Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik mijn Spotify abonnement opzeggen?

  • October 28, 2024
  • 5 reacties
  • 137 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hallo,

Ik wil mijn Spotify abonnement opzeggen welke via KPN is afgesloten. Ik zie het abonnement wel op mijn facturen staan en betaal er dus ook voor maar als ik bij “externe diensten” via Mijn KPN kijk staat er “Er zijn geen actieve abonnementen gevonden.” Ik kan zelf dus niks wijzigen of opzeggen.

In mijn Spotify account staat echter “Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader KPN/XS4ALL voor vragen over je abonnement.” 


Hoe kan ik het abonnement nu toch opzeggen?

Alvast bedankt!

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community @Melanie_. Als het bij Online aankopen staat zou je het wel via MijnKPN uit moeten kunnen zetten, als je naar Mijn Producten gaat en daarna naar Entertainment. Ik zie voor mijn abonnement daar Spotify staan, zie jij dat daar ook niet staan? 

Het staat niet onder Extra diensten inderdaad.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

M
Topper
  • Marlon92
  • October 28, 2024

Staat er ook een apart bedrag gerekend op de factuur? Dus € 10,99? Staat dat bedrag op de factuur? 

M
Nieuwkomer
  • Melanie_
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 28, 2024

Staat er ook een apart bedrag gerekend op de factuur? Dus € 10,99? Staat dat bedrag op de factuur? 

Klopt! Onder “online aankopen” 

M
Topper
  • Marlon92
  • October 28, 2024

Staat er ook een apart bedrag gerekend op de factuur? Dus € 10,99? Staat dat bedrag op de factuur? 

Klopt! Onder “online aankopen” 

Ok. Onder Online aankopen. Dan heb je Spotify niet via KPN, maar via de app store van Google of Apple aangeschaft volgens mij. Je zult dan daar ook moeten wezen om het weer op te zeggen. 

M
Nieuwkomer
  • Melanie_
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 28, 2024

Spotify geeft aan van niet en zegt dat dat ik bij KPN moet zijn. Ook staat er het volgende in mijn Spotify account: 

 

 

Ik heb het abonnement destijds ook via Mijn KPN aangeschaft. Ik zie meer topics over dit probleem, hopelijk weet iemand hoe ik dit kan oplossen. 

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 30, 2024

Welkom op de community @Melanie_. Als het bij Online aankopen staat zou je het wel via MijnKPN uit moeten kunnen zetten, als je naar Mijn Producten gaat en daarna naar Entertainment. Ik zie voor mijn abonnement daar Spotify staan, zie jij dat daar ook niet staan? 

Het staat niet onder Extra diensten inderdaad.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement