Gamepass activeren lukt niet

Goedemiddag,

Op zondag heb ik Xbox Gamepass ultimate besteld, hiervan heb ik een bevestiging ontvangen en mijn aangepaste contract. Ook zie ik de GamePass al terug op mijn abonnement. Echter wanneer ik de GamePass wil activeren via de link krijg ik de melding dat er geen gamepass besteld is met mijn telefoonnummer. Als ik het forum lees zie ik dat dit probleem vaker voorkomt. Hoe kunnen we dit zo snel mogelijk oplossen, want ik ga er wel voor betalen maar kan er geen gebruik van maken 

Ik hoor het graag 

Met vriendelijke groet 

Camilla