Geen geluid bij Disney+ op KPN Box, andere zenders werken wel

Wij zijn sinds kort overgestapt naar KPN en dat bevalt goed. Alleen werkt de Disney+ niet via de KPN Box. Er is dan geen geluid (wel beeld), terwijl alle andere zenders en apps wel goed werken met geluid. Al zoekend kwam ik bij een topic met hetzelfde probleem. Daarin staat dat een update van Disney+ een oplossing zou moeten geven. Maar we hebben de meest recente versie (geen update mogelijk) en het probleem blijft. 

De work-around uit het topic heb ik ook gelezen en die werkt, alleen is dat wat mij betreft geen langdurige oplossing vanwege het kwaliteitsverlies. Hopelijk is er nog een structurele oplossing of zie ik wat over het hoofd?