Vraag

De Youtube en Videoland app starten niet op en geven zwart beeld

Forum|Forum|2 days ago
December 2, 2025
2 reacties
16 keer bekeken

Daphnem12
Nieuwkomer

Ik probeer de apps te openen via het app scherm maar ze blijven beide hangen, YouTube geeft zwart beeld en Videoland blijft het rode radertje lopen. Ook na het opnieuw opstarten van het modem geen gewenst effect.
Geen storingen in de buurt, de nieuwste firmware update is gedaan. Wat nu?

+22

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|2 days ago
December 2, 2025

Hoe en waar kijk je YouTube en Videoland?

Via KPN tv ontvanger? zo je welke heb je.
Via Smart tv?
Via Mobiel of tablet?
etc.

Wat start je opnieuw op?

KPN router? (Experiabox of Box12)
KPN tv ontvanger?
etc.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

Like

+14

Jan van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 day ago
December 3, 2025

Hoi @Daphnem12 , welkom hier op de KPN Community en bedankt ook voor jouw bericht :)

Dat is knap vervelend dus goed dat je daar via deze weg melding van maakt. Dit heeft eerder wel goed gewerkt begrijp ik? Wat je voor de zekerheid alvast kunt doen, is om de tv ontvanger eens een zogenaamde frisse start te geven, kan best zijn dat YouTube en Videoland daarna weer werken zoals het hoort.

Mocht dat onverhoopt niet werken, zou je dan de bovenstaande vragen van @joop2011 kunnen beantwoorden? Dan kijken we vanuit daar weer verder wat er in jouw geval nodig is om deze apps weer werkend te krijgen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload