Skip to main content

De Videoland app bij KPN

De Videoland app bij KPN
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

619 reacties

Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28326 reacties
  • 29 juli 2021
PeterG schreef:

Kijkers die nu afnemen via Videoland.com … kunnen die straks ook hun abo koppelen met de Videoland-app in de decoder?

Is nog niet bekend.

PeterG schreef:

En ik neem aan dat de problemen met aanlevering van bv afleveringen verleden tijd is.

Zodra iedereen op de nieuwe app zit is dat inderdaad voorbij. De programma's worden dan rechtstreeks vanaf de Videoland servers gestreamd in plaats van dat de films en series eerst los bij ons aangeleverd moeten worden.


Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
Erik_ schreef:

Zodra iedereen op de nieuwe app zit is dat inderdaad voorbij. De programma's worden dan rechtstreeks vanaf de Videoland servers gestreamd in plaats van dat de films en series eerst los bij ons aangeleverd moeten worden.

Wanneer gaat die app van Videoland in op de tv ontvangers?


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Dennis Schreve  Daar heb ik nog niets concreets over, ik heb hier staan:  KPN klanten met Videoland gaan vanaf 21 september stap voor stap over naar de app-omgeving van Videoland zelf.
Ik gok dus dat de app in ieder geval op 21 september wel op de ontvanger te vinden is.


  • Topper
  • 12 reacties
  • 12 augustus 2021

Beste medewerkers hoe kan ik Videoland kijken van 21 september groetjes van Sjors 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23268 reacties
  • 12 augustus 2021
Sjors Hoens schreef:

Beste medewerkers hoe kan ik Videoland kijken van 21 september groetjes van Sjors 

Hoi @Sjors Hoens, wat bedoel je hier precies mee? Zoek je een bepaalde serie of film? 


  • Topper
  • 12 reacties
  • 12 augustus 2021

Kan ik Videoland ook via kpn tv app kijken vanaf 21 september 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28326 reacties
  • 12 augustus 2021

Daar lijkt het wel op:

Thomas schreef:

@Dennis Schreve  Daar heb ik nog niets concreets over, ik heb hier staan:  KPN klanten met Videoland gaan vanaf 21 september stap voor stap over naar de app-omgeving van Videoland zelf.
Ik gok dus dat de app in ieder geval op 21 september wel op de ontvanger te vinden is.

 

Zodra we verder concrete informatie hebben laten we hier weten.


PeterG
Superuser
  • 60878 reacties
  • 12 augustus 2021

Mijns inziens zal het nog wel even duren vooralleer de videoland.com abonnee's de app in de box kunnen gebruiken. En vica versa.


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28326 reacties
  • 13 augustus 2021
Erik_ schreef:

Daar lijkt het wel op:

Thomas schreef:

@Dennis Schreve  Daar heb ik nog niets concreets over, ik heb hier staan:  KPN klanten met Videoland gaan vanaf 21 september stap voor stap over naar de app-omgeving van Videoland zelf.
Ik gok dus dat de app in ieder geval op 21 september wel op de ontvanger te vinden is.

 

Zodra we verder concrete informatie hebben laten we hier weten.

 

Aanvulling, ter verduidelijking: het blijft wel zo, vanaf 21 september, dat je op de ontvanger de Videoland programma's terugvindt via Menu> Films/Series en dan Videoland. Dus ook als het op dat moment onder water al de app is, dan verandert er in het dagelijks gebruik (nog) niet echt wat. 


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 21 augustus 2021

Ik heb in mijn KPN abonnement een Videoland pakket, maar moet, als ik kies voor een Videoland film nog steeds betalen. 


PeterG
Superuser
  • 60878 reacties
  • 21 augustus 2021

Kies je dan wel [Videoland] in de linker kolom na kiezen Films of Series? Staat dat er wel?

"Films huren" is betaald aanbod van Pathé.


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • 7930 reacties
  • 22 augustus 2021

@Ekkie Dat is bijzonder. Heb je de reactie van @PeterG gelezen? Kan het kloppen dat je bij het verkeerde filmaanbod kijkt?


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 22 augustus 2021

In het eerste menu links staat films. Dat kan ik op doorklikken en zie dan in mijn pakketten Videoland staan. Als ik dan bijvoorbeeld Nomadland zoek kost die 5.99

 


PeterG
Superuser
  • 60878 reacties
  • 22 augustus 2021

@Ekkie 

Tja, dan gebruik je “zoeken”. Als je dat gebruikt, ook al heb je eerst [videoland] gekozen, wordt in alles gezocht (wat kpn aanbiedt). Dus in basispakket on demand, pluspakket on demand, Videoland, Netflix).

Nomadland is een film die aangeboden wordt door Pathé en valt dus onder Films huren. Die zijn alleen betaalt, net als vroeger in de videotheek.
Hij zit niet in het videoland-aanbod. Ook niet als je videoland via videoland zou afnemen.


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 22 augustus 2021

Ok, probleem opgelost. Dank @PeterG 


  • Topper
  • 13 reacties
  • 26 augustus 2021

Wijziging Videoland via KPN

Vanaf 21 september verandert stap voor stap de Videoland omgeving. Door de verandering kun je Videoland voorlopig alleen kijken via onze tv-ontvanger en niet meer via iTV online of onze iTV app op je telefoon, tablet, smart TV of laptop. Kijk je Videoland liever op je telefoon, tablet, smart TV of laptop? In de toekomst wordt dit mogelijk via de Videoland-app. Zodra we een datum weten, zullen we dit topic updaten. 

 

Bovenstaande bericht via de mail bericht gehad en op het forum kunnen lezen.

Hierbij opmerkingen en vragen;

Op dit moment kan ik videoland op meerdere schermen naast de TV ontvangers kijken, is al bekend op wat voor termijn de app beschikbaar wordt?

Want het is nogal klantonvriendelijk de wijziging door te voeren op het moment dat de app nog niet beschikbaar is en dezelfde kosten blijft rekenen. Krijg ik als klant nog compensatie voor het (tijdelijk) verminderen van de mogelijkheden van de dienst videoland?

 

met vriendelijke groet,

 

Jaco Zwijnenburg

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Jaco Krimpen Het is helaas (nog) niet bekend op wat voor een termijn de app beschikbaar wordt. Zodra we meer weten over de app, laten we het hier weten. Helaas kunnenwe geen compensatie hiervoor voor geven.


PeterG
Superuser
  • 60878 reacties
  • 27 augustus 2021

Een oplossing is wel:

Videoland-kpn beëindigen en het via videoland.com zélf afsluiten. Nadeel de komende maanden nog dat het dan niet via de decoder van kpn kan…

Het vergelijkbare abonnement via henzelf (Plus) is ook nog 1 euro goedkoper: 7,99. En je kunt ook offline kijken, dat kan via videoland-kpn niet.

Zelf twijfel ik nog of ik overga naar videoland zelf. Hoewel ik dan weer vrijwel uitsluitend videoland in de woonkamer (waar ook de decoder is) kijk.

Techniek, techniek, het is altijd wát.

 


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Auteur
  • Oud-Moderator
  • 15905 reacties
  • 22 september 2021

@PeterG @Dennis Schreve en iedereen die het aangaat of interesseert. Ik heb het topic geüpdatet met de laatste info over de wijzigingen bij Videoland. Positieve dingen!


PeterG
Superuser
  • 60878 reacties
  • 22 september 2021

Ha, Paul, dit is zeker goed nieuws. Wilde zelf al Videoland-kpn-pakket stopzetten om naar Videoland Plus te gaan….

En de omzetting gebeurt dus ietsje láter dan in eerste instantie gemeld.

Op 28 oktober passen we je Videoland abonnement aan naar Videoland Plus. Vanaf dat moment ga je minder betalen. Op dit moment kost Videoland €8,99 p/m en dat wordt €7,99 p/m.

 

Ik begrijp hieruit dat het een écht Videoland abonnement wordt. Maar dat de betaling wel via KPN blijft gaan. (???)

En… dien ik het Videoland abonnement te maken met hetzelfde e-mail adres als voor de facturen van kpn? Het hetnet adres dus?

Online naar Videoland kijken
Op het moment dat je via de Videoland omgeving kijkt, kun je niet meer online kijken via de KPN iTV app. Vanaf dan kun je via Videoland, na het aanmaken van een Videoland account, online blijven kijken op al je favoriete apparaten (mobiel/tablet/web). Wacht met het aanmaken van een Videoland account tot je persoonlijk bent geïnformeerd. Zodra we je abonnement hebben overgezet naar de nieuwe omgeving, krijg je namelijk pas een activatiecode te zien. Met deze activatiecode kun je dan jouw Videoland Plus abonnement koppelen aan een Videoland Account.

 

( ik neem aan dat diegenen met 8001 én Videolandpakket nu razendsnel Videolandpakket willen gaan of zullen opzeggen om de 8001 te behouden. En dan evt. direct bij Videoland abonneren…. :wink:  )

Vervangen tv-ontvangers type VIP1853 en ZXV8001

De nieuwe Videoland omgeving werkt niet op de VIP1853 en ZXV8001. Om Videoland te kunnen blijven gebruiken met up-to-date films en series moet er een nieuwe tv-ontvanger gebruikt worden. Je ziet alleen de ‘oude’ content als de tv-ontvanger niet gewisseld wordt. Daarom gaan we in oktober vervangende tv-ontvangers sturen naar de klanten die een VIP1853/ZXV8001 en Videoland hebben.

