl.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • February 26, 2024

    Dankjewel wjb, ik heb het aangepast. 

    M
    Deelnemer
    • Maatje1969
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 26, 2024

    Hi @Maatje1969, welkom hier. 

    Het klopt inderdaad dat je in de nieuwe app dit niet meer kunt instellen, er wordt nu automatisch de beste resolutie/bitrate gepakt. We zijn wél bezig om dit ook in de nieuwe app mogelijk te maken. Op onze kennisbank vind je een lijst met bekende bevindingen van de TV+ app en alles wat er op de agenda staat. 

    Bedankt voor de reactie. We wachten af en hopelijk wordt het snel aangepast. 
    bij die link krijg ik een melding dat ik geen toegang heb. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement