Film gehuurd die niet kon worden afgespeeld, beeld bleef zwart

Hoi @Carfielt, welkom hier. 

Welke film heb je besteld? Via welke weg? En bij welke On demand dienst? 

Kan je de film bijvoorbeeld op telefoon wel zien? 

Het is de film    explendabes 4   op kpn  ondemand

En nee ook niet op mij mobiel

Ik zou wel graag de kosten van 4.99  terugkrijgen  want ik heb het niet gezien

Kun je jouw profiel van gegevens voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik wat ik kan betekenen hierin.