HBO stopzetten lukt niet

Ik heb geprobeerd om via MijnKPN mijn HBO abonnement te  beëindigen maar dit lukt me niet met mijn iPhone, Safari en Chrome op mijn iMac. Ieder keer als ik entertainment aan wil passen word ik uitgelogd. en moet ik me weer aanmelden. Hierna kan ik hier eindeloos mee doorgaan zonder resultaat. KPN beweert dat ik entertainment op elk gewenst moment met MijnKPN kan aanpassen máár mij lukt dat niet. kan iemnad me hier bij helpen?

Hans