  • De VIP1853 wordt omgeruild voor de VIP2952 + afstandsbediening.
  • De ZXV8001 wordt omgeruild voor de VIP5202 + afstandsbediening.

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22

Eerst waren de 1853 aan de beurt omdat ze verouderd waren, en nu gebeurd het met de 8001.


PeterG
Superuser
  • 60878 reacties
  • 22 september 2021

@Dennis Schreve 

Je 8001 wordt alleen omgeruild als je volgens de administratie nu ook het Videoland-pakket afneemt.

Je kunt omruil voorkomen door nu het Videoland-pakket (via kpn dus) op te zeggen en direct videoland.com af te gaan nemen. Je kunt dan echter niet meer met de decoder kijken, maar zult de Videoland-app in je tv moeten gebruiken. De 8001 ondersteunt de app niet, zal ongetwijfeld hardware-matig met de beveiliging van doen hebben.


wjb
Superuser
  • 74427 reacties
  • 22 september 2021
PeterG schreef:

De 8001 ondersteunt de app niet, zal ongetwijfeld hardware-matig met de beveiliging van doen hebben.

Nee, ik denk niet dat dat hardware-matig met de beveiliging van doen heeft maar puur met het feit dat KPN afscheid heeft genomen van ZTE en derhalve niet meer investeert in de ZTE ZXV8001.


wjb
Superuser
  • 74427 reacties
  • 22 september 2021

Als ik kies voor de "Servicetool apparatuur controleren en omruilen" dan krijg ik het onderstaande resultaat.

Ik weet niet waar die servicetool nu allemaal naar kijkt en of deze nu ook bepaalt of de TV ontvanger geschikt is voor de Videoland app maar het is natuurlijk wel vreemd dat de servicetool vermeldt dat er minstens 1 TV ontvanger ongeschikt is en omgeruild kan worden terwijl bij beide TV ontvangers vermeld wordt dat deze geschikt zijn.


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Auteur
  • Oud-Moderator
  • 15905 reacties
  • 22 september 2021
PeterG schreef:

Ha, Paul, dit is zeker goed nieuws. Wilde zelf al Videoland-kpn-pakket stopzetten om naar Videoland Plus te gaan….

En de omzetting gebeurt dus ietsje láter dan in eerste instantie gemeld.

Op 28 oktober passen we je Videoland abonnement aan naar Videoland Plus. Vanaf dat moment ga je minder betalen. Op dit moment kost Videoland €8,99 p/m en dat wordt €7,99 p/m.

 

Ik begrijp hieruit dat het een écht Videoland abonnement wordt. Maar dat de betaling wel via KPN blijft gaan. (???)

Ja, dat is wel waar het ongeveer op neerkomt. Je hebt een Videoland abonnement via KPN lopen… 

Vóór 28 oktober 2021 beheert KPN de Videoland omgeving op de KPN tv-ontvanger. Vanaf 28 oktober 2021 is Videoland de beheerder van de nieuwe Videoland omgeving op de tv-ontvanger. Dit betekent dat er een aantal dingen veranderen. Je wordt dan ook klant bij Videoland. Videoland wordt dan verantwoordelijk voor de inhoud van de dienst en de verwerking van je gegevens. De betaling blijft gewoon verlopen via KPN. Wil je hier alvast meer over weten bekijk dan het Privacy statement en de Gebruikersvoorwaarden van Videoland.

PeterG schreef:

En… dien ik het Videoland abonnement te maken met hetzelfde e-mail adres als voor de facturen van kpn? Het hetnet adres dus?

Dit weet ik niet zeker. Je krijgt hierover nog een mail (of brief) met instructies. Dus die info komt nog!

 

wjb schreef:

Als ik kies voor de "Servicetool apparatuur controleren en omruilen" dan krijg ik het onderstaande resultaat.

Ik weet niet waar die servicetool nu allemaal naar kijkt en of deze nu ook bepaalt of de TV ontvanger geschikt is voor de Videoland app maar het is natuurlijk wel vreemd dat de servicetool vermeldt dat er minstens 1 TV ontvanger ongeschikt is en omgeruild kan worden terwijl bij beide TV ontvangers vermeldt wordt dat deze geschikt zijn.

Nee, is niet geschikt voor Videoland omdat de servicetool helaas niet gebruikt kan worden om de 8001 om te ruilen.