Hello, I bought an HBO subscription, but when I try to activate it, I get this error on the site. Thank you in advance for your help.(Je KPN-gegevens kloppen misschien niet.Probeer het opnieuw of neem contact op met KPN.)
Beantwoord
HBO activation issue: 'je KPN gegevens kloppen misschien niet'
Beste antwoord door joop2011
Activeren van HBO (als je abonnement via KPN hebt afgenomen) moet je doen via de site van KPN.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+21Activeren van HBO (als je abonnement via KPN hebt afgenomen) moet je doen via de site van KPN.
+21Edward de zoveelste schreef:
Joop je word via die link weer doorgelinkt naar de site van HBO. Ik heb hetzelfde als de OP.
Dat klopt, maar dan moet je een gebruikersnaam (mail adres) en uniek wachtwoord ingeven.
Hier moet je op klikken.
Ik kom dan op de site van KPN om in te loggen (meestal doe ik dat van te voren al inloggen op MIJNKPN)
Alle stappen gevolgd. Krijg weer deze melding :
Je KPN-gegevens kloppen misschien niet.Probeer het opnieuw of neem contact op met KPN.
+21Je wordt toch via de KPN site doorgesluisd naar de HBO site?
Je moet eerst op MIJNKPN inloggen, daarna op de activatielink via de KPN site.
Je moet natuurlijk wel eerst een abonnement via KPN aanvragen, kan ook via KPN.
En de gegevens die je eerder gebruikt heb, gebruikersnaam en wachtwoord, kan je weer hetzelfde invullen (hoeft niet).
Tuurlijk, klopt wat je zegt! Alleen op de hbo max site krijg ik die boodschap. Zou het te maken hebben met dat ik geen tv abonnement heb, maar alleen npo start? Kan toch niet?
Nu krijg ik weer een mail dat mijn kpn login is gebruikt om in te loggen op een nieuw apparaat. Dat gebeurt telkens. Zou daar iets mee zijn?
+21Han56 schreef:
Tuurlijk, klopt wat je zegt! Alleen op de hbo max site krijg ik die boodschap. Zou het te maken hebben met dat ik geen tv abonnement heb, maar alleen npo start? Kan toch niet?
Nee, volgens mij is KPN internet voldoende.
Alleen weet ik niet of je de Entertainment korting krijgt.
Han56 schreef:
Nu krijg ik weer een mail dat mijn kpn login is gebruikt om in te loggen op een nieuw apparaat. Dat gebeurt telkens. Zou daar iets mee zijn?
Als je niet op je eigen netwerk zit en niet op je computer, dank krijg je meestal deze melding.
Het is niet gelukt. Heb contact gehad met kpn. De volgende dag 9-4 om 11.00 uur zou ik teruggebeld worden door iemand die er meer van zou weten. Dat is niet gebeurd. Inmiddels heb ik HBO genomen op mijn naam, niet via kpn.
+22Ah, balen dat het niet is gelukt en dat die afspraak niet na is gekomen 😕
Wel fijn dat je nu alsnog HBO hebt, veel kijkplezier gewenst!
Op 8 mei ga ik natuurlijk wel de 8,00 € terugvragen van kpn, want ik sta aangemeld maar kan niet kijken…
+22Wat dat betreft wil ik je aanraden om alvast een melding te maken bij onze telefonische klantenservice, zodat alvast genoteerd staat dat je door een verstoring aan onze kant nu een maand HBO aan hebt staan terwijl je er geen gebruik van kan maken. Je kan dan naar die notitie refereren als je na het stopzetten van HBO weer contact met ons opneemt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
