Haperend beeld bij Netflix en Prime

Hoi Wim,  je noemt stotteren.  Kun je dat omschrijven?  Of heb je misschien een filmpje die je met ons kan delen?  Stotteren kan door de toevoer van het signaal komen. Maar ook doordat de tv en de tuner niet goed op elkaar afgestemd zijn.  Wat voor merk TV is het en wat is het type?  En heb je die al eens gereset naar de factory default? 

Hallo Erwin,

Dank voor jouw reactie.  Intussen heb ik nog van alles bekeken. Hier komen de antwoorden op jouw vragen.

Het stotteren zie je als een auto in een constante snelheid dwars over het beeld rijdt maar om de paar meters even aan de handrem wordt getrokken en dan meteen weer op volle snelheid verder gaat.  Overigens ook bij andere bewegende dingen. Het komt voor bij de streamingdiensten. Mijn andere decoder (op zolder) heeft dart niet maar daar gaat d streaming niet boven 720 pixels uit.

Ik heb alles diverse malen gereset, uitgezet, terug gezet naar fabrieksinstelling, kabels gewisseld. Geen positief resultaat. De betrokken teevee heeft de kortst mogelijke bekabelde verbinding naarDWI7022 (HDMI) naar de modem (CAT6) naar glasvezelpunt.

De teevee is een twee jaar oude Samsung QE5595BAT

Wim

Erwin,

Aanvulling: overal laatste drivers/firmware.

En er is al vaker een monteur in huis geweest waarbij o.a. het glasvezelpunt is vervangen, een nieuwe modem is gestuurd en de Sagemcomdecoders type 12 vervangen zijn door type 12b..

En was die monteur er toen ook vanwege deze issues met slecht ontvangst op de tv?

Antwoord: nee.

Die was er omdat de kpn hardware voortdurend gereset moest worden. Er was toen een probleem met de datacapaciteit van de lijn. Dat heeft toen geleid tot vervanging van glasvezelpunt, modem en Sagemcom boxen.

En, maar dat valt buiten dit verhaal, een slechte RJ-45 connector op zolder tussen de decoder en de pc. Toen zijn in huis ook alle verbindingen met een cable tester doorgemeten. 

Het huidige probleem is mij pas opgevallen sinds ik gebruik maak van Netflix en Prime. Letwel: het doet zich niet voor bij de pakketten van het tv-abonnement.

Erwin,

Uit wat opnamen van het teeveebeeld heb ik twee mp4's (van 10 en 15 mb) waarop je kunt zien wat ik bedoel met met stotterende beelden. 

Als je mij een emailadres geeft stuur ik ze je via Wetransfer toe, tenzij je mij aan een ander transport kunt helpen.

Wim

Ik wil dat wel even zien. Ik stuur je een privébericht