Foutmelding Videoland niet beschikbaar op mijn locatie

Beste ​@Marisol krijg je die melding via de Videoland app op je tv-decoder en/of op de Videoland app op je smart-tv?

In de app op mijn tablet.

Staat je betalingsprofiel in je Google account op Nederland?

Wat heeft dat met Videoland te maken ​@PeterG ?

Ik betaal(de) het abo voor Videoland gewoon via aut.incasso en heb niks met Google van doen.

Bij twee andere apps is dat het euvel bij deze melding. Dan wel in de TV+ box maar een tablet gaat ook met het Google account. 

Want anders zou TS wel over iPad spreken. 

Gebruik je misschien een VPN? 

Dat Videoland via een app op een tablet gebruikt wordt, wil niet automatisch zeggen dat het via Google Pay betaald wordt.

Ik heb de Videoland app ook op mijn Android mobiel staan en betaal(de), nogmaals, gewoon via automatische incasso.

Ik heb niets met Google Pay van doen, bij geen enkele partij ​@PeterG 

VPN staat uit.

Nee, wel met een medewerker van KPN. Omdat ik Videoland via KPN heb en niet rechtstreeks via Videoland. Medewerker was heel behulpzaam met tips. Deze had ik allemaal geprobeerd. Kon me helaas niet verder helpen maar gaf ook deze tip van de community. Zo gek dat het altijd gewerkt heeft en opeens deze melding.

De facturatie gaat via KPN, maar het onderhoud van de app staat los van KPN. Dus daarom is ook mijn advies om bij Videoland te vragen hoe dit zit.

Het zou wel de app moeten zijn met de rode snelkoppeling op je tablet. 

Kijk eens in de Play Store op de tablet. Of ie daar nog voorkomt. 

Klopt ik heb de rode. Krijg er ook maar eentje te zien in de playstore. Ik ga ook contact opnemen met Videoland zelf. Bedankt. Het is een veel voorkomend probleem schijnbaar want wordt bij je account en problemen oplossen genoemd als item.

Heb je de locatie controle al gedaan via deze pagina? Onder het blauwe woord hier.

https://hulp.videoland.com/s/article/hulp-videoland-com-article-ik-krijg-de-melding-dat-ik-niet-kan-kijken-op-mijn-locatie-wat-nu

Yep, Amsterdam wordt aangegeven. Zo gek dat het op de telefoon wel goed werkt. Telefoon en tablet zijn beiden Samsung.

Werkt het via de site ook niet op je tablet?

http://videoland.nl