Skip to main content
Beantwoord

HBOmax app geeft foutmeldingen op op mijn LG televisie

  • January 21, 2023
  • 1 reactie
  • 261 keer bekeken
C
Topper

Same here, 

Sinds maand of twee foutmeldingen op de app op de LG. Ook alles geprobeerd, tevergeefs. Klantenservice HBOmax adviseert om DNS op 1.1.1.1 te zetten en ipv6 uit te schakelen. Echter werkt app wel prima op andere mobiele  devices (laptop, smartphone). Vraag mij af of KPN nog intern dingen kan tweaken voor de oplossing van het streamprobleem.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @CNKY, ik lees dat de HBO app op jouw LG tv niet lekker werkt. We denken hier graag met je mee.

Goed dat je al contact met HBO hebt gehad. Zij zijn de beheerder van de app. Heb je de instellingen die ze noemden al aangepast en uitgeprobeerd? Vanuit KPN zorgen we voor jouw internetverbinding, we hebben helaas geen instellingen die we voor je kunnen aanpassen voor specifieke apps. Het speelt echt op de tv lees ik, het kan helpen om de HBO app te verwijderen en opnieuw te installeren. En kijk eens naar hoe je tv met internet verbonden is, en hoe andere apps functioneren. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+21

    Hi @CNKY, ik lees dat de HBO app op jouw LG tv niet lekker werkt. We denken hier graag met je mee.

    Goed dat je al contact met HBO hebt gehad. Zij zijn de beheerder van de app. Heb je de instellingen die ze noemden al aangepast en uitgeprobeerd? Vanuit KPN zorgen we voor jouw internetverbinding, we hebben helaas geen instellingen die we voor je kunnen aanpassen voor specifieke apps. Het speelt echt op de tv lees ik, het kan helpen om de HBO app te verwijderen en opnieuw te installeren. En kijk eens naar hoe je tv met internet verbonden is, en hoe andere apps functioneren. 

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement