Bij netflix krijg in de foutcode NW-1-19.
Ik heb de stekkers er allemaal al een keer uitgetrokken en de modem meerdere keren gereset. Draadloos zegt netflix dat er verbinding is. Met de kabel niet.
Beantwoord
foutcode NW-1-19 netflix/ internet foutmelding
Beste antwoord door Denise van KPN
Hallo
De foutcode NW-1-19 betekent meestal dat er een probleem met je netwerkverbinding is. Netflix heeft hiervoor een stappenplan gemaakt.
- Ga naar help.netflix.com/nl/node/12233
- Klik op ‘Settopbox of streaming mediaspeler’
- Doorloop de stappen die daar staan
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+19Hallo
De foutcode NW-1-19 betekent meestal dat er een probleem met je netwerkverbinding is. Netflix heeft hiervoor een stappenplan gemaakt.
- Ga naar help.netflix.com/nl/node/12233
- Klik op ‘Settopbox of streaming mediaspeler’
- Doorloop de stappen die daar staan
Het probleem lijkt echt bij de internetverbinding te liggen. NPO app doet het bijvoorbeeld ook niet. Andere foutcode die ik ze zien krijg is foutcode 110.
Als ik DNS instelling automatisch ophalen doe krijg ik de code 0.0.0.0
+19Welk type modem heb je en wat is de snelheid?
Ik heb geen idee of dat dezelfde snelheid als van de 'vaste’lijn.
Via netwerkverbinding en dan ether zegt die 1 gbps. Heb glasvezel.
+19Je kijkt via de apps van de tv als ik het goed begrijp. Via wifi werkt het allemaal wel maar als je de tv aansluit op het modem met een kabel werkt het niet. Snap ik dat goed?
Ja via de kabel werkt het niet. Nu heb ik mijn laptop aan de modem verbonden en dan heb ik wel gewoon internet.
+19Dan is er wat mis met de kabel tenzij je die kabel ook voor de laptop hebt gebruikt. Of de aansluiting op je tv is kapot. Iets anders kan ik niet bedenken.
De kabel voor de laptop was een ander. Lijtk geen verschil te geven.
Ik heb ooit wel gewoon verbinding gehad en het is aangesloten door een monteur van kpn.
Joep1965 schreef:
Dan is er wat mis met de kabel tenzij je die kabel ook voor de laptop hebt gebruikt. Of de aansluiting op je tv is kapot. Iets anders kan ik niet bedenken.
Het was toch de kabel. Heb de andere kabel aangesloten en vervolgens alles uit en aan. Sinds dien doet het internet het weer op mijn tv!
Dub bedankt voor het meedenken
De tweede kabel ging ook vrij snel 'stuk’. Kan het zijn dat de kabel de glasvezel niet aankan. En hoe weet ik wat voor een kabel ik anders kan gebruiken.
+19Wat voor kabel gebruik je nu? Je kunt het beste een CAT 5e, 6 of 6a gebruiken.
Wat op de kabel staat is verified tia/eia -5688.2 cat 5e stp. Deze kabel heb ik ooit van kpn gehad. Maar doet het dus niet meer.
+19Die kabel zou geen problemen mogen geven. Het kan zijn dat je pech hebt en dat de kabel beschadigd is geraakt waardoor je toch weer problemen ervaart. In dat geval kan je het beste een andere kabel gebruiken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.