Foutcode 500-300-GENERIC ERROR bij aanmelden iTV app

Gisteren een tv over gehuisd. Goede wifi verbinding en ook meteen aangemeld op de kpn itv app. Top. Maar vandaag lukt inloggen niet meer, juiste abbonr. en pincode (zelfs nog eens extra gewijzigd om zeker te zijn). Maar steeds dezelfde foutcode: 500-300-GENERIC ERROR. In de melding staat dat ingevoerde gegevens onjuist zijn en ik nog ({attemps}) heb. Maar de gegevens zijn juist. Wat nu?