Skip to main content
Beantwoord

HMB2260 V2 loopt vast bij gebruik van Youtube app

  • October 25, 2021
  • 9 reacties
  • 102 keer bekeken
D
Helper

De decoder loopt weer steeds vast tijdens gebruik van Youtube.

Heb de software opnieuw geinstalleerd , en de kabel op het modem ook al omgezet.

Moet hem iedere keer uit de stroom halen want reageert dan niet meer op de afstandsbediening.

De tweede decoder de Arris VIP2952 V2 kent geen enkel probleem.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Dabbertje. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger steeds vastloopt en dat een reset het probleem niet heeft verholpen. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? Als het probleem nog steeds niet verholpen is, dan help ik je graag verder! Laat je een berichtje achter in dit topic?

Jos Kurvers
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    A
    • Anonymous
    • October 25, 2021

    De decoder loopt weer steeds vast tijdens gebruik van Youtube.

    Heb de software opnieuw geinstalleerd , en de kabel op het modem ook al omgezet.

    Moet hem iedere keer uit de stroom halen want reageert dan niet meer op de afstandsbediening.

    De tweede decoder de Arris VIP2952 V2 kent geen enkel probleem.

    Hmm,Dat is gek.Kan je hem via instellingen een frisse start geven?

    A
    • Anonymous
    • October 25, 2021

    Kan de ontvanger wel goed zijn warmte kwijt?

    D
    Helper
    • Dabbertje
    • Auteur
    • Helper
    • October 25, 2021

    Jaja staat op een houten ondergrond.

    Jos Kurvers
    A
    • Anonymous
    • October 25, 2021

    Jaja staat op een houten ondergrond.

    Hmm.Heeft de frisse start nog geholpen?

    A
    • Anonymous
    • October 25, 2021

    De hmb2260 is nog lang geen verouderd model.Naar mijn mening is de arris wel wat beter,maar misschien kan je proberen om via 0800-0402 een arris vip2952 te vragen?

    D
    Helper
    • Dabbertje
    • Auteur
    • Helper
    • October 25, 2021

    Frisse start gedaan, heeft niet geholpen.

    Jos Kurvers
    A
    • Anonymous
    • October 25, 2021

    Frisse start gedaan, heeft niet geholpen.

    Misschien kan je via 0800-0402 een vip2952 aanvragen.

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 26, 2021

    Hoi @Dabbertje. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat jouw tv-ontvanger steeds vastloopt en dat een reset het probleem niet heeft verholpen. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice? Als het probleem nog steeds niet verholpen is, dan help ik je graag verder! Laat je een berichtje achter in dit topic?

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    D
    Helper
    • Dabbertje
    • Auteur
    • Helper
    • November 4, 2021

    Ik heb contact gehad met klantenservice, ik moest de kastjes omzetten, maar het probleem blijft.

    De Arris doet het goed, de andere niet.

    Ben best wel lang bezig met KPN, dus dacht ik laat het er maar bij.

     

    Dank Vikash voor je reactie.

    Jos Kurvers

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement