Skip to main content

Ik heb mijn KPN abonnement aangepast waarbij Spotify Premium komt te vervallen. Dat is ook de bedoeling. De abonnementswijziging is op 16 november 2022 doorgevoerd maar mijn Spotify account blijft nog altijd als Premium account met KPN verbonden. Hierdoor kan ik het account nog steeds niet upgraden naar Spotify Family. Ik heb alleen een mobiel abonnement en daardoor kan dat niet via KPN

Hoe lang duurt het voordat KPN mijn Spotify abonnement vrijgeeft? Ik las dat het een maand kan duren maar dit is nu al twee maanden.

Bij spotify staat:

Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader KPN/XS4ALL voor vragen over je abonnement.

Ik ben net langs de KPN winkel gelopen en daar hebben ze premium omgezet in Family. Dat kan niet via de website. Ben benieuwd...

Hi @Jack2047,

Is het gelukt met het omzetten?

Als ik nog even met je mee moet kijken, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?

Het is gelukt, na een paar uur kreeg ik een mail van spotify dat ik huisgenoten kon toevoegen 

Ah super, bedankt dat je het nog even laat weten 😊

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden