Ik wil mijn spotify omzetten van family naar premium. Alleen mijn dochter gebruikt het en haar account moet dan ook blijven werken, maar hoe zorg ik ervoor dat specifiek haar account blijft werken.

Tevens kan ik niets wijzigen in mijn kpn omdat er blijft staan dat er een bestelling loopt, waarschijnlijk de glasvezel, maar daardoor kan ik niets opzeggen en zit ik nu met hogere kosten. Terugbelverzoek aangemaakt bij KPN, bellen mij netje over dit probleem, vervolgens wordt ik in de wacht gezet en wordt de verbinding verbroken. Wat is de moeite om dan gelijk weer even te bellen???

Graag een oplossing.

Alvast bedankt.