Hallo @Ivo79 ,

Netflix stopzetten

Er zijn twee manieren om Netflix te stoppen. Welke manier voor jou van toepassing is, is afhankelijk vanaf wanneer je Netflix via KPN hebt. 

Heb je ononderbroken sinds vóór 26 juli 2021 Netflix via KPN? Dan kun je jouw Netflix abonnement opzeggen via Netflix.com/youraccount.

Lukt dit niet? Ga dan vanaf jouw thuisverbinding naar netflix.kpn.com en log in met jouw KPN account. Na het inloggen zie je daar een telefoonnummer samen met een servicecode van Netflix. Je kunt met deze servicecode (verficiatiecode) bellen naar het telefoonnummer van Netflix om jouw abonnement op te zeggen.

Kom je er niet uit? Bel dan tussen 8.00 en 18.00 naar KPN via 0800-0402. 

Mogelijk kunnen ze jou daar verder helpen. 

Dank @Noordzee, ik wil alleen niet opzeggen want dat kan eenvoudig via die kpn app, ik wil alleen de facturatie niet meer via KPN hebben lopen en dus op eigen naam het abonnement behouden, net zoals ik dat had voordat ik KPN had.

Dan is het gewoon opzeggen bij KPN via bv de KPN-app en daarna opnieuw een rechtstreeks abonnement afsluiten bij Netflix zelf. 

Ik heb hetzelfde probleem: ik ga weg bij KPN maar mijn Netflix abonnement houden. Daarvoor moet ik de betaalgegevens bij Netflix aanpassen. Dat kan niet bij Netflix want KPN beheert de abonnenements- en betaalgegevens. Bij KPN kan het niet, verwijzen naar Netflix. Catch 22, zoals vaak op de website van KPN.

Enige manier is Netflix via KPN beëindigen en een nieuw abonnement bij N. afsluiten. Terwijl het slechts een kwestie is van betaalgegevens aanpassen.

Ik vind dat niet kunnen want het is mijn abonnement dat ik al voor KPN had, en dus terug op mijn gegevens wil.

Helemaal eens

Hoi @Ivo79. Dat is mogelijk op de manier dat Noordzee hierboven al aangaf.

Nadat je Netflix hebt opgezegd in MijnKPN, kun je je Netflix-account opnieuw activeren. In de onderstaande link lees je hoe je dit kunt doen.

https://help.netflix.com/nl/node/2070?q=Je%20Netflix-account%20opnieuw%20starten

Goede toevoeging, dank!