Hoe activeer ik mijn keuzevoordeel ESPN?

Hmm. Kansje dat er het verkeerde abonnementsnummer in je ontvanger zit.

Vergelijk dat eens in MijnKPN. 

Verder. Werken de kanalen ook niet via de kpn tv app in je telefoon? Of tablet? En via de website tv.kpn.com?

Al contact gehad met de klantenservice? Die kunnen gelijk je abonnement inzien. Dat kan hier niet. 

Via het terugbelverzoek (onderaan) of telefoonnummer 0800-0402. Maandag tot en met zaterdag vanaf 08:00 uur. 

Dank voor je reactie. Ga contact zoeken.

Ik heb net gekeken op mijn tablet bij kpn tv plus en daar doet ie het wel. Waar zou het dan aan kunnen liggen? Tv ontvanger opniieuw opstarten?

Ik vermoed dan dat de tv ontvanger onder het verkeerde abonnementsnummer staat geregistreerd. 

Of zijn die wel hetzelfde? (Kan ik me nu haast niet voorstellen)

200000×××××××××

In totaal 14 cijfers. 

Ik weet niet waar ik dat na moet kijken

Ontvanger: instellingen - informatie 

App: Klik op je avatar. Daarna het tandwiel. Op de pagina waar je dan komt staat het.

Ik ga de klantenservice morgen maar eens bellen hoe dat kan

Net nagekeken en nr klopt dus wel

Hallo ​@Robert0407 ,

Geef jouw ontvanger eens een frisse start. 

Geef de tv box een frisse start

Heb je de tv box opnieuw opgestart, maar helpt dit niet? Geef de tv box een frisse start. Hierdoor worden de gegevens van je ontvanger opnieuw ingeladen.

Voor TV+ Box en Soundbox

• Ga naar het Menu
• Kies voor Instellingen
• Ga naar Apparaat
• Ga naar Apps
• Kies TV+
• Kies Gegevens wissen en druk op OK op de afstandsbediening
• Kies OK in de pop-up, de box zal dan de gegevens van de TV+ launcher verwijderen

Voor VIP5202, VIP2952 en HMB2260 

• Druk op Menu op de afstandsbediening.
• Ga naar Instellingen.
• Ga naar Systeem.
• Ga naar Terug naar fabrieksinstellingen en kies Frisse start.
• Kies Ja zodra dit in de pop-up verschijnt. De ontvanger gaat daarna opnieuw opstarten

Na een frisse start, moet je opnieuw inloggen bij apps zoals Netflix. Houd je inloggegevens dus bij de hand.