Skip to main content
Beantwoord

géén geluid wel beeld

  • December 12, 2020
  • 3 reacties
  • 1406 keer bekeken

Desperado1
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb nu sinds een paar dagen ineens geen geluid maar wel beeld op videoland. Netflix en andere apps werken wel gewoon. Heb een Sony Bravia TV.  HELP

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hallo @Desperado1 en @IrmaV, welkom op het forum en dank voor jullie signaal! Het is momenteel erg druk, daarom kom ik er nu pas aan toe om jullie signaal op te pakken. Speelt dit nog steeds? En voor alle duidelijkheid: jullie starten Videoland op via het TV menu van de TV ontvanger? Zo ja, willen jullie de TV ontvanger eerst eens herstarten en resetten? Mocht dit al gedaan zijn en het probleem speelt nog steeds, laat het dan alsjeblieft weten. Willen jullie dan ook je naam, postcode, huisnummer, 06-nummer en klantnummer willen achterlaten op het KPN Forum profiel? Graag hier een seintje geven, zodat ik aan de slag kan met jullie signaal.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • Nieuwkomer
  • December 15, 2020

Wij hebben hetzelfde probleem. Geen geluid bij alleen videoland KPN?


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • December 18, 2020

Hallo @Desperado1 en @IrmaV, welkom op het forum en dank voor jullie signaal! Het is momenteel erg druk, daarom kom ik er nu pas aan toe om jullie signaal op te pakken. Speelt dit nog steeds? En voor alle duidelijkheid: jullie starten Videoland op via het TV menu van de TV ontvanger? Zo ja, willen jullie de TV ontvanger eerst eens herstarten en resetten? Mocht dit al gedaan zijn en het probleem speelt nog steeds, laat het dan alsjeblieft weten. Willen jullie dan ook je naam, postcode, huisnummer, 06-nummer en klantnummer willen achterlaten op het KPN Forum profiel? Graag hier een seintje geven, zodat ik aan de slag kan met jullie signaal.


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • December 22, 2020

Ik heb niets meer van jullie gehoord dus ga ik ervan uit dat jullie het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!