Disney+ activeren lukt niet

Gisteren aangemeld voor de actie van Disney+

Bevestiging gekregen
 

Op de mobiel thuis op 5G de link aangeklikt ‘activeer Disney’

Ingelogd met MijnKPN

Vervolgens een overzicht met welke producten ik heb en waar ik aan moet denken wanneer ik Disney ga activeren…. En dan stopt alles…. Kan niet verder dus kan Disney+ ook niet activeren.

Helpdesk gebeld, alle stappen doorlopen. Nog steeds niets. Mw heeft een kopie van de bevestiging gemaild, nog steeds het zelfde. Disney staat ondertussen bij mijn producten alleen krijg ik het op geen enkele manier geactiveerd. 

Wie weet een oplossing