Skip to main content

Hallo allemaal, we hebben sinds kort een nieuw abonnement. Daar kregen we gratis 12 maanden HBO max bij. Ter waarde van €7,99.

Perfect! Alleen het activeren/koppelen werkt voor geen meter. Ik heb zelf maar een acount aangemaakt via HBO max, en dan proberen tw koppelen. Ik krijg geen bevestiging dat het gekoppeld is bij KPN.

Ik heb het abonnement van HBO max via mijn google acount laten lopen. En die schrijven dan automatisch af bij KPN (zie foto)

Ik word van HBO max site gestuurd naar de KPN site.

Ik word er niet wijs uit. 

Iemand met dit zelfde probleem?

Dat is niet de juiste volgorde, maar niet erg gelukkig.

Behalve als je via de HBO Max site een abonnement hebt afgesloten, dan heb je er 2 en dat is natuurlijk niet de bedoeling.

 

Je wilt via KPN betalen en heb het abonnement via KPN afgesloten begrijp ik.

KPN is in dit geval alleen een tussenpersoon voor de facturatie.

 

Wat kan je nu het beste doen (denk ik):

Open MIJNKPN

Laat deze open staan en open een 2de venster in de browser.

Ga via deze link naar de KPN site.

Scrol naar beneden en klik op activeren HBO

Je gaat nu naar de HBO site.

Vul daar je gebruikersnaam en wachtwoord in (wat je al gemaakt hebt).

Als het goed is, moet het daarna werken.

 

Het deel Google account begrijp ik niet.

Ik ben bang dat dat niet via KPN gaat.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden