Skip to main content
Beantwoord

Het is niet mogelijk om Spotify of andere entertainmentdienst te bestellen

  • November 9, 2022
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Ik heb Hussel 200/200, TV en 2x mobiele abonnementen en wil nu Spotify Family afsluiten maar dit is niet mogelijk via MijnKPN. Krijg de melding: Er zijn geen entertainmentopties beschikbaar.

 

Als ik in MijnKPN bij mijn thuis abonnement kijk, zijn er ook geen gegevens beschikbaar voor kosten, type, einddatum etc. De facturen staan er wel. Er lijkt een probleem te zijn in het systeem waarbij het niet lukt de gegevens over mijn thuis abonnement op te halen.

Beste antwoord door Fabian_0

Is inmiddels gelukt ja. In MijnKPN was mijn thuis abonnement weer zichtbaar waardoor het een dag later wel lukte.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Fabian_0, is het inmiddels gelukt om een entertainmentpakket te bestellen? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
F
Nieuwkomer
  • Fabian_0
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • November 16, 2022

Is inmiddels gelukt ja. In MijnKPN was mijn thuis abonnement weer zichtbaar waardoor het een dag later wel lukte.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement