Gesprekskosten na gesprek klantenservice

Forum|Forum|4 years ago
May 5, 2021
3 reacties
43 keer bekeken

Peter29154
Nieuwkomer

Heb me aangemeld via kpn voor spotify. Het de 1ste maand gratis. Ik kreeg een rekening waar opstond dat ik deze moest betalen. Gebeld naar kpn. Het zou geregeld worden. Ik heb helaas niet het gratis nmr gebeld maar klantenservicenmr. Bedraagt 100cnt per minuut. Gesprek duurde 13 minuten dus weg gratis 1ste maand spotify.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|4 years ago
May 5, 2021

:grin:

Sorry dat ik hier om moet lachen…

Valt nog mee dat u het binnen 13 minuten geregeld had. Met hetzelfde gemak had het u nog veel meer gekost.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

Peter29154
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
May 5, 2021

Yep erg he. Kpn maakt fout met een de factuur. Kpn klantenservice bellen. Overigens vreemd dat het nmr niet gratis is. Ik weet wel eigen schuld dat ik niet beter gelezen heb toen ik belde dat het klantenservice nmr niet gratis is maar toch....

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|4 years ago
May 5, 2021

Niet gratis? Je belde per ongeluk via een 18xy of 0900 dienst die je gegoogled had??? ……

Bel voortaan via:

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload